让春运的“第一公里”写满了安心——记重庆铁路公安梁爽的第11个春运

“身份证请出示一下。”“一定要给每个入住的旅客把反诈宣传做到位，然后有任何情况及时和我电话沟通。”梁爽，重庆铁路公安处重庆西站派出所执法办案队民警，也是派出所团支部书记。此时他正沿着站前西路，逐家走访沿街酒店、饭馆，开展治安检查与法治宣传。

33岁的梁爽，是执法办案队骨干，也是派出所团支部书记，今年是他护航的第11个春运。他的“责任田”并非站内候车大厅，而是毗邻重庆西站的站前西路，这条不到1000米的街道上，汇聚了数十家酒店、餐馆、便利店。春运期间，不少旅客为方便乘车，选择在重庆西站附近住宿，是不少旅客春运路上的“第一公里”。“春运期间，这条街上人流量翻了两倍，周边酒店入住人员复杂、流动性大，治安管理一点也马虎不得。”梁爽说。

2月7日，一酒店因系统故障导致旅客无法办理入住，多名旅客与前台工作人员发生争吵，现场一度混乱。梁爽接警后3分钟赶到现场，一边安抚旅客情绪，一边协调酒店手动登记入住，同时联系技术人员紧急修复系统，半小时内化解了这场纠纷。

为应对春运期间可能出现的突发情况，梁爽创新工作方法，建立“线上警务室”，商户遇到可疑情况或需要咨询，总能第一时间找到他。“梁警官这个办法好，我们有事情第一给他讲很安心。”某饭馆工作人员陈先生说。同时，“线上警务室”也成为梁爽的“工作助手”。“很多旅客匆匆赶路，容易遗失物品在酒店或饭店，我们接警后第一时间通报在群里，能够快速帮旅客找回丢失财物、避免损失。”梁爽说。

除此之外，梁爽还把工作做在日常。打开梁爽的工作笔记本，他在上面绘制《春运治安防控图》，里面密密麻麻记录着片区每家商户的基本信息、以往检查发现的问题、近期警情特点。这些看似琐碎的记录，都是他精准开展工作的依据。“我们有针对性地开展法治宣传，通过发放宣传单、现场讲解、以案说法等形式，向商户和住店旅客普及防盗、防骗、防火等安全知识。”梁爽说。

作为团支部书记，梁爽还组织青年民警成立“青年突击队”，增加对重点时段、重点区域的巡逻频次，在执勤之余为旅客提供帮助。春运以来，他们累计服务旅客超过200人次。

夜幕降临，站前西路的霓虹灯亮起，各家店铺招牌闪烁。梁爽和同事的身影，依旧穿行在熙攘的人流与灯火之中。他们用年轻的脚步丈量着平安的厚度，用细致的守护温暖着旅客的归途，让春运的“第一公里”写满了安心。（工人日报客户端记者 李国 实习生 唐佳琦）

来源：工人日报客户端