师市加速推进医保刷脸支付 破解就医购药缴费堵点

2026年伊始，国家医保局印发《关于大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便捷支付工作的通知》，明确力争3年左右全面建成医保便捷支付体系，切实解决群众看病缴费“多次排队”“排长队”难题。记者从师市医保局了解到，师市以医保付费“一件事”改革为抓手，正加速推进医保刷脸支付落地见效，让参保群众享受到“无感结算”的便捷服务。

作为兵团重点城市，八师石河子市被纳入兵团首批试点城市，将推动医保刷脸支付落地定点医药机构作为优化医保服务的重要突破口，全力推动技术对接与场景适配。2月4日，记者在石河子市人民医院三楼外科诊区看到，医护人员正耐心为就诊患者讲解刷脸支付的操作流程，现场指导群众完成结算体验。

该院门诊导诊护士刘海琴介绍：“以前患者需要在自助机或者门诊一楼人工收费窗口排队结算，自从启用了刷脸结算业务，收费处把结算窗口开到诊区，大大缩短了患者排队等候的时间，也提高了我们的工作效率。”

据了解，师市采取分批次投放模式，在辖区定点医药机构逐步铺开医保综合服务终端。目前，首批43台设备已全部安装到位并投入使用，参保群众无论是否申领电子医保码，均可通过刷脸办理相关业务——已申领电子医保码的群众可直接完成人脸识别结算，未申领的群众刷脸后输入身份证号，即可当场完成电子医保码申领与费用结算。同时，系统配备全程语音播报功能，为老年人等特殊群体提供清晰操作指引。

“刷脸支付对我们老年人很友好。”市民何萍点赞说，“以前买药要刷医保卡，或者要用手机扫医保码才能支付，现在不用带医保卡、不用掏手机，对着设备刷个脸就能完成支付结算，太方便了！”

在推进刷脸支付的基础上，师市将同步衔接亲情付、共济付等配套服务，进一步拓宽便捷支付覆盖面。参保群众可通过国家医保服务平台APP绑定家庭成员亲情账户，直接调取亲属医保码完成结算，有效解决老人、儿童等群体就医缴费不便的问题；开通个人账户家庭共济业务后，还可将个人账户资金用于支付共济成员的就医购药费用，甚至支持跨省共济使用，显著提升家庭医疗保障能力。

“今年，我们将扎实推进医保领域‘高效办成一件事’重点事项，推动刷脸支付全面融入就医、挂号、检查、购药全流程服务，持续提高参保人在医疗机构的个人缴费效率，努力打造师市‘幸福医保、便捷医保’服务品牌。”师市医保局党组书记、局长谭晋红表示。

截至目前，师市已有39家定点医药机构全面实现医保刷脸结算，累计完成结算超1.2万笔。下一步，师市医保局将借力兵团医保便捷支付推广成效，持续扩大刷脸支付覆盖范围，加快构建安全、便捷、高效的医保支付体系，让科技赋能民生福祉，让参保群众的就医体验更有温度、更具获得感。（师市融媒体中心记者丨武晋峰 邵博越）