京东承接国补：不是简单卖货，而是搭建基础设施

黄海深处的辽宁大连长海县小长山岛，六十八岁的渔民孙阿姨收到儿子通过京东用国补购置的智能电视，这也是2026京东年货节国补“第一单”，即便海岛距大陆超30海里、天寒地冻，京东物流大件送装工程师仍准时上门，一站式完成配送、安装与旧机拆卸回收。

而在雪域高原的西藏拉萨，TCL电视机顺利送入城关区次珍家中，成为当地2026年以旧换新补贴政策落地后的首单成交商品，偏远地区的国补落地，打破了地理阻隔带来的消费壁垒。

不仅如此，1月31日山东济南济阳还举办了2026年全国首个乡镇级国补线下集中活动“国补下乡焕新行-济阳站”，这场由京东承办的活动吸引了周边大量乡镇消费者，超1000平方米的展区汇聚海尔、美的、华为等30余个品牌的百余款产品，点燃了农村线下国补消费的烟火气，从小长山岛到拉萨再到济阳，一个个鲜活的交付案例，勾勒出国家消费品以旧换新政策向农村延伸的现实路径。

而国补能否真正走进农村家庭，核心不仅在于财政资金，更取决于落地的执行体系，京东则在这一过程中跳出了单纯卖货的传统电商角色，成为乡村市场中适配国补落地的基础设施搭建者。

此前农村换新始终面临多重障碍，商品易买但安装难、补贴申请流程复杂、旧机无人回收且售后网点稀缺，这些痛点让国补政策的落地面临“最后一公里”的难题，而京东则通过持续的资金与资源投入，构建起覆盖城乡的服务网络，破解了这一行业难题。

2025 年京东在乡镇及以下地区累计投入近 300 亿元，覆盖商品补贴、物流履约、线下服务网点建设等多个领域，全国近 10 万个乡镇服务站成为承接国补的重要节点，3 万家线下门店承担起产品展示、体验与服务功能，即便是在偏远的海岛、高原地区，也能实现家电送装一体、旧机回收的一体化服务，让农村村民在家门口就能享受到和城市同步的换新服务。

在这一过程中，京东的角色早已从单纯的交易平台，转变为政策执行链条中的关键一环，打造出线上线下联动的国补落地闭环，线上消费者可通过 APP 或小程序便捷领取补贴资格，线下则实现新机配送、安装、旧机拆卸、回收的一站式服务。物流、安装、回收、售后的完整体系，让京东不再只是连接供需的桥梁，更成为参与公共服务供给的主体，成为公共服务与商业体系的复合型载体。

京东以自身的基础设施搭建，让国补政策真正落地农村，让乡村市场成为完整的消费市场，也让互联网企业成为乡村振兴的重要参与者，而这种基础设施搭建的能力，也让京东成为未来中国县域经济和乡村消费体系中的关键基础力量。

编辑：钟柳
审核：万里
主编：王薇