德阳多家物业上黑榜！多家业委会违规被通报！看看有你家的吗？

为规范物业服务行为，提高物业服务质量，提升群众满意度。根据《四川省物业管理条例》《四川省物业服务企业信用信息管理办法》《德阳市物业管理条例》等规定，现将第三期物业服务企业“红黑榜”名单及业主委员会违规情况通报如下。

一、工作开展情况

2025年度，全市累计发现问题1342个，整改1284个，整改率95.68%，共发出问题整改通知书94份，移交执法部门31件，扣除相关物业企业信用分值74分。通过推动行业集中整治，建立和完善规章制度19项。

完成《四川省物业服务企业信用信息管理系统》数据更新162条，审核并录入良好信用行为信息101条。截至目前，系统内备案管理的物业服务企业共360家（其中本地企业301家，分支机构59家），管理项目总数1108个。

二、红黑榜名单

（一）红榜企业（优秀单位10家）

1.四川嘉欣悦物业管理有限公司

小区名称：平顺苑（旌阳区）

亮点工作：秉承“以人为本，服务至上”理念。党建联建成效显著：利用小区100余米围墙空间以手绘墙画的方式开展生动形象的专题宣传，涵盖了科技、教育、消防安全等方面；服务优质暖心：提供7*24小时全时段响应服务，推行全龄关怀，为特殊家庭减负解忧；安防与环境优化：由物业公司、业委会、小区党支部“三驾马车”牵头，成立平顺苑小区“平平安安”志愿服务队，改造智慧车库、完善人脸识别门禁，全天候巡逻实现全年盗抢零发案；举办“入住小区二十周年”庆典活动，既增进了邻里情谊，也让居民感受到小区的温暖与凝聚力。

2.德阳扬利物业服务有限公司

小区名称：黄河畔岛（旌阳区）

亮点工作：黄河畔岛物业服务企业以业主需求为核心，创新破解高层电梯运维难题，于2022年初联合小区业主委员会共同出资，为小区10台31层高层住宅电梯统一购置综合保险，筑牢“垂直生命线”安全保障。电梯作为特种设备，随着使用年限增长，电梯零部件老化，针对更换费用高昂且难以估算的痛点，通过保险机制有效分摊大额维修成本，四年来，电梯维修、大修及配件更换费用累计三十余万元，有效避免动用业主维修资金，为业主省下巨额支出，显著减轻了业主负担。这一创新实践不仅彰显了物业精耕细作的管理理念与勇于突破的服务担当，更以实实在在的价值守护了业主共同资产，持续提升小区居住安全性与幸福感，成为物业服务提质增效的典型亮点。

3.德阳心连心物业管理有限公司

小区名称：美林康城（旌阳区）

亮点工作：积极响应“德阳市住宅小区物业服务质量提升行动”号召，以党建引领构建治理新格局，成立党支部并建立红色物业机制，定期沟通解决居民急难愁盼问题。通过优化“物业服务+生活服务”模式、建立双轨投诉处理机制、加强员工培训等措施，显著提升居民满意度。同时，小区注重环境美化与设施完善，系统维护绿化景观，增设休闲设施，并强化垃圾分类宣传与管理。在社区文化建设方面，积极开展各类文化活动促进邻里和谐。业委会运行规范、信息公开透明，部门执法与专业服务进小区机制健全，实现了安全有序、环境整洁、居民满意的宜居环境。

4.四川邦泰物业服务有限公司德阳分公司

小区名称：邦泰·翡翠城（旌阳区）

亮点工作：始终秉持“让服务更贴心”的理念，以“客户第一”为核心，依托数字化平台实现高效闭环服务。打造精英邦管家团队，提供全生命周期多元服务，并升级便民工具包、增设AED急救设备及开展定制化关怀活动。在社区建设方面，围绕“邦主的幸福生活方式”开展全龄段文化活动，建立业主共创机制与红色物业，并开设社区学院、践行公益，促进邻里和谐。基础服务上，实行24小时安防值守与智能巡查，采用精细化环境管理与七层绿化养护体系提升宜居品质，并通过专业工程团队与全周期巡检保障设施稳定运行，全面构筑安全、舒适、温馨的居住环境。物业服务提质增效成果显著。

5.四川金苹果物业服务有限公司罗江分公司

小区名称：芙蓉溪苑（罗江区）

亮点工作：金苹果物业坚持“红色物业”服务理念，联合社区党委成立“芙蓉溪苑志愿服务队”，通过党员亮身份、设岗定责，全年开展便民服务8场，解决居民急难愁盼问题12件，业主满意度达98%，鼓励和支持业主通过志愿服务、议事小组、文体活动等多种形式参与小区公共事务。通过开展“德邻一家亲、美好零距离”“小区是我家”等系列主题活动，动员业主参与环境整治、文明宣传、志愿服务等工作，营造“人人参与、人人尽责”的氛围，同时创新“小区党委+业委会+物业”三方议事机制，成功化解电瓶车停车、飞线充电、房屋质量等矛盾，实现了“小区事务共同谋划、治理成果全体共享”的良好局面，切实增强业主归属感和主人翁意识，获评省级“基层治理百佳”示范小区、市级“美好家园”示范小区。

6.成都金房润林物业管理有限责任公司

小区名称：誉城国际（罗江区）

亮点工作：物业贴心服务，秉持“以人为本、服务至上”的核心理念，考虑到小区地理位置距菜市场较远、业主日常采买生鲜不便的痛点，创新推出“多多菜篮子”社区生鲜服务平台，充分考量业主通勤节奏，为业主量身打造家门口的生鲜便民解决方案。在小区内规划设立固定生鲜取货点，业主下班后无需绕道奔赴菜市场或大型超市，真正做到“采购不绕路、回家更轻松”，大幅降低日常生鲜采买的时间成本与出行成本。在服务品质把控上“多多菜篮子”以“新鲜、实惠、便捷、安全”为四大核心准则，不仅解决了业主“买菜难、买菜贵”的问题，更通过生鲜服务延伸了物业的服务边界，提升了社区生活品质和业主满意度。

7.四川金立研物业有限公司

小区名称：水岸皇城（罗江区）

亮点工作：引入马克相机构建全流程可视化服务体系，依托其员工端APP实现业主工程维护需求报修、派单、处理、归档全流程数字化追踪，同步借企业微信强化内部协同，保障业主诉求高效衔接、责任到人。针对紧急维修场景建立10分钟极速响应机制，减少业主不便。建立“事前沟通、事中跟进、事后回访”全周期闭环，通过多元形式收集评价建议，建立专项整改台账形成持续改进体系，优化居住体验。同时实施全天候全区域封闭式安全管理，构建“人防+技防+物防”三重防线，24小时安保巡逻、智能安防设备无死角覆盖，严格执行外来登记核查，全方位守护业主安全，营造安心舒适的居住环境。

8.什邡居安祥物业有限公司

小区名称：石油二普（什邡市）

亮点工作：物业公司主动融入基层治理体系，积极配合属地街道、社区及业主委员会开展各项工作，形成治理合力。高度重视业主诉求，建立高效响应机制，确保沟通渠道畅通，切实提升服务响应速度与业主满意度，实现小区全年“零投诉”，物业交费率100%。2025年，该小区获评市级“美好家园”称号。

9.绵竹市仟坤物业有限责任管理公司

小区名称：仟坤悦府一期（绵竹市）

亮点工作：牢固树立“业主即家人”服务理念，将标准化服务与个性化关怀深度融合，确保公共区域整洁有序、绿化养护到位、设施定期检修无安全隐患。物业积极拓展服务边界，夏季设置“清凉驿站”提供防暑物资，冬季开展“暖冬驿站”送上热饮关怀，成功协助业主举办户外婚礼，将服务提升至“人生重要时刻合伙人”的高度，营造出温馨和谐的社区大家庭氛围。2025年度实现零有效投诉，做到了响应有速度，处理有温度，结果有满意度。

10.四川智禾物业服务有限公司

小区名称：滨江印象（中江县）

亮点工作：以业主需求为核心，全面提升了小区管理服务水平。投入专项资金对绿化进行全面改造与专业养护，恢复小区绿意；规范安保服务，实行24小时值守与三重外来人员管理，修复监控与门禁系统，显著增强安全保障。同时，建立“线上+线下”多元反馈渠道与快速响应机制，确保业主诉求高效闭环处理；通过组织社区文化活动、提供免费便民服务及推行透明化管理，有效增进邻里和谐与业主归属感。这些举措使业主满意度大幅提升，物业费收缴率达96%，形成了服务优化与小区发展的良性循环。

（二）黑榜企业（整改单位5家）

1.德阳君合物业管理有限公司

小区名称：城南六号/康润雅苑（德阳经开区）、八景名城（罗江区）

存在问题：城南六号（康润雅苑）小区消防控制室门锁紧闭，无人值守；电梯轿厢内应急呼叫器无人应答；八景名城小区物业企业对消防安全重视不足，在小区已明确存在严重消防隐患且整改要求清晰的情况下，未能及时推进实质性维修工作，整改推进较为迟缓，长期以编制预算为由拖延整改事宜，未能积极响应落实整改要求，同时表明物业企业未充分履行物业服务核心职责，未能切实保障小区业主的生命财产安全，对业主合法权益造成了影响。

处理措施：将该小区存在的问题记入物业服务企业不良行为信息，物业服务企业信用分值扣减8分，并将城南六号（康润雅苑）案件移送德阳市消防救援支队依法处理。

2.德阳寓兴物业管理有限公司

小区名称：爱德华庭（德阳经开区）

存在问题：未经业主大会同意，擅自将爱德华庭小区物业用房转为商业用房出租（租金纳入小区公共收益）；未通过招投标的方式选聘物业服务企业。小区园林绿化、环境卫生维护清理不及时。

处理措施：将该小区存在的问题记入物业服务企业不良行为信息，物业服务企业信用分值扣减6分。

3.四川金柱物业管理有限公司

小区名称：陶园小区（旌阳区）

存在问题：地下车库存在多项消防安全隐患，主要包括：疏散指示标志及应急照明设施未保持完好有效；室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统以及机械排烟系统均不能正常使用；消防用电设备末端自动切换装置无法正常自动切换；排烟系统与消防水泵之间的联动控制功能失效。综合判定为重大火灾隐患。

处理措施：旌阳区人民政府实施挂牌督办，明确专人负责，督促相关责任主体采取切实有效措施，确保全面消除安全隐患。物业企业未及时向相关单位报告。将该问题记入物业服务企业不良行为信息，物业服务企业信用分值扣减5分。

4.德阳和馨物业管理有限公司

小区名称：蒙山小区19号楼（旌阳区）

存在问题：电动自行车违规停放充电；楼梯间可燃易燃物品乱堆放；消防栓内器材缺失，消防主水管阀门关闭；未公示小区公共收益；擅自利用业主共有部位进行经营（将底层人行通道封闭并出租）。

处理措施：约谈企业法人，出具整改通知书，责令其限期整改，德阳市住建局局将对整改情况进行“持续跟进、销号管理”。

5. 四川蓝华物业服务有限公司

小区名称：蓝剑商务广场（什邡市）

存在问题：在物业服务方面存在履约不到位的问题。联合检查中发现，未公示营业执照、投诉电话及物业服务人和项目负责人、服务内容、收费标准等相关信息；公共区域卫生、楼道内小广告，未及时劝阻和清理、消火栓无巡检记录。

处理措施：对四川蓝华物业服务有限公司负责人进行了约谈，责令其限期整改。将该小区存在的问题记入物业服务企业不良行为信息，物业服务企业信用分值扣减3分。

三、关于业主委员会违规情况的通报

1.小区名称：未来城（德阳经开区）

违规事项：“未来城”小区于2022年4月召开业主大会换届产生第三届业主委员会，选举邓某担任业主委员会主任。该小区业委会于2022年8月8日通过招标方式选聘四川安昶物业管理有限公司为该小区提供物业服务并签订物业服务合同。经核查发现，该小区业委会主任邓某某之女为四川安昶物业管理有限公司股东之一。

处理情况：该情形违反《四川省物业管理条例》第四十条规定，八角井街道已依法终止邓某业委会成员、主任资格。

2. 小区名称：东汽馨苑（德阳经开区）

违规事项：德阳经开区东汽馨苑小区原第四届业主委员会在任期届满后违规选聘物业企业并扬言强行接管该小区；拒不配合物业行业管理部门监督检查；在小区依法选举产生第五届业主委员会后，拒不配合办理交接手续。

处理情况：关于违规选聘物业问题，已违反《四川省物业管理条例》第三十八条、第四十五条等规定，旌东街道已充分告知原业委会选聘物业公司需经业主大会表决通过，市住保中心也对相关物业企业进行约谈，制止了该行为的发生；关于业委会拒不移交问题，第五届业委会已在市住保中心、区住建局、区城市管理局、旌东街道、旌东派出所、乐安社区、诚信公证处、旌湖公证处的见证协助下完成了部分移交。

3.富康熙城（旌阳区）

违规事项：王某等业委会成员多次以胁迫等方式向小区物业公司索要大额现金，长期不按合同约定交纳物管费，并强迫物业公司出具虚假物管费交费收据；侵占小区公共收益及停车位费用，严重扰乱小区管理秩序。

处理情况：根据《四川省物业管理条例》第三十八条、第一百零一条等规定，王某等业委会成员的行为已涉嫌挪用共有财产、索取不正当利益等违法违规行为，且情节严重，涉嫌违法。目前公安机关已立案查处。

诚挚欢迎广大市民监督。如您所在小区物业服务企业未在信用系统注册，或发现其在合同履约、设施维护、环境卫生、秩序管理等方面存在问题，请通过邮箱zjjwuguanke@sina.com如实反映。德阳市住建局将及时核实，依法依规推进整改。同时，倡议各小区业主委员会、街道、社区及广大业主在选聘、续聘物业服务企业时，优先考虑信用良好、服务优质的企业，运用市场力量，共同促进德阳市物业服务行业健康、规范、有序发展。

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