山西
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为全面总结2025年政务服务工作成效，梳理经验、查摆不足，明确2026年工作方向，进一步推动政务服务工作提质增效、争先创优，2月4日，运城市政务服务中心召开2025年度工作总结会。市行政审批服务管理局党组成员、政务服务中心主任宁慧娟主持会议并部署2026年重点工作，中心各科室负责人及全体工作人员参会。
会上，各科室负责人严格遵循实事求是、求真务实的工作原则，依次汇报了2025年度工作落实情况，全面梳理工作中的亮点成效，深入剖析存在的问题短板，并结合岗位实际明确了下一步改进思路与具体举措。
会议强调，新的一年里，各科室要立足工作实际、补齐短板弱项、强化实干担当，重点抓好四方面工作。一是要深化改革创新，聚焦高频事项和企业群众急难愁盼问题，进一步优化服务流程，提升全程网办、掌上可办覆盖面和实用性，推动数据多跑路、群众少跑腿。二是要强化协同联动，健全科室协同机制，持续优化窗口布局和服务设施，完善帮办代办、绿色通道等暖心服务举措，针对特殊群体推出更多个性化服务，提升服务精细化水平。三是要加强队伍建设，围绕业务知识、政策法规、数字化技能等开展多层次培训，全面提升专业素养；持续加强作风建设和廉政建设，常态化开展纪律作风监督，健全考核激励机制，激发队伍干事创业的积极性和主动性，打造一支“懂业务、善服务、高效率、守底线”的政务服务队伍。四是要聚焦重点任务，提升“好运办101”“好运办·帮您办”等创新举措的服务力度和覆盖广度，围绕重点项目落地、优化营商环境等核心任务，持续攻坚克难，以更优作风、更实举措，切实提升企业群众的获得感、幸福感和满意度，为“一城两区三门户”建设提供坚实政务服务保障。
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