千企万户大走访 一笔一画做普惠——江苏工行在行动（2026第1期）

工商银行江苏省分行深入开展“千企万户大走访”活动，加大对民营企业、小微主体、乡村市场支持力度，持续践行普惠金融工作政治性、人民性，让金融活水流向千行百业、流进千家万户。现通过《千企万户大走访 一笔一画做普惠》专栏，充分展现工行江苏分行落实支持小微企业融资协调工作机制典型案例。

本期走进无锡、镇江和宿迁等地工行分支机构，介绍构建小微企业全链条服务体系、精准破解无抵押物企业融资难题及建立健全走访和对接机制等方面的做法与成效。

01、无锡分行构建服务体系，赋能科创企业

无锡滨湖支行在开展千企万户大走访活动中，构建小微融资全链条赋能体系，依托国家深化小微金融服务政策导向，系统性推动融资协调机制落地，探索出一条精准滴灌科技型小微企业的有效路径。

一是成立工作专班，针对小微企业“评估难、担保弱”的核心痛点，进行“一企一策”精准诊断。专班深入企业实地调研，全面评估其技术专利价值、产品市场前景、经营管理能力及现金流状况，跳出唯抵押物论的传统思维，重点聚焦其技术壁垒和订单质量。二是挖掘客户需求，“融资+融智”综合服务让客户经理变身为“企业金融顾问”，不仅摸排出目前的企业融资需求，更通过分析其生产周期、销售回款特点、研发投入计划等，识别出潜在的季节性流动资金需求；政银企信息互通，积极对接地方工信、科技部门，获取企业资质认证、政策扶持等权威信息，交叉验证企业经营实力与发展潜力，实现企业需求与银行产品的快速匹配。三是提高审批效率，对小微企业融资业务，工作专班全程跟踪督导，结合前期深入尽调情况和方案情况，缩短放款时间。四是加大综合营销，在提供信贷支持的同时，该行为企业配套提供便捷的线上结算、现金管理、代发工资等一揽子金融服务，助力其提升内部财务管理效率。

某科技有限公司作为一家专注于高性能环保涂料研发与生产的省级科技型中小企业，凭借技术创新在细分领域崭露头角。该企业在发展关键期遭遇融资瓶颈，因轻资产运营、缺乏足额有效抵押物，传统信贷模式难以满足其因订单激增而产生的原材料采购、设备升级等大额资金需求。企业虽有核心技术专利和稳定优质订单，却面临“看得见发展，贷不到资金”的窘境，亟须突破性金融支持。该行深入调研企业经营实际，突破传统信贷思维，针对性地运用“科技创新贷”特色产品，基于企业技术实力和订单质量进行综合授信评估，最终成功为其发放300万元普惠贷款。

对小微企业而言，时间就是生命，优化流程、开辟绿色通道、实现快速审批投放，是解决其燃眉之急、将金融支持转化为实实在在生产力的关键一环。无锡分行将深化落实小微企业融资协调机制，完善“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制建设，持续提升小微企业金融服务的覆盖面、可得性、满意度，为实体经济高质量发展注入更强劲的金融动能。

02、镇江分行紧贴客户需求，破解融资难题

镇江分行积极推动支持小微企业融资协调工作机制，期望通过政策引导与多方协作，聚焦中小企业产业集群，为小微企业开辟更为顺畅的融资渠道。工行丹阳支行积极响应这一政策号召，迅速在全市范围内展开“千企万户大走访”活动，主动深入小微企业聚集区域，旨在精准了解企业需求，提供切实有效的金融解决方案。

丹阳开发区支行重点走访丹阳国际眼镜城，这里汇聚了众多从事眼镜相关产业的小微企业，某眼镜公司专注于眼镜销售业务，在市场中拥有一定的客户群体和业务基础。但在业务发展过程中，该公司遇到了资金难题，急需支付一笔采购款，然而账面资金却不足，融资迫在眉睫。客户经理在与该公司法人深入交流时，了解到该客户名下虽有房产，但由于开发商的原因，至今尚未取得产权证，导致无法通过常规的房产抵押方式获取贷款。面对这一棘手情况，客户经理没有气馁，而是凭借敏锐的职业洞察力和丰富的专业经验，从客户提及的日常收款方式中找到了突破口，发现企业日常收款均通过收款码收单。客户经理凭借对普惠产品体系的深入了解，立刻为客户推荐专为银联收单商户量身定制的“商户e贷”。由于该客户的房产无法用于抵押，“商户e贷”无需抵押物的优势就显得格外突出，依据企业的收单流水和良好的信用状况来测算贷款额度，打破传统贷款对抵押物的依赖，为这类缺乏抵押物的小微企业提供了融资思路。

客户在详细了解贷款额度、申请流程、审批时间以及后续可能涉及的风险后，当即向工行丹阳开发区支行提供相关资料申请“商户e贷”。支行在收到资料后，迅速启动审批流程。客户经理与后台审批团队紧密协作，运用先进的风险评估系统对资料进行严格审核，确保风险可控，也最大程度上缩短放款时间。最终，该客户成功获批“商户e贷”50 万元，顺利解决了企业支付采购款的难题。

此次成功营销，帮助企业解决融资难题，得益于工行丹阳支行积极贯彻落实小微企业融资协调机制，主动开展走访活动，深入了解小微企业需求；得益于客户经理敏锐的市场洞察力和扎实的专业知识，能够精准匹配产品与客户需求；更得益于工行丰富的产品体系，为小微企业提供了优质、高效的金融产品和服务。

03、宿迁分行深耕企业走访，提高产品适配度

为深入贯彻落实支持小微企业融资协调工作机制要求，工商银行宿迁宿城支行以“千企万户大走访”为抓手，聚焦辖区实体经济需求，通过健全机制、精准对接、产品创新、效能提升四大举措，切实破解经营主体“融资难、融资慢、融资贵”问题，以金融担当助力地方经济高质量发展。

宿城支行高度重视大走访工作，将其作为普惠金融业务发展的核心抓手，构建“三层联动、全域覆盖”的工作体系。同时，主动对接宿城区发改、金融监管等部门，打通信息共享渠道，获取推荐清单，精准锁定装备制造、农产品加工、商贸流通等重点领域经营主体，实现走访靶向性提升。该行创新“三维走访”模式，确保需求摸排无死角。针对苏宿工业园区等重点载体，开展专项行动，深入智能机械制造、汽车零配件等企业，现场讲解金融政策与产品服务；组织客户经理进驻核心商圈、专业市场，通过一对一沟通、集中宣讲等方式，为个体工商户、小微企业主提供定制化服务；组建乡村振兴柔性服务团队，深入周边乡镇田间地头，对接种植合作社、涉农企业等新型农业经营主体，了解生产经营资金需求，传递我行惠农政策。走访过程中，建立“一户一档”需求台账，详细记录企业经营状况、融资痛点、政策诉求，实现“走访—记录—对接—跟进”全流程闭环管理。

围绕走访收集的差异化需求，宿城支行根据客户需求，提高产品适配能力。针对小微企业“短、小、频、急”的融资特点，重点推广“e抵快贷”“经营快贷”等线上产品，实现“手机申请、智能审批、随借随还”，某智能机械制造企业通过该模式，3天内即获得贷款支持，顺利解决投产资金缺口。

某智能科技有限公司是一家专注于新型复合材料研发、生产的科技型中小企业，成立3年来，凭借核心技术团队的研发实力，先后获得3项实用新型专利，2025年下半年，企业急需资金采购原材料并升级生产线以满足产能需求，工行宿城支行在开展千企万户大走访过程中了解到企业属于“轻资产”运营模式，面临没有厂房、土地等固定资产可用于抵押的困境。经核查，新材料公司已纳入“全国科技型中小企业信息库”，针对企业“无抵押、用款急”的核心诉求，支行专属服务团队第一时间上门对接，详细解读“科技创新贷”产品政策，并通过线上系统快速完成企业信息录入、资质审核与额度测算，最终为该企业成功发放信用贷款270万元。该笔资金迅速到位，及时满足了企业采购关键原材料和启动生产线升级的迫切需求，有效解决企业燃眉之急，为其产能提升和技术成果转化提供了坚实的金融支持。

下一步，宿迁分行将持续深化大走访成果，不断完善产品体系、优化服务流程、延伸服务触角，让普惠金融活水持续浸润实体经济，持续提升小微企业服务质效。