为应对节前出行高峰,自2月8日晚间起,上海四大火车站全面进入通宵运营模式,候车室24小时开放,热水、暖气及各项服务保障全天在线。看看新闻Knews记者在虹桥火车站蹲点记录,这座深夜时分的交通枢纽,成为众多旅客踏上归途前温暖的临时“避风港”。
零点时分,虹桥站内依然人流不息。今年春运首个通宵运营夜,铁路上海站计划增开夜间临客79列,其中近六成的发送任务由虹桥站承担。
在外务工的宁先生是“红眼加班车”的常客。今年他选择在上海中转,等候清晨六点半开往安徽老家的列车。“我现在到上海虹桥站了,在这等着候车。”他在电话里对家人说。
候车大厅内供暖充足,热水供应不间断,并配备了插座、USB接口等便民设施。等候间隙,旅客王先生为妻儿泡上了一碗热腾腾的面。“闺女等着我们回家,在一起热热闹闹团个圆。”他笑着说。
“不打烊”的火车站里,上百名工作人员彻夜忙碌。“动车2152的旅客,可以过来检票咯——”工作人员在检票口提醒。这是实习生陈曦参与保障的第一个春运,从晚八点到早八点,她需要负责引导17批旅客有序检票进站。“心情既紧张又激动,”她说,“我这个岗位一直要喊话,随身带了润喉糖,为春运做好准备。”
同样24小时运行的,还有站内的“心尚”服务工作室。这里为老、幼、病、残、孕等重点旅客设置了医疗站、母婴室、儿童乐园等专属候车区。工作第16个春运的服务员王秋燕,除了接待来访旅客,还需将行动不便的旅客安全送上列车。
“我来推轮椅,你跟着我走就行了。”王秋燕一边推行旅客,一边细心叮嘱。将旅客送至站台、搀扶进车厢、调整好座椅,并与列车长完成交接后,她才算跑完发车前的“最后一百米”。旅客连声道谢:“我都不知道怎么感谢你,祝你新年快乐!”她笑着回应:“没事没事,应该的。”
“听到旅客说谢谢,心里还是很暖的。”王秋燕说,“多一句问候、多一次指路,是为了让旅客回家的路更方便、更顺畅一些。”
这个不眠之夜,约有1.4万名旅客从虹桥火车站温暖出发,奔向远方期盼团圆的家。
看看新闻记者: 戴晶磊 夏祺
编辑: 张蕴昆
责编: 周缇
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