健康所系 生命相托——酒钢医院120调度员坚守应急救援一线纪实

叮铃铃…您好！这里是120！请问您需要什么帮助？没错，看到这里想必您也猜到了，我是一名120调度员。2024年9月，虽已入秋，但钢城嘉峪关依旧暑气未消。酒钢医院急诊科护士牛宁宁接到护理部调令，前往120指挥调度中心履职。一开始，我的内心是忐忑不安的，这是一个与临床科室全然不同的工作环境，我能否胜任？接到求救电话我该怎么做等等，一系列疑问在我的脑海翻滚。

“去了那边脚踏实地好好干，相信自己，咱们酒钢医院的王海娇和朱晓亮两位老师也在那边，有什么不会的，多虚心请教她们，你们三个虽然在外面工作，但依旧是代表着我们酒钢医院好儿女的形象”护理部冯主任暖心的安慰，融化了我内心的所有不安，也像一束光，照亮了我迷茫时前进的路途。

“健康所系，生命相托”这八个字，是每一位医疗从业者的职业信条，更是120调度员肩上沉甸甸的责任。一次，调度电话急促响起，电话那头传来家属慌张又哽咽的声音：“喂，是120吗？我刚出生八天的孩子，呛奶窒息了，我这会儿该怎么做？”危急时刻，我迅速镇定下来，一边指令救护车紧急派出，一边沉着地线上指导：“您不要慌张，救护车已经派出了，接下来按我说的做，采用海姆立克法！”当我隔空线上指导，救回仅八天因呛奶昏迷的婴儿时，我深深体会到这份工作的意义。

虽然，身处120调度中心，但我们酒钢医院的职工培训，各类考试学习，我和其他两位老师都会积极参加。同时也深深地感受到，只有不断学习夯实护理专业知识，才能在面对电话另一边的求救时，第一时间给予线上指导，挽救生命！而这份专业底气，正是七年酒钢医院的培养所赋予的。

如果说酒钢医院是一棵枝繁叶茂的大树，那么，我们就是树下坚韧生长的小草。有了大树的引领，任疾风骤雨，我们依旧砥砺前行！无论身处何处，我们都是酒钢医院的好儿女！

（撰稿人：急诊科 120指挥中心 牛宁宁 ）

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