北京
【亿邦原创】进门难、停车难......这往往是困扰外卖小哥配送最后100米的难题。但淘宝闪购的“碰一下开门”服务却让这一切发生了变化。
据亿邦动力了解，目前淘宝闪购“碰一下开门”服务已覆盖全国200多座城市近15000个小区。现在，这些小区的外卖订单上都有了“碰一下开门”标签，方便骑手接单时就能提前感知，通过“碰一下开门”功能实现3秒进门。而在过去，这往往需要登记数几分钟甚至更长时间。
“碰一下开门”是淘宝闪购联合支付宝、社区物业推出的服务，依托数字化能力，打通小区通行权限和实时外卖订单，让骑士“碰一下”即可完成登记-开门-入园。
据淘宝闪购项目负责人介绍，小区通行权限和订单实时互通，只有当骑士有小区的外卖需要配送时，才可以通行。真实订单匹配真实骑士的方式，
在“碰一下开门”外，淘宝闪购还通过智能柜免费存放、小区外卖接力站等方式，打通了外卖“最后100米”。
目前，淘宝闪购全国直营城市智能柜已免费开放，城市骑士配送平台订单，存放无需费用；在上海、长沙等多地，从小区入口到居民家门口的标准化接力配送方式，保障服务的专业高效。
与此同时，淘宝闪购的骑士AI助手还可以通过AI方式，面向骑士日常需求与痛点，可匹配更合适订单、推荐最快路线、解决找店难题等。而上述功能自上线以来已主动服务超30亿次，帮助骑手更快送单，带给用户更好体验。
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