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新京报贝壳财经讯 面对今年春运期间高频高发的用户服务需求，极氪宣布即日起到3月3日启动“春节守护不打烊”活动，提供免费全场景道路救援、免费上门换备胎、异地维修等待免费住宿/交通、异地维修免费送车服务、极氪管家24小时在线、极氪服务补给站等六大承诺。
据介绍，比如用户遇车辆故障、被困、爆胎等情形无法安全行驶，极氪将提供免费全场景道路救援服务，包括远程救援在线指导、现场诊断快修、专业拖车救援、困境救援、高速公路等特殊路段救援。车辆如出现爆胎或胎压异常，提供“极氪家服务中心30公里范围内免费上门换备胎”服务。用户车辆因质量原因被救援至服务中心，服务中心无法当天完成维修时，如用户选择停留原地，极氪将为司机和乘客提供最多不超过5天和3间房、最高四星级酒店标准的住宿费。用户选择继续旅行或返回居住地城市，为其“报销”单程火车二等座或航班经济舱费用。
此外，在2月11日至2月13日回乡高峰期，极氪将在车流量较大的高速服务区或出入口附近设置返乡护航补给站，为车主提供安心检查和轮胎保障、免费添加防冻玻璃水、特色新春好礼等“年味”关怀。
编辑 杨娟娟
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