益丰大药房高毅：以系统竞争力助推医药零售行业高质量发展

2026年，中国医药零售行业步入深度转型的关键阶段。1月22日，商务部等9部门联合发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，明确提出推动行业向专业化、集约化、数字化、规范化方向发展，这既是对行业现存痛点的精准回应，也为企业未来竞争指明了路径。

作为长期领跑行业的头部企业，益丰大药房在董事长高毅的引领下，始终保持着对行业趋势的敏锐洞察与战略前瞻，不断夯实企业内生动力。面对2026年政策深化与市场演变带来的挑战与机遇，益丰大药房在供应链效率、数字化贯通与专业服务深度等维度提前构筑了深厚的竞争护城河，形成了驱动企业持续增长的系统竞争力。

一、供应链硬核支撑，构筑品质与效率的双重壁垒

在医药零售行业，供应链不仅是商品流通的渠道，更是决定企业成本控制、商品品质与市场响应速度的关键环节。随着监管趋严、消费者对药品质量与价格敏感度提升，供应链的稳定性、高效性与合规性已成为企业立足市场的生命线。

益丰深刻理解供应链的战略意义，多年来通过规模化集采、精细化运营与全程质量管控，打造出行业领先的供应链矩阵。目前，益丰已与89%的全球及中国百强制药企业建立战略合作，凭借超过160亿元的年采购规模，实现63%商品的全国统一采购，不仅有效减少中间环节、保障药品平价供应，也通过规模优势为门店创造了更优的利润空间。在商品覆盖上，益丰建立起超过70000个全品类SKU的丰富产品体系，涵盖经典普药、稀缺品种与新特药，并结合智能订货系统实现动态补货与高效周转，确保货源稳定、减少库存积压。

此外，益丰还将合规管理深度嵌入供应链各环节，通过三重质量评价体系与全流程追溯机制，从源头保障药品安全。这套高效、透明、可控的供应链系统，不仅支撑起全国门店的日常运营，更成为其在激烈市场竞争中保持品质如一、响应迅捷的坚实基础。

二、数字化全域赋能，打通多渠道增长链路

如今，数字化已不再是医药零售行业的可选项，而是生存与发展的必修课。当线上线下深度融合成为常态，消费者购药路径日趋碎片化与即时化，医药零售企业的数字化能力不仅关乎运营效率的提升，更直接影响到顾客体验的完整性、服务触达的精准性与生态协同的流畅度。

益丰以前瞻性布局，构建起贯通线上线下、覆盖前中后台的数字化生态体系：线上，通过自建互联网医院与网上药店矩阵，打造“在线问诊-电子处方-购药支付-即时配送”的一站式服务闭环，并在核心区域实现30分钟内送达，不仅满足了顾客便捷购药的需求，也为线下门店持续导入精准流量，形成线上线下双向赋能；线下，依托覆盖全国的三级现代化物流网络，实现省内24小时、跨省48小时的极速补货，配合智能仓储系统显著提升库存周转效率，确保门店不断货、不压货。

不仅如此，益丰还沉淀了超过1.1亿核心会员数据，通过智能化系统，能够对慢病顾客进行全病程跟踪与管理，借助完整的专业服务增强顾客粘性，实现可持续增长。

三、专业化深度服务，塑造药店核心价值

随着人口老龄化加剧与健康意识提升，消费者对药店的需求不仅仅是药品购买，更有专业药事服务、健康咨询、慢病管理等多元诉求。这意味着，专业能力将成为药店差异化竞争的核心，也是建立品牌信任的关键路径。

益丰很早就将专业化建设提升至企业战略高度，构建起全方位、多层次的专业服务体系。当前，益丰拥有一支规模庞大的专业团队，包括超10000名执业药师与25000余名医药技术人员，可提供7×24小时远程药学咨询服务，确保顾客疑问能得到及时响应。益丰还通过内部商学院、实训基地与一对一带教体系，持续提升员工专业能力。

2026年的医药零售行业，挑战与机遇并存。益丰大药房凭借二十余年的行业深耕与持续创新，以供应链为效率引擎，以数字化为增长翅膀，以专业化为价值利器，精准把握了行业演进节奏，同时也为医药零售行业的转型与升级，提供了具有借鉴意义的头部样本。