全线瘫痪！9小时1000万单：这家大厂用30亿，把全国奶茶店干碎了

王奕然｜中科院经管硕士

这几天，你的手机是不是被亲戚朋友发来的各种链接刷屏了？什么下载一个软件就能免费喝奶茶，什么拉一个人注册再送25块。家里年轻人忙着操作，上了年纪的人看着心里犯嘀咕，免费的东西能靠谱吗？

今天我就把这件事掰开了讲讲。

千问是个什么东西，这活动怎么回事

先说最基本的。千问是阿里巴巴做的一个手机软件，跟去年春节火起来的DeepSeek是同一类产品，都属于人工智能助手。简单理解，就是你在手机上跟它打字说话，它能帮你查东西、回答问题。最近千问加了个新功能，可以直接在上面点茶饮外卖，对接的是蜜雪冰城、瑞幸咖啡、霸王茶姬这些你熟悉的连锁品牌。

2月6号千问搞了个春节活动，号称投入30亿，每个新用户下载后能领一张25块钱的免费券。拉一个朋友注册，双方各得一张，一个人最多能攒21张，算下来相当于525块。活动上线9个小时，全国用户下了超过1000万单茶饮外卖。这个量太猛了，直接把大量茶饮门店给干崩了，店员做不过来，骑手送不过来，好多门店被迫关掉了线上接单。

免费请全国人喝茶，图什么

30亿往外撒，阿里图什么？想明白了其实不复杂。

眼下几家互联网大厂都在抢同一件事，就是让自家的人工智能软件变成大家手机里最常打开的那一个。腾讯的元宝在撒10亿红包，百度的文心助手投了5亿，字节跳动的豆包拿下了央视春晚合作。加上千问这30亿，春节期间大厂一共砸出去超过45亿。

这场面上一次出现还是十年前，微信和支付宝抢着让你扫码付款的时候。当年表面是送钱，实际在抢手机支付的入口。现在这一轮道理一样，只不过抢的变成了人工智能助手的入口。花旗银行最近有份研报说得很直白，大意是只要用户在春节这7到10天里高频使用某个人工智能软件并形成依赖，节后的留存率就可能远超以往互联网产品。这就是大厂们不计成本砸钱的底层算盘。

千问跟其他几家路子不太一样。别家让你领了红包就完事，千问让你在上面完成了一次真实的外卖消费，从下单到收货走了全流程。一旦你体验过用人工智能点外卖，下次有类似需求的时候脑子里就多了一个选项。用大白话讲，就是先让你尝个甜头。

羊毛能薅，但这几个坑要知道

活动是真的，钱确实是阿里在出，不是诈骗。已经有大批用户成功收到了免费茶饮。但参与之前建议了解几件事。

券的有效期到2月23号，不用赶头一天去抢。活动刚上线的时候太火，很多人等了两三个小时才收到外卖，还有人等来等去被系统退单了。有骑手因为取餐排队排不到头，随手拿了一杯就走，送到手里可能跟点的不是同一款。晚几天下单，人少了体验会好很多。

领券需要下载千问并注册账号，拉新用户还要分享链接。目前社交平台上已经出现了倒卖新用户注册资格的情况，有人在二手平台花几块钱买别人的新用户身份来领券，这种操作涉及个人信息安全，不建议碰。

还有一个容易踩的坑。免单券用了就算核销，哪怕后来订单因门店做不过来被取消了，退款也要等1到3个工作日。券没了，茶没喝到，钱要过几天才回来。另外千问的链接在微信里是打不开的，这不是病毒，是平台之间互相封锁的结果，不用慌张。

热闹背后，一个值得关注的趋势

最后说几句我自己的看法。

说实话，之前那些人工智能软件跟大多数人的日常生活没什么关系，就是个聊天解闷的玩意儿。但这次不太一样了，科技公司开始让人工智能去点外卖、订机票、买年货，把以前你得在四五个软件之间来回切的事儿塞进一个窗口完成。你想想，十多年前谁信扫一下手机就能付钱？五六年前谁又想到菜市场都不用去了？这个方向大概率也是这么走，你现在用不用无所谓，心里有个数就行。

不过这次茶饮店集体被干崩的场面也是给所有人提了个醒，软件服务器撑不住了可以加机器，但茶饮店就那么大点地方，就那几个人在做，订单翻十倍，杯子从哪来？

这些人工智能软件眼下都还在烧钱抢人的阶段，跟当年打车软件动不动一分钱坐车是一个道理。免费的好处该享受就享受，但也别指望它一直这么大方。等补贴的潮水退下去，哪家真正好用、哪家能把线上的方便和线下的体验接得住，那才是见真章的时候。

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