快手被罚1个亿，该来的还是来了

内容安全的防线一旦失守，再庞大的互联网平台也会顷刻间地动山摇。

日前，北京市互联网信息办公室对快手开出1.191亿元的罚单，创下同类平台内容安全问题的最高罚款纪录。

图源：网信北京公众号

快手之所以被罚，起因是2025年12月22日晚上发生的一场严重直播事故。

当时，快手平台在短时间内被上万个僵尸账号同步发起的自动化攻击攻陷，大量不良内容肆意传播，部分直播间观众人数甚至逼近10万。

据了解，当天晚上，黑灰产组织发起了一场精准的、有预谋的黑客攻击行动，他们特意选择了平台流量最大、审核人员换班的时间点，利用直播功能的一个技术漏洞，让大批虚假账号在同一时间开播。

图源：微博

快手的自动审核系统未能有效识别这些攻击，黑手们用技术手段伪装了内容，绕过了平台的识别机制。

而人工审核团队更是忙不过来，这边刚封掉一个违规账号，那边又冒出来好几个新的账号。审核的速度完全赶不上账号产生的速度。

攻击开始后，平台花了将近两个小时才基本控制住局面。

在这段时间里，应急处理机制几乎失效，用户的举报功能一度无法使用。

图源：微博

最后，快手不得不采取“一刀切”的办法，临时关闭了部分直播功能，才勉强阻止了事态进一步恶化。

图源：快手

不得不提的是，据每日经济新闻透露，有业内人士估算，发动这次攻击的成本可能在百万元以上，而快手2025年第三季度在技术研发上投入了约37亿元。

图源：每日经济新闻公众号

如此大的技术投入，却在关键时刻没能防住一次低成本攻击，这在一定程度上也暴露了平台在安全防护上的短板。

虽然系统能识别出不同的违规内容，但对不良信息攻击仍缺乏有效的应对能力。

按照公开信息，本次快手被罚金额高达1.191 亿元，创下互联网平台内容安全处罚新高。

监管部门对其多项违法违规行为进行从重处置，释放出一个重要的信号：针对用户体量庞大、社会影响力突出的头部网络平台，网络内容监管力度正持续收紧、日趋严格。

根据有关部门的说明，快手主要存在三方面问题。

第一，没有尽到网络安全保护的责任；第二，没有及时处理已经发现的技术漏洞；第三，没有对用户发布的违规内容立即采取删除等措施。

监管部门特别指出，快手被黑客攻击事件情节严重，影响恶劣，即便平台是被别人恶意攻击的，也需要承担自己的责任，不能逃避。

有法律专家指出，直播是主播和平台共同呈现的，平台不仅提供技术支持，更要对内容审核和安全保障负责。

这意味着，平台不能简单用“自己被黑了”作为借口，而必须建立起足够坚固的防护体系。

监管环境的变化不仅体现在罚款金额上，更体现在各项制度的完善上。

2026年2月1日开始实施的《直播电商监督管理办法》，标志着直播行业进入了更规范、更细致的管理新阶段。

图源：国家市场监督管理总局官网

新规要求平台建立起从主播审核、内容监控到违规处理的全流程管理体系。平台不能再把合规当作临时任务来应付检查，而必须把它变成企业日常运营的基础部分。

快手这次事件反映出的内容安全问题，其实是整个互联网行业都需要面对的挑战。

当前，网络安全环境已经发生巨大的变化，高级威胁的隐蔽性与攻击的自动化特征，让传统人工防御难以为继。

换句话说，攻击者成本低、手段多，而防守方则需要投入大量资源来建立防护体系。面对自动化、规模化的攻击，光靠人工审核并不够用。

在李响看来，要想应对自动化的攻击，最好的办法就是用智能化系统来防御，用先进的技术来对抗技术攻击。

这种情况下，平台需要建立一套完整的防护体系，包括事前预警、事中处理和事后总结。

具体来说，平台需要从几个方面加强内容安全建设。

一方面，技术上要升级智能审核系统，建立实时风险监测机制，对可疑的批量注册行为提高警惕，还要有更快速、更精准的直播中断能力；

另一方面，管理上要加强主播资质审核，完善内容审核制度，提前过滤高风险内容。

还有，应急处理上要建立分级响应机制，确保出现问题能快速启动预案，把影响降到最低。

监管部门曾多次强调，会持续加强对网络平台的监管，通过定期检查、专项治理等方式，督促平台切实负起责任。

对平台而言，内容安全不再是“选择题”，而是“必答题”，他们必须在商业发展和社会责任之间找到平衡点。

回顾快手这几年的发展，有一个现象值得注意。

长江商报透露数据显示，2024年，快手研发投入为121.99亿元，已连续三年下降。

图源：长江商报公众号

财报数据显示，2025年前三季度，快手的研发投入分别为33亿元、34亿元、37亿元，占营收比例约为10.1%、9.7%、10.3%，没有明显上升趋势。

当平台把资源分散到多个新业务领域时，安全这条“看不见的防线”极有可能被忽视。

而这次事件就像一次警醒，提醒快手和其它互联网企业，没有安全保障的发展，就像在沙地上盖高楼，迟早会出问题。

快手在道歉声明中表示，对监管部门的处罚“诚恳接受，坚决整改”，承认因为公司技术管理上的问题，应急处理不够及时，导致平台出现大量不良内容，造成了恶劣的影响。

图源：快手

声明中还强调，此次教训非常深刻，快手会引以为戒，时刻保持警惕。

道歉和罚款只是开始，真正的考验在于快手后续能否从根本上加强安全体系建设，把“安全第一”真正落实到日常运营中。

展望未来，互联网平台的竞争方式正在发生深刻变化，竞争不再只是看成交额的数字，而是要看合规能力、内容质量和社会责任的综合表现。

此时，用户和监管部门都用更高的标准来要求平台，平台也必须在商业价值和社会责任之间找到平衡，做到真正重视内容安全，才能走得长远，实现健康发展。

快手这张1.191亿的罚单，或许标志着中国互联网行业正在从“快速增长期”进入“规范发展期”。

在这一时期，内容平台需要共同构建更为健康的网络空间，担当起保护网络环境清朗的基本责任，从根源上杜绝有害内容的传播。

客观来讲，安全防线的建立，是一个需要多方协作的系统工程。

它不仅仅是技术部门深化内容过滤那么简单，而是需要通过贯穿平台运营的每一个环节，把不良内容遏杀在摇篮中。

或许，从产品设计功能时，平台就要考虑安全风险，堵住程序漏洞，让审核团队制定细致的内容标准，客服部门建立有效的用户反馈通道等等。

只有把这些环节都扎实地做好，形成一套能够协同运作的机制，安全防线才能真正发挥作用。

当然，内容安全这件事不是一劳永逸的，由于网络环境在变，攻击手段在更新，平台也必须持续投入、不断调整，对内容审查和拦截机制进行更全面的升级。

快手过往的内容审查和拦截机制 图源：快手财报

毕竟用户觉得安全，才会继续使用；信任建立了，平台才有长期发展的可能。

整个行业也是如此，当各大平台都越来越重视内容安全时，互联网行业的发展才能更健康、更持久。

接下来，无论是快手还是其他平台，技术再进步、业务再扩展，安全和责任始终是需要面对的核心问题。

在未来的竞争中，也许只有将内容安全放在第一位，把内容监督做得足够扎实的平台，才能立于不败之地。

作者 | 李响