2026年2月4日,春运期间的邯郸东站上演惊险一幕,G1405次列车发车前,一名女童因好奇从16号车厢门口蹦至2站台,恰逢列车关门,孩子与前去卫生间的母亲意外分离,独自被留在站台上。
危急时刻,站务员姚迪第一时间发现情况,迅速将女童抱至站台安全区域,避免了意外发生。值班员胡鹏宇随即与列车长紧急沟通,协助寻找女童的母亲;客运员则将孩子带到商务候车室,贴心准备了食物和饮料,耐心安抚孩子的情绪,缓解其紧张与害怕。
另一边,列车上的母亲返回车厢后发现孩子不见,焦急万分不停呼喊,经列车长说明情况并告知孩子已被车站工作人员妥善照顾后,才逐渐平复心情。列车抵达鹤壁东站后,母亲即刻折返邯郸东站,最终在商务候车室与女儿紧紧相拥团聚,母女二人对车站工作人员的暖心帮助连连道谢,不停表达感激之情。
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