新春走基层｜送奶员夏春利：守护民生的“晨间脉搏”

中国商报（记者 周子荑 文/图）凌晨三点，当大多数人还在沉睡时，送奶员夏春利已经在昏黄的路灯下开始了一天的工作。她的电动车上满载的牛奶，为321户家庭送去新鲜营养。

她的手写台账记录本上‌，记录的不仅是每户家庭的牛奶偏好，更是一个地区民生保障的生动注脚——简简单单的“一瓶奶”背后，传递了整个供应链的完整与韧性；她每日凌晨的准时抵达，承载了平凡人的职业道德和守望相助的社会温情。

夏春利在为顾客送牛奶。

她的春节，在一份手写台账里

“201李家有高中生：每日6:20前送奶，要早点儿到学校”“6栋3单元陈先生：乳糖不耐受，长期饮用无乳糖款”“6—乙门403王爷爷：腿疾行动不便，不方便到奶箱取奶，直接放在门口鞋柜上”……夏春利手写台账里的文字，记录了用户生活里的点点滴滴。

夏春利是光明乳业在江苏南通地区的送奶员，自2021年4月加入公司以来，为负责片区的321户家庭建立了“特殊需求台账”。

这些文字背后，展现了夏春利负责任的工作态度。她总是认真记住每个顾客的特点，力求把工作做到最好。对她来说，“送奶”并不是“放下就走”的任务，而是“把家人托付的事儿做好”的执念。

即将到来的春节，夏春利依旧选择坚守岗位，不仅因为其要完成公司的任务，更因为她十分看重顾客对自己的信任。所以，守望相助是她对这份沉甸甸的信任之托的回应。

“逆时”而行 守望相随

作为送奶员，夏春利一直是“逆时”而行者：半夜两点，她起床收拾，随后到奶站做准备工作；凌晨三点，她骑着电动车开始了每天100多公里的跋涉；清晨七点多，当大家准备迎接新的一天时，夏春利早已将321个家庭的牛奶悉数送达。

夏春利不仅是细心、踏实的送奶员，还是社区安全的社区安全的“流动哨兵”。有一次，她在送奶途中发现小区某楼道的道灯出现故障（灯泡烧毁、线路外露）。次日送奶时，她用手机拍摄现场照片，附文字说明“灯不亮易绊倒老人”，提交给社区物业并跟进维修进度，三天后问题得以解决。“做好一份工作最重要的是真诚，你用心了，别人一定能感受到。”夏春利对记者说。

她的真诚最终换来了顾客的信任，这也是她数年如一日，始终坚守在这份岗位上的不竭动力。“虽然比较辛苦，但我是真心愿意做这个工作。”夏春利笑着说，“有一次在送奶的途中我摔倒了，手受了伤。当时天还不亮，顾客还没起床。但接到我的电话后，顾客还是很快赶来，把我扶起来，还送我去医院，这让我非常感动，人与人之间的相处确实是互相的。”

当清晨的阳光爬上奶箱，夏春利的电动车又出发了。她的背影融在晨雾里，像一根温暖的线，把321个“家”串成了社区最暖的风景。

记者手记

一瓶准时送达的牛奶，背后是一条完整、有韧性的现代产业供应链，从牧场到餐桌、从冷链运输到“最后一公里”的送达，夏春利正是这条民生保障链的“神经末梢”。她的准时，关乎整个系统承诺的兑现。

然而，她的角色还不止于此。夏春利手写的“特殊需求台账”，让供应链上的产品、数据都化作一声声问候、一次次关怀，最终汇聚成现代社会邻里守望的温情网络。

这份双向守望的动人之处在于，真诚的付出永不会落空，而是会汇入社会温情的循环。她守护的不仅是“一瓶奶”，更是将平凡工作做到最好的职业操守，是把顾客当家人的社区互助，是流淌在街巷楼宇间真实的社会温情。