聚“新”暖“心” 建“工”筑“家” 泰安市总工会打造服务新就业形态劳动者新生态

来源：市场资讯

（来源：泰安日报）

1月28日上午，泰安市2026年“冬送温暖——工会关怀新就业形态劳动者行动”在中国邮政泰安分公司启动，50名穿梭于城市街巷的快递员收到了价值1万余元的暖心物资。

此次活动是市总工会立体化、精准化服务新就业形态劳动者的一个生动缩影。一年来，市总工会坚持以职工为中心的工作导向，推动新就业形态工会工作实现从“组织覆盖”向“服务提质”、从“普惠帮扶”到“精准施策”的全面提升。

组织建设： 从“有没有”到“全覆盖”的跨越

“以前觉得工会离我们很远，没想到现在扫码就能加入，还帮我们解决了实际问题。”在泰山物流园职工之家休息的货车司机王师傅说。

针对新就业形态劳动者就业灵活、流动性强、组织程度不高的特点，市总工会打破传统模式，积极探索“重点建、行业建、兜底建”的建会路径，主动加强与交通运输、市场监管、网信、商务等部门的协同联动，先后推动建立了市道路运输、网约配送、互联网、直播电商4家市级新就业形态行业工会联合会。

“我们大力推行‘网上入会’‘扫码入会’等便捷方式，劳动者通过手机就能一键找到组织、加入工会。”市总工会基层工作部负责人介绍。

过去的一年，全市在原有261个新就业形态工会组织、6.02万名会员的基础上，新建新就业形态领域工会组织34个，新发展会员1.25万人，在全省率先实现了新就业形态领域建会全覆盖，将越来越多“漂泊的孤雁”凝聚为“团结的雁阵”。

阵地升级： 从“单一功能”向“综合生态”的蝶变

服务阵地是工会联系服务职工的实体依托。奔波在路上的快递员、专注于屏幕前的主播、穿梭于楼宇间的外卖骑手，他们需要的不仅是一个歇脚点，更是一个承载归属感的“家”。

岱岳数谷产业园作为泰安数字经济产业的集聚区，入驻了22家数据标注企业，从业青年职工1200余人。去年5月，在省、市总工会大力扶持下，园区投入200余万元，打造了集办公、生活、康体、休闲等诸多功能于一体的“岱岳数谷共享职工之家”，面积达2800余平方米。步入职工之家，仿佛走进了一个充满活力的温馨社区。书吧里，一场数字经济前沿主题读书分享会吸引了众多职工参与；健身房里，运动爱好者们正在通过有氧训练舒展身心、强健体魄；心理疏导室门口，“欢迎随时聊聊”的标识格外暖心……

位于泰城老县衙街区的“暖心港”，配备了空调、电视、冰箱、饮水机、充电宝、无线网等基础设备，还提供雨衣雨伞、医药箱、工具箱等应急物品。更让骑手暖心的是驿站定期举办职工联谊、健康义诊、送温暖、送清凉等活动，提供法律咨询、安全培训等服务。

“我们打破以往服务站点功能单一的局面，构建一个集生活补给、技能提升、权益维护、文化滋养、心理关爱于一体的综合服务生态。”市总工会保障部负责人表示。目前，全市已建成工会驿站206个，为新就业形态劳动者筑“家”的概念更加立体、更具内涵。

赋能成长： 从“传统技能”向“数字素养”的拓展

新就业形态劳动者从业需要较高数字素养和持续学习能力，市总工会强化新就业形态劳动者技能培训，提升数字素养、激发创新潜能。

在位于市工人文化宫的泰安市共享工匠学院，一场关于“电子商务师培育”的专题讲座很受欢迎。“这类培训非常对口，通过学习我收获很大，学成之后，我每个月的工资涨了500元。”泰安市松源物业管理有限公司刘秀双在学院完成社会评价，晋升了技术等级。

对于直播电商行业的劳动者，工会赋能则更具特色。东平县总工会探索打造“直播东原 联心惠农”服务品牌，成立直播助农志愿服务队，开展“直播助农”志愿服务，提供直播培训、直播带货一条龙“惠农”服务，共举办直播培训42期、培训学员1600余人，开展直播助农服务120余场次。

“工会帮我开设了直播账号，还教授创意策划、脚本写作、视频剪辑等课程，我心里对樱桃的线上销售有了底。”东平县新农人张政恩说。

维权帮扶： 从“普惠服务”向“精准施策”的深化

“以前遇到薪酬纠纷或合同问题，不知道找谁，现在工会的法律咨询室给予了我们专业支持。”宝龙商圈的一名店员说。该商圈专门设置了工会法律咨询室和调解室，由民警、市场监管人员、法律顾问等组成调委会，及时化解工作中的“小纠纷”。

市总工会着力擦亮“心连心·泰会帮”法律服务品牌，建立维权“快速通道”，努力在工资待遇、休息休假、劳动安全等方面为劳动者撑起“保护伞”。

泰安圆通快递工会通过“规则共审+数据预警+审核前置”等方式，将工会劳动法律监督嵌入薪酬管理全流程，推动实现纠纷源头预防、工资按时足额发放、管理公开透明。

围绕新就业形态劳动者最突出、最现实的困难，市总工会探索建设“骑手之家”等举措更精准、更高效、更温暖。

“没想到在泰安，我们还能住上这么好的‘公寓’，设施齐全，真是有了家的感觉。”入住泰山区“骑手之家”的骑手小陈兴奋地展示着他的单间。泰山区总工会为解决外地骑手租房贵、环境差的难题，联合相关部门整合房源建成“骑手之家”，一楼为驿站，二楼为10间配套齐全的租赁住房。“‘骑手之家’低于市场价格，奖励工作认真负责的骑手入住，解决他们‘一间房、一张床’的实际生活困难。”泰山区总工会负责同志说。

2025年，市总工会累计投入80余万元，为1345名新就业形态劳动者提供免费健康体检，为144名大货车司机购买“工惠保”职工意外伤害险，向新就业形态劳动者发放“暖新”礼包1819份，组织40名新就业形态劳动者参加一线职工疗休养……

从织密组织网络到建强服务阵地，从拓展赋能路径到构建维权体系，市总工会构建起一个涵盖思想引领、组织建设、技能提升、权益帮扶、生活关爱、健康保障等多维度的新就业形态劳动者服务新生态。

“接下来，市总工会将厚植‘劳动者在哪里，工会工作就跟进到哪里’的理念，持续探索服务新就业形态劳动者新路径、新动能，做到工作重心再下沉、联系职工更紧密、服务质效再提升。”市总工会党组书记、常务副主席张朝晖说。