坐高铁,肚子饿了,一看餐车推过来的盒饭,又默默把手机掏出来了。大家好像都这样。
这事儿挺有意思的。你发现没,现在坐高铁,真没几个人买车上那个盒饭了。就算买,多半也是实在没得选,或者着急赶车啥也没带。
价格贵、味道一般,这大家都知道。但问题好像没那么简单。
我仔细琢磨了一下,发现这里头有个死结。高铁盒饭它不是现做的,都是提前做好的预制菜,在中央厨房做好,再用冷链配送到各个列车上。
麻烦就出在这里。一盒饭从出厂到上车,它的寿命可能就只有这趟车的行程时间。如果到站了还没卖出去,它怎么办?
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拉回去?冷链运输成本太高,不划算。所以很多时候,没卖掉的盒饭直接就报废了。我听说有些线路,这种报废率能到百分之二三十。
你想想,这些报废的成本,最后是不是得摊到那些卖出去的盒饭里?这价格怎么可能下得来。
还有,你想在高铁上卖饭,不是谁都能卖的。得是铁路局自己的公司,或者中标的公司。他们每年得交一笔不小的特许经营费给铁路局。这笔固定的钱,也得从每份盒饭里抠出来。
成本层层加码,盒饭价格自然就高居不下。但味道呢,还是那个加热后蔫掉的青菜,和有点发硬的米饭。乘客也不是傻子。
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更关键的是,现在大家的选择太多了,谁还非得在车上买呢。
第一个选择是12306上的外卖。现在很多大站都接入了,你在手机上点个肯德基、永和大王,列车在经停站停靠时,就有人给你送到座位上来。花几块钱配送费,吃上热乎的现炸鸡腿,不比加热的预制菜香吗。
第二个选择是上车前解决。现在哪个高铁站没有便利店啊,全家、罗森到处都是。上车前买个饭团、三明治,或者带个自热锅、自热米饭。十几块钱,花样还多,在社交平台晒个高铁开箱,都比晒盒饭有流量。
餐车面对的,已经不是以前的乘客了。是带着便利店美食和手机外卖 app 的、特别会自己安排的精明乘客。
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铁路这边其实也知道问题,也在试着改。
比如在一些线路试点,用更好的保鲜技术,像充氮气包装,让菜叶子别黄那么快。换更好的加热设备,让米饭复热后别那么硬邦邦的。
还有更聪明的办法,就是搞预售。在一些长途直达列车上,你可以提前一两天在12306上订餐。后台知道这趟车有多少人订了,就准备多少份,精准配送。
这样浪费就大大减少了。省下来的钱,据说能用来升级食材,比如多放点肉,少放点土豆胡萝卜。据说真有车次在尝试,要让“肉比土豆多”。
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这么一看,高铁盒饭的尴尬,表面是价格和口味问题。
往深了说,是一套追求绝对安全、稳定、标准化的工业流水线逻辑,撞上了老百姓现在想要方便、多样、还有点个性的吃饭需求。
这套旧系统,成本高,效率低,还不好吃。而新的选择,便利店、手机外卖,又准又狠地打在了它的软肋上。
我觉得,高铁盒饭想翻身,光在原来的框框里修修补补,比如换个加热方式,可能不够。
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它得真正从“我必须提前做好一堆等着卖”的思维,转向“你需要什么我尽量提供什么”的思维。预售是个好苗头。
不然,餐车推过一节节车厢,看着大家低头吃着自己带的、自己点的各式各样东西,那场景,就像一场沉默的投票。
盒饭躺在那里,卖不掉,不是乘客挑剔了。是时代真的变了。
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