今年春节,你要是打开手机,肯定被各种AI红包轰炸过。
腾讯元宝砸10个亿,百度文心助手掏5个亿,阿里千问更狠直接30个亿请客,字节豆包拿下央视春晚独家赞助。算下来,光这几家巨头就往春节这个时间窗口里扔了45亿真金白银。
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表面上看,这是2015年微信红包那场经典战役的AI版重演。当年腾讯用5个亿撬开了移动支付的大门,一夜之间让全国人民把银行卡绑到微信上。十年过去,巨头们想用同样的套路,把AI助手塞进你的日常生活里,变成你每天打开次数最多的应用。
但这回不一样了。支付工具是刚需,你绑了卡就能用,体验差距不大,谁给的红包多就用谁。可AI助手不是这么回事,它更像个需要磨合的伙伴,得慢慢建立信任。你今天为了领红包打开豆包,明天为了免单用千问,后天又去元宝薅羊毛:这不叫培养习惯,这叫“职业薅羊毛”。
腾讯元宝的数据最能说明问题。活动刚上线那几天,单日下载量逼近百万,直接冲上应用商店榜首。结果呢?活动一结束,周活跃用户暴跌70%。这不是个例,2019年百度砸19个亿搞春节红包,7日留存率只有可怜的2%。钱是撒出去了,用户是来了又走,留下一地鸡毛。
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为啥撒钱不管用了?因为AI不是支付工具
这帮巨头心里其实都明白,但架不住焦虑。你看现在的局面:字节豆包月活破2.3亿领跑全行业,腾讯元宝才3286万月活,差了快一个数量级。阿里千问虽然起步晚,但背靠淘宝、支付宝、高德这些超级应用,生态闭环几乎完成。百度文心助手绑定搜索场景,也有自己的一亩三分地。
这种情况下,谁敢不出手?不撒钱就意味着在AI这个可能定义下一个十年的赛道上掉队。所以你看到的不是巨头们想撒钱,是不得不撒。
这是一场防御战,不是进攻战。
但防御战的打法,往往容易陷入路径依赖。过去十年,互联网行业就是靠资本开路、流量收割这套玩法打天下的。外卖大战、打车大战、共享单车大战,哪一场不是烧钱烧出来的?这套路用惯了,遇到新问题还是会下意识地掏钱。
问题是AI这事,跟外卖打车不一样。外卖平台你今天用美团明天用饿了么,体验差不了多少,无非就是谁便宜用谁。
但AI的价值不在于你装没装这个APP,在于它能不能真解决问题。这种信任的建立,需要时间,需要产品持续稳定地提供价值。红包能加速用户下载,但加速不了信任积累。
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巨头各有各的算盘,但都在赌同一件事
你仔细看这几家的打法,其实各有各的门道。
腾讯元宝走的是社交裂变路线。它搞了个“元宝派”功能,让你在微信、QQ群里拉好友一起玩,群里可以@元宝提问、P图、听音乐。马化腾在年会上亲自站台,说自己也在内测这功能,希望能重现当年微信红包的盛况。腾讯有12亿月活的微信,社交关系链是它的护城河。只要能让用户在群聊里习惯性地@元宝,这个入口就算站住了。
百度文心助手玩的是场景绑定。它赞助了北京台春晚,搞了个“奇幻人生”主题会场,提供近200款AI特效,让用户一边看春晚一边生成马年奇幻大片。这招的核心是把AI能力嵌入到具体场景里,让你在娱乐的过程中顺便体验一把AI。百度的优势是搜索场景,用户有问题会习惯性地“百度一下”,现在它要把这个习惯迁移到“文心一下”。
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阿里千问走的是生态闭环路线。30亿“春节请客计划”不只是发红包,而是跟淘宝闪购、盒马、飞猪、支付宝、高德全线打通,帮你买单、规划路线、订酒店。这招最实在,因为阿里本来就是做交易的,AI助手能直接帮你完成消费决策,从“种草”到“拔草”一条龙服务。用户一旦形成遇事问千问的习惯,阿里的商业闭环就彻底跑通了。
字节豆包拿的是顶级曝光资源。央视春晚独家AI云合作伙伴,这个title值多少钱不好说,但曝光量肯定是顶级的。火山引擎作为技术支撑方,需要扛住每秒百万级并发请求,这是对技术能力的一次极限压测。如果扛住了,字节在AI云服务领域的技术可信度会大幅提升,B端市场也会跟着买账。
但这几家赌的本质都是同一件事:谁能在春节这个7到10天的黄金窗口里,让用户养成“遇事问AI”的习惯,谁就拿到了未来十年的船票。
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撒钱只是开胃菜,真正的战场在后面
春节撒钱这事,说白了就是买门票。
巨头们心里都清楚,真正的竞争不在红包金额上,在用户第2次、第10次、第100次打开AI应用的理由是什么。
现在的问题是,大部分AI应用还停留在“聊天、文生图、写文案”这些基础功能上,同质化严重,缺乏差异化和刚需场景。用户打开APP,问两句话觉得新鲜,过两天就忘了。红包活动期间,大家是为了薅羊毛才来的,羊毛薅完了自然就走了。
这条路不好走。因为AI的价值感知是后置的,不像支付工具那样绑卡即可用,也不像外卖平台那样下单即送达。AI需要你持续使用、持续反馈,它才能越来越懂你。这个过程急不得,也撒钱撒不出来。
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这场春节AI大战,表面上是巨头们在撒钱抢用户,实际上是在为未来的AI生态交过路费。谁先把AI助手变成用户的默认选择,谁就握住了下一个十年的流量水龙头。
但撒钱只是第一步,也是最简单的一步。真正难的是怎么让用户在红包之后,还愿意继续用你的产品。这不是靠金额能解决的,得靠产品能力、场景适配、生态协同。
各位大佬觉得呢?
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