侯宏：AI时代企业家心力的三重修炼

题记：2026年1月8日，北大国发院联合正和岛、机械工业出版社举办承泽商学第52期活动暨新书悦读会。本期活动源于正和岛最新推出两本力作《千亿密码：中国领军企业成长启示录》和《大道至朴：刘永行管理心得》。本文根据北大国发院管理学助理教授、剑桥大学战略学博士侯宏的演讲整理。

我今天分享的话题是企业家的心力，也是想要探讨AI时代企业家的哪些核心品质依然可贵。

中国人常说知行合一，脑力主思考策划，体力主行动。工业革命机器的应用，大量替代了人力和畜力。现在AI带来的是智业革命，人类具备的智力可能被AI替代。尽管技术进步呈现欣欣向荣的状态，但社会上也弥漫着恐慌情绪，人们禁不住疑惑：不用干活、不用动脑，人的存在价值究竟在哪里？

答案是心力。

在中国文化中，心的地位非常重要，甚至高于脑。我们会认为：脑子笨点、反应慢些不算致命的问题。如果心眼坏了、品行不端，那真要命。《黄帝内经》中提到“心者，君主之官也，神明出焉”。心力主智，智是连接现在和未来的矢量，能引领人向前走，也是我将要探讨的核心内容。

了解西南联大历史的人都知道，那是中国高校历史上的一段传奇。在国破家亡之际，在抗战时期恶劣的物质条件和高度不确定性下，仍有一群人坚持办教育，且短短几年就达到了中国教育史上至今可能仍未被超越的高峰。支撑他们的不是体力，也不是脑力，而是信念。我在参观完西南联大后回来撰写了一篇文章，大标题就是《》。

为什么唯心最动人，因为心有信念。物理学里有一个概念是“熵”，用来度量系统的无序程度。“熵增”揭示了一个基本规律，即所有事物在不受干预的自然状态下都会逐渐走向混乱、无序；“负熵”则是对抗无序、维持系统整齐有序的力量，符合热力学第二定律。

对应到我们的生活中，有序的状态具有共性，就像杯子无论外观如何，本质都是能盛水的容器，具有确定性。无序的状态就像打碎的杯子，变成碎片，有无数种排布方式，不确定性极高，要从中找到有序的状态，尤其是形成杯子那种特别有序的状态非常困难。

具体到应用，不管是做优质企业、经营幸福家庭，还是保持身体健康，本质上都是在维持一个有序系统，需要的正是负“熵”的支撑。人类给这种“负熵”赋予独特意义，称之为信念。

从西南联大历史中我得到的核心启示，正是人的信念能够对抗“熵增”的自然趋势，维系系统的有序性，避免陷入混乱无序的状态。这一启示同样适用于企业经营：企业作为一个复杂系统，同样面临“熵增”带来的混乱风险，企业家的心力所催生的信念，正是对抗这种风险、维系企业有序发展的核心“负熵”。

西南联大联席校长梅贻琦曾言：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”管理过三家世界500强企业的宁高宁在《千亿密码：中国领军企业成长启示录》的前言中写道“在有形资产、大楼和工厂后面，肉眼不易看到的是组织、思想和精神。这些往往无形，却最具持久的力量”。我们能感受到二者均在强调内在思想、精神、信念即心的重要性。

我将其总结为这样一句话：心力催生信念，而信念可视为一种来自未来的信息——它不等于预测，而是一种面向深度不确定性的稀缺“负熵”之源，更是开创事业、实现基业长青不可或缺的力量。翻阅《千亿密码：中国领军企业成长启示录》与《大道至朴：刘永行管理心得》两本新书，并将西南联大历史中彰显的精神力量延伸至企业经营领域，上述总结都可以得到印证。心力充沛实为企业家最独特的禀赋。

基于以上思考，我将心力拆解为初心、耐心和细心，三者共同构成企业家应对复杂挑战的核心能力。

一、初心——企业家精神与企业文化

这里所说的“初心”，并非“要成为世界首富”或“成为行业第一”之类的口号，而是指企业家无论身处何种赛道、哪个阶段，都自觉或不自觉地信奉并践行的无形准则（例如价值观）。企业家精神体现了企业家处理外部关系的方式，而企业文化则反映其处理内部关系的方式，二者都是企业家初心的外显。企业家精神可从行为模式体现，比如一个有企业家精神的人，其行为举止能让人感知到背后的精神内核。企业文化同样体现在行为模式中，走进一家公司，员工的行为举止、领导对待下属的方式，都是企业文化的体现。

两本新书中的案例多次印证这一点：初心为企业长期发展定下无形的准则，而在发展过程中既外显为企业家面对外部竞争的精神内核，也内化为企业内部的文化共识。

王传福在总结比亚迪成功核心时说：“有这些软的东西在，我相信超越国外汽车巨头只是时间问题。”

TCL案例作者薄连明写道：“为什么有些企业昙花一现，有些企业基业长青？多年的管理实践让我确信，答案藏在‘企业家精神’这五个字里。”

商业战略专家周掌柜通过调研指出，Vivo的“本分文化”已成为其一切战略、管理与竞争策略的第一性标尺。

《大道至朴》编著凌龙强调：凡企业皆有两套系统，一为看得见的物质系统，一为看不见的文化系统，而刘永行更看重后者。

或许有人会问：难道战略不是最重要的吗？战略固然重要，且多数战略决策依赖智力而非心力，但战略本身无法回答一个元问题：你要成为一家什么样的企业？

这是“在哪里竞争”（where to play）和“如何取胜”（how to win）两大战略问题的前提，却很难通过后天学习获得。例如，刘永行坚持东方希望不上市，而何享健力推美的上市透明化，二者选择的不同源于创始人初心的差异，而商学院难以给出标准答案。

初心关乎企业的持续成功，而不必然与短期成功相关。前述企业多为2000年甚至更早创立的制造业企业。相比之下，更年轻的互联网企业如TikTok、Shein，对企业文化的强调尚未上升到“第一性”的高度。它们的成功究竟源于自身特质，比如初心，还是行业红利，或许还需更长时间的检验。

二、耐心——最难的路就是最短的路

刘永行说，“战略确定之后，剩下的时间都是做战术。”这句话看似简单，实践中却极耗心力，尤其是耐心。战略落地往往无法一蹴而就，尤其在充满不确定性的市场中，更需要企业家以耐心穿越周期、坚守路径。这份耐心有时候甚至让企业家注定孤独，且常不被外界理解。王传福曾坦言：“在别人看不清、不理解的时候，我们非常清楚自己在做什么，也知道要去向哪里。”2003年，比亚迪从电池制造商转向整车生产时，几乎无人看好，但他基于对自身核心能力的判断，坚定地踏上这条路径，并最终转向电动车。

“最难的路就是最短的路”也是刘永行的原话。一方面，他借此告诫“不要自作聪明走捷径”；另一方面，“难走的路”迫使企业不断锤炼自身能力，这样的企业也自然能抓住未来的机会。我所强调的是敢于走难路的动因，他则指出了走难路带来的益处。二者结合，更能完整理解“耐心”的深层内涵。

李志刚在书中分析美团案例时提出：为什么美团能在多个业务中后来居上？答案在于耐心。耐心，又源于清晰的战略目标；清晰的战略目标，则来自可靠的模型与方法论。这里，耐心似乎又等同于信心：对未来越有信心，对当下就越有耐心。

问题在于：方法论真能为不确定的未来注入信心吗，尤其是面对完全未知的领域。这让我想起莱特兄弟发明飞机的年代——当时欧美主流科学界普遍认为“飞机不可能被制造出来”，能够指导这项工作的核心“模型”尚未出现，可以说既无成熟的方法论，也无明确的数据支撑。

与其说是信心，不如说是信念。莱特兄弟在信念驱使下，通过科学试错收集了大量飞行相关数据，才逐步发现飞机飞行的关键因素。此前，科学家认为体重是决定飞机能否起飞的关键，因为观察到鹰吃饱后飞不起来，莱特兄弟通过大量研究发现，引擎、翅膀面积等才是关键。在莱特兄弟的故事里，信念最终通过一次次试飞转化为数据，有数据支撑的信心不断增强。

第一推动力，仍然是心力。莱特兄弟的故事并非个例，在企业经营中，这种信念先于数据的逻辑同样成立。2005年比亚迪F3的成功，正是王传福在转型初期缺乏明确数据支持时，凭借信念坚持后的成果。若没有最初的信念，这一切都不会发生。这也印证了管理学中的一个经典寓言：企业家成功后归因的关键要素，未必是真正的成功要素，但正是对这些要素的坚定，支撑他们走出了困境。

三、细心——组织、方法论与制度

具备了初心与耐心，进入漫长的战术执行阶段，企业家还需“细心”。编著凌龙在书中引用《道德经》的话说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”我也经常钦佩那些既能进行天马行空战略思考，又能深入细节狠抓执行的企业家。

刘永行在新疆打造“六谷相连、相融相生”的超级产业互联生态，令我尤为振奋。这一模式与我的导师、剑桥大学石涌江教授常探讨的产业循环理念高度契合。物质、能量、信息在系统中实现平衡，本是学术界的理想模型，但在刘永行手中，它“上”可指导产业布局，“中”可优化工厂与运输设计，“下”可落实到沙漠绿化修剪，实在令人叹服。

例如：通常从山区运输矿石至工厂成本极高，常规思路是用AI无人车降低运输成本，但这并非最优解。东方希望的化工挖矿项目中，利用矿在山上、工厂在平地的落差，设计了一条落差600米的皮带运输管道，使每吨矿石在运输过程中反而发电0.52度，不仅实现零成本运输，还能创造收益。再如，政府投资80亿的码头年吞吐量1400万吨，每吨收费20元仍巨额亏损，而东方希望利用岸线建设的码头，年吞吐量3000万吨，仅投资2亿元，发送成本每吨仅1元。

正是通过资源动能与势能转换、积累细节优势，强大的企业竞争力得以形成。甚至可以说，东方希望的经营优势，除了战略层面的稳健，更源于执行层面无数细节的积累。

这些细节涵盖组织、制度、流程等多个方面，而落实这些细节有两个关键：

1.这些细节体系均与企业文化、行业特性紧密相连，并无放之四海皆准的标准模板。东方希望、比亚迪、美团等企业的方法论和管理体系各具特色，与自身文化、创始人初心及行业特征相关。

2.细心极其耗费企业家心力，不能简单复制标杆，而应批判性学习吸收，且这些体系的内核是企业家初心，企业家不能离场，不能将相关工作完全外包。

四、企业家能被AI替代吗？

企业家拥有初心、耐心、细心这三颗心，它们能否被替代？针对甚嚣尘上的AI替代论，我旗帜鲜明地认为：AI可以提供智力，却难以替代心力。简言之，智力是针对已有明确答案的问题发起挑战，算力强者胜出；心力是为尚未发生、因而没有数据，更没有现存答案的问题提前“赋予答案”。这种笃定不来自大脑，而来源于心——这是AI尚未攻克的领域。

首先，初心完全无法被AI替代。企业尚未成型、成事、成功之时，其精神与文化已烙印在企业家心中、植入组织基因。尽管并非所有初心都能导向好结果，但伟大的企业家一定都发自初心。初心能写入AI吗？我认为不能，因为有时连企业家自身也难以清晰表达初心，更遑论被机器学习捕捉。初心往往只在艰难抉择时刻显现，如同庄子的“天籁”，无法直接被听见，只能通过地籁、人籁等后天的孔窍间接感知。

其次，耐心具有阶段性和时间属性，其初期的第一推动力是源于初心的信念，并无数据支持。就像王传福2023年决定转型时，所有数据反馈都是负面的，若靠数据决策必然会放弃，但信念支撑着他坚持下来，这一点AI完全无法替代。耐心的核心目的，正是把这种最初缺乏数据支撑的信念——它们就像“天籁”般难以量化，逐步转化为有依据的现实，使其如同“地籁”般清晰可感。随着进程推进，企业家通过信念驱动的试错不断收集数据，原本模糊的因果关系变得清晰，先验判断也慢慢转化为有数据支撑的结论，当业务轮廓渐显、数据日渐丰富时，AI便可在收集数据、将信念转化为信心、制定经营计划等环节发挥工具作用。

最后，细心总算可以托付给AI了吧？这好比乐器与乐谱都已齐备，奖励函数也已设定，似乎可以交给AI通过强化学习寻找最优模式——它或许比人工更高效、更精准，比老司机更可靠。但恐怕，企业家仍不应完全放手。问题不在于AI是否可靠，而在于一旦失去对细节的把握，企业家也可能失去迭代成长的机会，一旦企业家本人停止成长，企业很可能在下一个周期遭遇灾难。企业家的认知提升离不开细节的打磨迭代，是通过感知、反馈与自我映射振荡逐步形成的。

总之，在技术奔腾、算法至上的时代，企业的终极竞争力并非源于可被计算、优化或外包的脑力与体力，而恰恰是那颗无法被量化的“心”。初心赋予方向与意义，是组织的灵魂与引力中心；耐心提供穿越周期与迷雾的韧性，将信念照进现实；细心则构成坚实的执行地面，让宏图伟业得以一寸寸生长。这三者交织而成的心力，是企业家在不确定世界中创造确定性的根本力量，是将“未来信息”借由这种“负熵”转化为当下事业秩序的伟大艺术。

整理：王志勤 | 编辑：王贤青