从奶茶到红包：AI补贴“圈地”为何再走老路？

08:10

"AI请您喝奶茶，1分钱1杯。"刚刚过去的这个周末，阿里巴巴旗下大模型"通义千问"（Qwen）凭借一场高调营销活动，引爆了国产AI巨头之间的"用户争夺战"。

根据活动规则，用户只需下载最新版千问App，即可领取一张价值25元的免单卡，仅需支付1分钱便可兑换一杯指定饮品。活动覆盖喜茶、奈雪、蜜雪冰城、瑞幸等超30万家门店，并同步接入淘宝闪购、盒马、天猫超市等阿里生态服务。

活动上线数小时内，全国多地奶茶店订单暴增，有店员戏言"手已断"，外卖骑手也感叹"忙到冒烟"。社交平台上，"千问奶茶"话题阅读量迅速破亿。

然而，消费者体验可谓"冰火两重天"：有人晒出成功下单截图，称"白嫖快乐"；更多人则遭遇页面加载失败、支付卡死等问题。2月8日下午，千问官方致歉，并宣布延长免单卡有效期至2月28日，并扩大使用范围至生鲜、日用品等领域，以安抚用户情绪。

值得一提的是，部分用户趁机在闲鱼等二手平台转售"千问奶茶"，标价6至10元不等。对此，千问客服明确回应：该权益为虚拟优惠，禁止转让、转赠或变现。一旦发现倒卖或恶意套现行为，主办方有权取消资格并冻结全部权益。

尽管营销效果显著，千问App连续两日登顶苹果App Store免费榜，但其技术底座也在瞬时巨大流量冲击下暴露的脆弱性。业内人士分析，此次系统卡顿源于"三重低估"：一是流量预估偏差：未充分预判春节假期叠加"1分钱"噱头带来的爆发式增长；二是架构设计缺陷：当免单范围从奶茶扩展至全品类本地生活服务时，订单系统与库存、履约系统的实时对接出现瓶颈；三是资源调配不足：即便背靠阿里云，分配给千问的服务器集群规模仍远低于实际峰值需求。

不过，千问并非孤军奋战。2026年以来，百度、腾讯、字节等旗下大模型产品已纷纷借助红包发起"用户争夺”。而类似"1分钱喝奶茶"的补贴策略，其实也不是新鲜事。过去十余年，从网约车到共享单车，从外卖大战到春节红包大战，互联网行业几乎每个重要赛道的崛起都伴随烧钱大战。

北京大学政府管理学院教授马亮认为，当前国产AI巨头展开的“用户争夺战”，本质上是争夺AI时代的"国民级入口"。谁先建立起大规模的用户基础，谁就更有可能持续优化模型、积累数据，从而在长期竞争中获得优势。这一入口的背后，实际是对整个消费生态控制权的争夺。

马亮强调，真正的挑战不在获客，而在留存。由于国产AI大模型同质化严重，普通用户难以感知技术差异，"免费"便成了最直接的引流工具。但用户后期是否继续使用某个产品，则取决于它是否具有持续的创新能力与稳定的服务质量。展望未来，随着技术不断演进，AI生态不太可能由单一产品垄断，而是会朝着场景化、专业化、多AI共存的方向发展。因此，长期布局的关键，不在于谁砸的钱多，而在于：是否能深度嵌入真实生活场景、是否能在隐私安全与个性化服务间取得平衡、是否能从"工具型AI"进化为"信任型伙伴"。

看看新闻记者: 金梅，翟静，杨沁雨

编辑: 杨沁雨 翟静

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