叮咚买菜回应收购：正常运营，品质标准不变，连续九年春节不打烊

2月5日，美团发布公告称，拟收购叮咚买菜中国业务。消息一出，社交媒体上有用户对叮咚买菜未来的商品及服务标准表达关切。对此，叮咚买菜回应称：目前叮咚买菜业务及团队均在正常、稳定运行中，将一如既往地为大家提供高质量的商品和服务。此外，今年叮咚买菜将实行第九年春节不打烊，各业务团队将全方位保障用户的春节消费体验。

伴随着收购消息的传播，小红书等社交媒体上涌现出一大批叮咚买菜的忠实用户，持续表达对叮咚买菜的认可和喜爱。有用户晒出了以往的订单，分享叮咚买菜的“仙品”（好吃的商品）；在各个帖子的评论区，也挤满了对叮咚买菜的“好评”，有用户称赞叮咚的选品很“特别”，总能买到来自全国各地的特色、新奇、小众的商品；还有用户称赞其商品质量好，品控标准高，配送服务好，连配送小哥那句“叮咚买菜祝您生活愉快”都让人倍感暖心。很多上海的消费者回忆起上海疫情时期，坚持服务的叮咚买菜为大家带来的温暖与感动，甚至有用户调侃“没想到我会对一个卖菜软件产生感情”。与此同时，不少用户也表达了对叮咚买菜商品开发、配送、品控等团队的关心。

为回应广大用户关切，2月9日，叮咚买菜通过官方小红书账号发布信息称：“请大家放心，叮咚买菜一切都在稳稳当当地运行着。无论是商品开发、配送员，还是品控团队，我们所有业务的伙伴们都一如既往地坚守在岗位上。从用心挑选每一样食材，到准时送达每一份订单，我们所珍视的品质标准，从未改变。”

据了解，叮咚买菜自2017年成立之初便设立了品控中心，并首创了“7+1”全链路品控体系，覆盖从产地、采购、加工、仓储、运输到前置仓及用户反馈的全部环节，实现端到端的品质把控。在商品侧，叮咚买菜一直鼓励商品开发人员深入洞察市场变化和消费需求，走到上游产地开发特色、地标好物。2025年，叮咚买菜在站内上线“寻味中国”专区，按照商品产地分类并保持高频更新，让用户可以足不出户吃遍全国地道美食。此外，叮咚买菜也是生鲜电商中首个推出宝妈严选、清洁标签及低GI专区的企业。

面对即将到来的春节，叮咚买菜回应道：“这已经是我们第九年春节不打烊了。”春节将至，这份承诺依然不会缺席。叮咚买菜会继续守候在您身边，用新鲜安心的食材，陪伴您和家人张罗一桌温馨的年夜饭，共度一个美满、丰盛的幸福年。”

据了解，为应对春节期间的消费需求，叮咚买菜在备货和运力上做了双重准备。节前一周，叮咚买菜已将新鲜蔬菜、肉类等商品的备货量提升至日常2倍。在运力方面，超70%的一线人员选择留守岗位，通过科学排班与错峰休假机制，确保节日期间配送稳定，全方位保障用户春节期间的消费体验。