近期,甘肃省甘南文旅局监测发现,部分网络平台(如微信视频号、抖音等)出现大量冒充官方名义发布的旅游营销信息。此类信息以“甘南宣布重要通知”“甘南所有景点一律免费”“30岁-75岁一律安排”等为噱头,蓄意编造政府优惠政策,诱导游客上当受骗。
6月20日,甘南州文化广电和旅游局发布关于网络平台“甘南景区免票及低价游”虚假宣传的严正声明。全文如下:
一、关于“景区免票”传言纯属虚构
我局从未发布过“甘南所有景点一律免费”的通知,网传的“6月17日起至7月31日/8月31日免票”等时间段及政策均系个别旅行社或个人账号杜撰。目前,甘南州并未出台“45岁以上游客免门票”或针对全网游客无条件免票的优惠政策。此类将特定期限与虚假免票捆绑的营销手段,旨在恶意博取流量,严重误导公众。
二、警惕“不合理低价游”陷阱
监测到的部分广告中充斥着“7天6晚999元/单人”“买一送一”等违背市场规律的超低价旅游产品。此类产品往往暗藏强制购物、增加自费项目、降低住宿餐饮标准等严重侵害游客权益的隐患。我局已联合网信、市场监管等部门开展核查,对于冒用甘南州文旅部门或景区名义发布虚假信息、进行不正当竞争的行为,我局将结合当前全州正在深入开展的旅游行业秩序专项整治行动,对涉事企业(旅行社)及个人(非法网络招徕)从严从快查处,依法顶格处罚;情节严重构成犯罪的,坚决移送司法机关追究刑事责任,绝不姑息迁就。
三、官方购票与咨询渠道
甘南州各景区现行门票政策及优惠措施(如针对学生、军人、老年人、天津市身份证持有者等的优待政策)均以景区官方通告为准。请广大游客务必通过正规渠道购票,切勿轻信非官方渠道发布的所谓“优惠活动”,以免造成不必要的经济损失和不良旅游体验。
甘南州文旅局市场监管科负责人张小平介绍,这已不是甘南文旅部门第一次发布辟谣公告,2025年夏季网络上也有此类谣言流传。
为何有人传播这类虚假信息?
“每年暑期旅游高峰与甘南6月至9月的最佳旅游时间段刚好重合,加之这几年甘南的游客量逐年提高,不少资质不全的旅游机构和个人通过散播此类看似省钱的信息,吸引游客报他们的旅游团。”张小平说,这些虚假信息背后往往与营销捆绑在一起,前面说景区门票免费,后面紧接着就推荐“惊爆价”的旅游团,但实际上这些团基本都是“黑导游”组织的。
“对于游客而言,‘黑导游’资质不全,服务不规范,不仅可能将游客带入未开发的危险区域,还常使用安全不达标的车辆,存在严重人身安全隐患;同时,降低旅程食宿行标准,诱导、强迫购物等消费陷阱频发,极大损害了游客的出游体验。从地方层面看,这类行为严重抹黑当地旅游形象,破坏来之不易的文旅品牌声誉。我们会对发布虚假信息、进行不正当竞争涉事企业及个人依法追究责任。” 张小平说。
据了解,甘南州有冶力关、扎尕那、大峪沟、腊子口等41家A级景区,其对儿童、在校大学生、老人、现役退役军人、警察、导游、本地居民等执行首道门票不同程度的减免政策。
此外,天津市与甘肃省是东西部协作关系,甘南州对天津户籍人员、持有天津有效居住证人员、在天津正常缴纳社保人员等免辖区内所有A级景区(除藏传佛教寺院)首道门票。
南方都市报(nddaily)综合自甘南文旅、新华社(记者 崔翰超)
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