开门纳谏听民意，东营市中医院召开社会监督员座谈会

为进一步加强医院与社会各界的沟通，持续提升医疗服务品质与群众就医满意度，2026年2月5日，东营市中医院（东营市胜利医院）组织召开社会监督员座谈会。

会议邀请近30名社会监督员莅临指导，医院党委书记巩曰卿主持会议，市卫生健康委党组成员、副主任李滨出席会议并讲话。医院领导班子成员，职能科室负责人及临床科室代表共同参会。

会前，监督员们参观了医院新建的智慧化岐黄中医药文化体验馆，亲身体验“AI辅助诊疗”、颊针、针灸、推拿等中医适宜技术。智慧中医诊疗体验区将高科技与中医智慧深度融合，令在场监督员赞叹不已。

李滨在讲话中表示，当前东营市正全面推进高水平现代化强市建设，卫生健康事业高质量发展关乎民生福祉与发展根基。这项工作既需要卫健系统干部职工的持续奋斗，也离不开社会监督员的积极参与和有力支持。监督员来自社会各界，具有联系面广、视角独特的优势，能直接、客观反映群众呼声，及时发现工作中存在的问题，是社情民意的“直通车”、行风建设的“啄木鸟”、医患沟通的“连心桥”。他希望监督员积极履职，当好“参谋员、监督员、宣传员”，聚焦群众关切与行业风险，客观指出不足，帮助医院精准“把脉”、及时“纠偏”，做到既“挑刺”也“开方”。他强调，市中医院要主动加强与监督员的常态化沟通，虚心听取意见，建立问题反馈与整改闭环机制，切实做好服务与保障，始终肩负起人民健康守护者、健康东营推动者、医者仁心践行者的使命。

巩曰卿代表医院党委和全体职工，对社会监督员致以衷心感谢。他表示，监督员的意见建议是医院校准方向、优化服务、提升质量最宝贵的财富。医院将通过架设“连心之桥”畅通民意反馈渠道，擦亮“暖心窗口”厚植服务惠民初心，赓续“传承之光”彰显中医药特色优势，对监督员提出的每条意见认真梳理、坚决整改，以实际行动回应社会期待。医院将以监督为鞭策，持续加强医疗安全、优化服务流程、强化学科特色，以更开放姿态接受监督，以更务实作风推动工作，全力打造“能力强、服务优、发展好、群众满意”的医疗卫生服务示范标杆，为护佑全市人民健康、推动卫生健康事业高质量发展贡献力量。

医院党委副书记吴锋汇报了2025年工作。在市委、市政府及市卫生健康委的坚强领导与社会监督员的帮助支持下，医院党委团结带领全院职工真抓实干、奋楫争先，在三甲创建、全面从严治党、医疗服务能力提升、内涵建设、人才队伍建设、智慧医院建设等方面取得扎实成效，并介绍了2026年工作计划。

会上，来自骨伤科、神经内科（脑病科）、康复医学科、泌尿外科专家向与会人员展示了医院一批省内乃至国内领先的特色优势技术项目，以及在守正创新、中西医结合等方面取得的丰硕成果。

座谈环节，监督员们开诚布公、畅所欲言，对医院发展成绩给予高度评价，并对医院诚恳务实的态度表示赞赏。围绕服务质量、宣传氛围营造、就医体验等方面，监督员们提出了多项建设性意见，并郑重承诺将认真履行监督职责，积极搭建医患沟通桥梁，为医院发展建言献策，携手共护人民群众健康。

此次座谈会标志着东营市中医院在推动公开透明、共建共享医疗服务道路上迈出新步伐。医院将以此次会议为契机，以更高热情、更实作风，持续提升医疗技术水平，优化服务流程，加强医德医风建设，努力为人民群众提供更加安全、便捷、高效的优质诊疗服务。(大众新闻记者 吕增霞)

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