平安好医生“春节不打烊”：3大保障9项举措暖心护航马年新春

马年新春将至，万家团圆之际，亦是国民健康需求集中释放的关键节点。为积极响应国家“健康中国”号召，切实保障春节期间医疗与健康管理服务的连续性与可及性，平安好医生于2月9日开启“春节不打烊·平安佑健康”服务保障行动，依托覆盖全国的“到线、到院、到家、到企”四到服务网络，推出“专业诊疗、暖送健康、养护焕新”3大类服务保障与9项举措，切实践行企业社会责任，持续为亿万国人提供全天候、全方位的健康守护。

专业诊疗不打烊：医健资源全程在线，确保药品保供稳价

春节期间，“看病难、用药烦”往往是群众最大的顾虑。平安好医生充分调动线上线下优质医疗资源，提升问诊、就医、筛查、转诊响应速度，确保节日期间医健服务不断档，小病极速诊，慢病规范管，大病精准转。

具体来看，针对突发健康问题，平安家医团队将保持24小时全天候在线，确保30秒内极速响应，为用户提供小病快问和送药到家、精准导医、诊后随访和全球找药等服务，让用户足不出户即可快速获得专业医生指导，缓解假期奔波医院的焦虑。针对疑难杂症需求，平台为用户提供名医专家团视频咨询服务，最快3小时直连，实现优质医疗资源高效对接。在精准健康筛查方面，平安健康（检测）中心位于上海、广州、重庆等全国11个城市的网点将在春节期间正常运营，并有专业影像医生阅片与解读，让健康隐患无处遁形。此外，为确保春节期间药品的供应与价格稳定，平安好医生特别推出“贵就赔”保障：期间平台所有药品不涨价，支付完成7天内支持比价并退还差额优惠券，用实实在在的优惠守护用户的药箱子。

暖送安康不打烊：从百家企业到百岁老人，传递健康关怀

为保障节日期间社会的正常运转，无数劳动者依然坚守在工作岗位。平安好医生旗下服务在一线的医生管家、生活管家在为广大用户筑牢健康后盾的同时，更将关怀延伸至其身后的居家长者，通过线上线下双向联动，传递有温度的健康关怀。

一方面，为前方的“坚守者”护航。平安好医生将联合各地分支机构开展“百家企业健康关怀”行动，为那些在阖家团圆之际仍默默支撑城市脉动的职场力量，提供包括健康讲座、专项筛查、中医理疗及全天候线上问诊与就医协助等医疗支持，为奋斗者们构筑一张坚实的守护网。另一方面，为其后方的“牵挂”提供硬核保障。平安管家将24小时在线护航，确保健康管理、就医协助及居家上门照护等权益服务持续供给，随时响应长者需求。对高龄群体，特别推出“管家新春送暖 岁岁平安相伴”上门关怀活动，为百岁长者送上春节关怀好礼。

生活在上海的95岁高龄李奶奶是平安居家养老的客户，今年早早就收到了平安的贴心“年货”。管家团队带着专业医疗检查设备上门，为老人细致地检查身体、整理药箱，还重点排查了家中的跌倒监测雷达、智能语音报警器等设备。面对老人的多项慢病困扰，医生管家耐心地向家属叮嘱节日饮食禁忌。李奶奶拉着管家的手感慨道：“虽然孩子们都在身边，但论起照看身体，还是你们最专业。有你们在，这个春节我们过得才踏实！”

养护焕新不打烊：预防“节后综合征”，助力满血复活

除此之外，面对春节期间生活方式改变可能带来的潜在健康风险，平安好医生从“治未病”角度出发，提供针对性的专业健康管理方案。据悉，平安健康（检测）中心11大城市网点特别在新春期间推出“焕活力”服务包，通过科学手段帮助用户快速找回健康态。而对于“每逢佳节胖三斤”的普遍困扰，面向慢病管理用户发起“9日减脂打卡赢好礼”活动，更有AI健管师全程在线，提供专属健康饮食指导，引领国人度过一个健康、自律、轻松的中国年。

在医疗资源供需矛盾较为突出的春节假期，如何让优质医疗资源触手可及，是检验医疗管理平台服务能力的试金石。平安好医生相关负责人表示，“春节服务保障不仅是一次对平台运营、服务能力的大考，更是企业践行社会责任的重要窗口。通过线上线下、医养协同、防治一体的全场景守护，我们希望以扎实的专业技能，满足节日期间多样化的医疗和健康管理需求，让每一个家庭在马年新春都能享受到省心、省时、又省钱的优质服务。”