吉林
昨天从H市到F市，坐火车的路上，亲耳目睹两件事：一是一女乘客购买车票是F市为目标终点站下车，可她不知道为何原因，临时改变了下车目的站，改成中途站，比预先购买车票的目的站提前了好几个站，你提前下车，按理来说，铁路公司不会反对，你多钱，少坐好几个站。这没什么多大的问题。可是呢，出现了一点小问题？她想要下车的站已超过了，那最多只能到下一站到站下车了（你过站了，火车总不能为你一人退回一个站，也不太可能立马为你一个人当下立即停车呀），乘客难免有些烦脑。乘务员耐心跟她解释，“说你购买车票的目标下车站还有好几个站，我是按购买车票的信息来提醒乘客下车，所以你所说的（过站了，从车票信息来讲，并没有过站，你要提前下车也可以，你又没有告诉我一声，要提前下，这＜过站了＞不能怪我，还有，要跟你说明一下，你可以到下一站下车，但多出的几个站的车票费是不会退款的。因为你自愿提前下车，并没有赶你下。”然后呢，这位乘客见乘务员讲的也在理儿，火气消了些，也只能是到下一站下了，此事就此作罢。 另有一事，一男乘客，准备下车前提前从行李架上往下搬行李箱时，一个不小心，刚好砸到了一个女乘客背部，到底有没有事，严不严重呢，这事咱不是医生，不能知晓，反正男乘客已向女乘客道了声“对不起"，可女乘客当时呢，也不是说甩懒，她说现在在车上，也不好检查一下，她要回家之后，再去检查一下，（因为她也不肯定到底伤了什么程度，痛是肯定有点痛），就这件事，两人马上也要下车了，时间也有点紧。幸好乘务员处理还好，他立马打电话，叫了一位管理人员，把双方的身份信息，双方联系方式登记成档案状，如男乘客确实需要向受伤女乘客赔偿医疗费用的话，乘务员这边有据可查，双方也可自行协商解决此事。大家评论一下，乘务员的做法对不对呢？
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