上海
新春临近，招商银行上海分行开展了“反假货币”“零钱包” 主题宣传，将实用的辨假知识、便捷的零钱兑换服务和节日祝福一同送到社区，切实守护居民的金融安全。
反假宣传 “听得懂、用得上”
为使反假货币宣传贴近生活，该行结合当地情况，精心准备了通俗易懂的讲解内容和真实案例。在安亭墨玉社区，招行工作人员结合人民币实物与彩色宣传折页，为社区老年人带来一场内容丰富的反假货币宣讲。宣传聚焦老年群体存取养老金、菜市场购物等高频用钞场景，精准拆解 “看、摸、听、测” 四大辨假技巧，工作人员现场展示光变面额数字的变色效果、安全线的透光特征，演示抖动纸币时的清脆声响，并指导大家触摸票面的凹凸纹路。
台下的老年人听得格外认真，并主动提问：“遇到拒收现金怎么办？”“收到可疑钞票该如何处理？”工作人员用通俗的语言一一解答，帮助大家破除认知误区，让反假意识深入人心。
零钱服务 “解民忧、暖人心”
针对中老年居民日常买菜、乘坐公交等小额零钱需求，该行增配小面额钞券，并准备了多种面额的零钱包。招行工作人员主动走进居民社区，结合宣传册上的防伪图示，逐点讲解防伪要点。同时，为有需求的居民现场兑换零钱包，并贴心分享零钱收纳小技巧。社区张阿姨拿着崭新的零钱包称赞道：“以前换零钱要专门跑银行，今天在社区活动上就换好了，还学会了辨假币的方法，招行的服务真的很贴心！”
新春献礼“传祝福、守相伴”
不仅社区服务温暖人心，支行营业厅内也充满节日氛围。红灯笼、中国结点缀其间，节日氛围扑面而来。为回馈客户长久以来的支持，安亭支行还为到店客户准备了满载心意的新年福袋与礼包。礼包内既有实用的生活用品，也有寓意吉祥的新春挂饰，传递美好祝福。
招商银行上海分行持续探索节日金融服务，把实用的反假知识、便民的现金服务融入节日氛围之中，不断做好现金服务，积极创新服务形式与方法，坚持“以客户为中心”，将真诚注入每一次服务。
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