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现场喊“退票”这事最刺的地方,不是四个字喊得多整齐,而是它出现在微博之夜这种场合,按理说这是年终大秀,灯光、红毯、机位、明星、赞助全都配齐。
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观众花钱买票买的就是一个近距离的“看见”,结果你把人家买来的视线换成一排空沙发,空到能听见自己喊声回音,谁不火,谁不喊。
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把锅全甩给“粉丝不理性”也不对,因为这次退票情绪的引线就是座位争议,杨幂那边被推成“抢C位”的主角,她工作室直接发了那句后来被叫“三很文学”的话,“很突然,很震惊,很无奈,微博之夜给个说法吧”。
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这不是粉丝号,这是艺人团队公开点名主办方,等于把“我们不背这个锅”写在台面上。 主办方随后也发文致歉,解释是场地布置好了以后工作人员复查时粘贴错误,并向艺人和粉丝道歉,这份声明的核心就是一句话,问题出在贴纸和复查的流程。
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但道歉归道歉,现场发生了什么观众是能用眼睛看到的,座位一乱,明星不落座,内场二三排一空,镜头扫过去就像大型尴尬现场,粉丝坐那儿等,等到最后发现自家人一直不出现,情绪自然会从“怎么还不来”变成“我花的钱到底买了什么”。
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于是才有了那种自嘲式的句子,八千块不是为了去看空沙发,喊退票不是因为他们突然变抠,是因为他们感觉自己买到的是体验,结果体验被主办方自己拆了。
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更离谱的是,这事明面上吵的是“谁抢C”,暗地里其实吵的是“谁来背锅”,肖战那边的矛盾点很简单,他名牌被撕掉,位置没了,他全场没入座,粉丝维权说的是“你连位置都不给人留”,不是“我们要坐C位”,这两句话差很多。
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杨幂那边更委屈一点,因为她坐在那儿就变成了“你抢的”,不管你有没有动过那张贴纸,帽子先扣上来,工作室才会用那种很短很硬的文字去顶回去。
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所以两边粉丝吵到最后,其实是在各自守一条底线,一边守的是别把“没有座位”写成“耍大牌不坐”,一边守的是别把“按安排坐下”写成“抢别人位置”,而主办方那句“复查时粘贴错误”又把火往另一个方向引。
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因为它听起来像在说,整场大戏就是某个打工人手滑贴错了,问题就这么轻飘飘落地了,可现场这么大阵仗,涉及这么多人名牌、这么多机位和动线,你说全靠一个复查环节就能改到顶流座位,这个解释当然会让人觉得不踏实,于是阴谋论就有空间生长。
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“C位到底有多重要”这个问题也被这次事件又翻出来一次,重要的不是屁股坐哪儿,重要的是信号,谁在中间谁在前排,传递的是咖位、资源、关系、被谁认可,娱乐圈这种地方本来就靠这些无形的排序来讲故事。
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观众也早被训练得会看这个排序,所以你才会看到一张贴纸能把全场搅到空座、离席、喊退票,这不是观众突然变敏感,是这个行业一直把座次当成一种语言在用,只是这次说得太难看了。
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最后回到最现实的点,主办方的问题不在于“贴错一次”,而在于发现不及时、调整不透明、对外解释也不够让人信服,导致艺人被迫用不落座这种方式自保,粉丝被迫用退票这种方式表达不满,场面越拖越难看,谁都不会从中真正受益。
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唯一得到流量的就是热搜本身,微博之夜把自己办成“退票之夜”,说穿了就是一次大型活动执行和沟通失控的示范,后面不管谁再办类似盛典,最该记住的其实是,观众买票买的是你承诺的现场体验,你把体验弄没了,再好的明星阵容也兜不住。
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