又1篇入库！抚顺法院案例入选最高人民法院多元解纷案例库已增至8篇

近日，清原满族自治县人民法院红透山法庭法官张丽娇撰写的《高某与王某、某新能源公司相邻关系纠纷调解案》案例，凭借典型示范价值和创新解纷思路，成功入选最高人民法院多元解纷案例库，这也是抚顺法院入库的第8篇案例。

从民生小事到产业难题，从基层治理到跨境纠纷，这些入库案例是人民法院携手多元主体做实矛盾化解的生动缩影。抚顺法院联合多方力量，以法治智慧与人文温度解“法结”、化“心结”，凝聚起全社会共同化解矛盾纠纷的强大合力。

案例1

抚顺市中级人民法院

入库编号D2025-161-1-091-180

120户业主与某房地产公司商品房买卖合同纠纷调解案

\解纷要旨 \

随着商品房交易市场日益繁荣，因商品房延迟交付产生的纠纷也逐渐增多。该类纠纷一般具有涉及业主众多、矛盾冲突较为激烈、示范效应明显等特点，如不能妥善化解，易激化矛盾。本案中，仲裁机构对某房地产公司支付逾期违约金已经作出仲裁裁决，部分业主向法院申请执行该仲裁裁决，法院对此类纠纷先行核查关联案件情况，在发现该公司已无可执行财产的情况下，及时调整化解策略，提出替代性解决方案，同时邀请特邀调解员及街道、社区等解纷力量，充分发挥各自优势，共同推动执行前和解，达到“调解一个案件、推动解决一类问题”的效果，不仅最大限度保障业主胜诉权益，也减轻房地产公司诉累，实现双赢共赢的效果。

案例2

抚顺市望花区人民法院

入库编号D2025-161-1-137-195

某网络科技公司与某商贸公司服务合同纠纷调解案

\解纷要旨 \

本案系涉互联网新媒体的服务合同纠纷。该类纠纷由于服务形式新颖、履约内容动态，合作过程中容易遇到新情况或者需要新增内容，双方在签订合同时往往难以详尽约定服务内容，极易引发履约纠纷。本案争议焦点是违约金的数额问题。双方在前期自行协商过程中矛盾较为激烈，如果通过诉讼程序解决，不利于解开双方“心结”，促推纠纷实质化解。为此，法院指导人民调解员积极调查核实证据材料，引导矛盾双方秉承依法诚信的态度，积极沟通，分清是非对错，同时，充分发挥人民调解员的专业优势，通过“面对面”沟通，促使双方互谅互让，达成调解方案并及时履行，不仅保障了双方当事人的合法权益，也通过“以案释法”，引导规范新业态健康发展。

案例3

抚顺市中级人民法院

入库编号D2025-161-1-483-267

7名消费者与某培训机构合同纠纷调解案

\解纷要旨 \

随着经济社会发展，为满足家长对孩子的教育需求，各类教育培训机构应运而生，但因教育培训质量参差不齐，教育培训机构与消费者之间引发的矛盾纠纷随之增多，特别是教育培训机构退费案件呈现涉及主体多，社会关注度高等特点，处理不好，不仅会给众多消费者带来损失，也会影响教育培训市场健康发展。本案中，培训机构实际控制人在国外，具有跨境执行难、无财产可供执行等特点。调解过程中，法院聘任退休法官担任特邀调解员，发挥其工作经验丰富、开展群众工作能力强的特点，积极采取线上线下调解相结合、法理情理相融合的方式，有效突破僵局，重建信任关系，发挥类案辐射效应，一次促成7起纠纷达成和解，有力维护了消费者合法权益，实现案结事了人和。

案例4

抚顺市东洲区人民法院

入库编号D2025-161-1-139-360

李某等12名农民工与某建筑工程公司、王某、某化工公司劳务合同纠纷调解案

\解纷要旨 \

农民工群体是城市基础建设与经济发展的重要力量。及时解决农民工讨薪问题，不仅关系着千万家庭的生计保障，更关系维护社会公平正义、促进社会和谐稳定。本案提起诉讼的时间临近春节，如果不能及时有效实质性解决农民工的讨薪难题，将影响农民工的生活，不利于其合法权益的保障。本案调解过程中，人民法院指导特邀调解开展调解工作，既充分发挥指导法官的专业能力，厘清案件法律关系和事实，为调解工作的开展定下“快”基调；又充分发挥调解员贴近人民群众、擅做群众工作的优势，从法理与情理方面出发，让用工方认识到履行支付劳务费是应尽义务，同时也让农民工理解用工方的困境，促进双方达成和解；最后通过督促程序，保证用工方在约定期限内履行义务，让12名农民工安心过年，实现案结事了人和。

案例5

抚顺市顺城区人民法院

入库编号D2025-161-1-121-470

于某等多名业主与某物业公司物业服务合同纠纷调解案

\解纷要旨 \

随着新能源汽车的普及，业主增设充电基础设施的需求不断增加，但物业管理制度相对滞后，由此引发的纠纷逐渐增多。本案系因新能源汽车充电桩安装引发的物业服务合同纠纷，涉及多名业主，纠纷处理结果也关系小区其他数百名业主。为妥善化解纠纷，依托“法院+住建”联动化解机制,法院发挥指导调解职能，指导特邀调解员充分运用指导案例进行释法说理，住建部门则利用熟悉物业行业的优势，与当事人积极沟通，促推纠纷及时化解。调解过程中，住建部门还积极回应业主关切的居民区安装充电桩所引发的物业服务义务范围、用电设施准入与消防安全保障等问题，促推某物业公司进一步规范物业服务行为,提升服务水平，从源头上预防类似纠纷再次发生，实现“办理一案、化解一片”的良好效果。

案例6

抚顺市东洲区人民法院

入库编号D2025-161-1-038-738

庄某甲与陈某乙返还原物纠纷调解案

\解纷要旨 \

本案是一起典型的既没有明确法律条文规定是非对错、也无法直接适用法律原则的家事纠纷，以判决方式解决“宗某应与谁合葬”的问题，可能存在法律效果与社会效果难以有机统一，易使原本破碎的亲情裂痕更大等问题。本案中，担任特邀调解员的退休法官与指导法官发挥既懂民情又懂法理的优势，准确厘清矛盾争议焦点。调解过程中，先是根据法理、情理以及宗某周围以及当地同辈人习惯，确定当事人双方易接受的方案和处理方式，再围绕“最优选项”，通过“最亲近原则”排除宗某其他亲属对于“最亲近亲属”意愿干扰和情绪影响。之后，聚焦双方当事人共同成长的美好经历，以追忆温馨过往修复破损亲情纽带。最后，通过借鉴“老一辈人”对此问题的建议，围绕公序良俗释法明理，促使姐弟冰释前嫌，不仅妥善化解本案纠纷，也修复了姐弟四人亲情关系，实现“事心双解”，做到案结事了人和。

案例7

新宾满族自治县人民法院

入库编号D2025-161-1-043-915

何某与崔某、刘某财产损害赔偿及人身损害赔偿纠纷调解案

\解纷要旨 \

本案是一起因建筑脱落物引发的邻里关系纠纷。本案中，法院针对邻里矛盾，引导双方通过调解方式解决，充分发挥调解“省时、节费、促和”优势。调解过程中，担任特邀调解员的退休法官充分发挥其具有丰富审判经验优势，准确把握案件事实与法律适用，通过明晰法律关系、释明举证责任，引导当事人回归理性。同时，依托“三调联动”机制，由法院邀请属地社区、街道工作人员共同参与调解，引用“六尺巷”典故唤起邻里间的情感共鸣，引导邻里互谅互让，通过情理法融合，解“法结”的同时解开双方“心结”，最终促使邻里纠纷高效化解，并于三日内履行完毕，在实质性解纷的同时也修复了邻里关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一，促进人际和善、家庭和美、邻里和睦、社会和谐。

案例8

清原满族自治县人民法院

入库编号D2026-161-1-053-057

高某与王某、某新能源公司相邻关系纠纷调解案

\解纷要旨 \

本案系因采光权引发的邻里纠纷，矛盾争议点主要集中在挡光情况和损失赔偿数额。由于挡光鉴定费用高、时间周期长，且纠纷涉及邻里和睦，如直接判决解决，从成本、效率、效果考虑均不是“最优解”。本案中，法院发挥调解“省时、节费、促合”的优势，以既维护当事人的合法权益，又有利于修复邻里关系为出发点，委托社区调解员开展先行调解，通过“柔性”方式修复双方破裂关系。调解过程中，调解员在法官指导运用“实地调查、释法明理、勘测鉴定、调后回访”工作方法，通过法官提供法律指导、调解员释法明理，引导双方在法律框架内各退一步；通过开展实测挡光情况，为双方协商赔偿金额奠定基础，最终促使纠纷得以高效、实质性化解，不仅减轻了当事人解纷成本，也提高了纠纷化解效率，更维护了和谐、温馨的乡村邻里关系，做到案结事了人和。

下一步，抚顺法院将聚合解纷资源、打造特色品牌、坚持科技赋能、彰显司法温度，有效提升人民群众司法获得感与满意度，为基层社会治理注入司法动能。

文字：白 硕

编辑：田 婷

责编：高 嵩