用户不再搜索而是提问，你的品牌准备好了吗？

2026年中国AI问答行业发展报告显示，过去一年，用户通过AI提问获取信息的频次同比增长210%，关键词搜索频次同比下降35%。

千问AI用户行为分析报告指出，90%的AI提问用户会根据推荐内容做出决策，其中65%的用户会直接关注或了解推荐中的品牌。

调研显示，仅30%的品牌已布局AI问答场景内容，其余70%的品牌仍依赖传统搜索营销，面临流量大幅流失的风险。

“搜索”与“提问”，看似只是用户获取信息的两种不同方式，背后却隐藏着流量逻辑的根本性变革——曾经，用户通过输入关键词，在海量搜索结果中筛选自己需要的信息，品牌只需优化关键词，就能获得曝光；而如今，用户更习惯用自然语言向AI提问，比如“如何选择适合自己的笔记本电脑”“敏感肌能用的护肤品有哪些”，AI直接输出精准答案，用户无需再浏览海量信息，这就意味着，品牌的流量入口，已经从“搜索结果页”转移到了“AI问答答案”中。

当用户不再搜索而是提问，品牌面临的核心问题，不再是“如何让用户搜到自己”，而是“如何让用户提问时，AI能推荐自己”；不再是“如何优化关键词”，而是“如何让品牌内容贴合用户的提问意图”。对于多数品牌而言，这种转变既是挑战，也是机遇——挑战在于，传统营销模式已失效，需要重新搭建适配AI问答场景的内容和策略；机遇在于，AI问答场景的用户意向度更高，转化效率更强，率先布局的品牌，能快速抢占流量红利，建立竞争优势。那么，面对用户行为的这一根本性转变，你的品牌准备好了吗？

要应对用户从“搜索”到“提问”的转变，品牌首先要认清一个核心事实：提问式需求比搜索式需求更具精准性和意向性。用户输入关键词搜索时，可能只是处于“了解信息”的初步阶段，需求并不明确；而用户主动向AI提问时，往往已经有了明确的需求，甚至已经进入“决策阶段”。比如，用户搜索“笔记本电脑”，可能只是想了解笔记本电脑的相关知识；而用户提问“大学生性价比笔记本电脑推荐”，则明确了自己的身份（大学生）、需求（性价比）和用途（笔记本电脑），意向度极高，此时AI若能推荐相关品牌，转化概率会大幅提升。

基于这一事实，品牌要做好准备，核心需要从三个层面入手，全方位适配用户的提问式需求，让品牌能在AI问答中被精准推荐，这也是QwenMKT在服务品牌过程中，总结出的核心适配逻辑，无需复杂的技术投入，中小品牌也能快速落地。

第一个层面，读懂提问背后的意图，实现“需求精准匹配”。用户的提问看似简单，实则隐藏着明确的需求和场景，品牌只有读懂这些意图，才能打造出贴合需求的内容，被AI推荐。比如，用户问“冬天怎么快速暖手”，背后的意图可能是“寻找便捷、安全的暖手工具”，场景可能是“室内办公”“户外出行”等；用户问“上班族便捷早餐推荐”，背后的意图是“省时、健康、易操作的早餐方案”，场景是“上班族早上时间紧张”。品牌需要深入分析这些提问意图，将内容与用户的需求、场景精准绑定。

在这个过程中，品牌可以借助千问AI的问答数据，梳理与自身业务相关的用户高频提问，分析每个提问背后的核心意图和场景，针对性打造内容。同时，也可借助QwenMKT的AI意图分析工具，精准捕捉用户提问的潜在需求，避免对意图的误判，确保内容能精准匹配用户需求，提升AI推荐概率。

第二个层面，打造对话式内容，适配“AI问答场景”。用户向AI提问，本质上是一种“对话”，AI的回答也以“对话式、口语化”为主，过于生硬、专业的内容，既不符合用户的阅读习惯，也难以被AI推荐。这就要求品牌内容优化，摒弃传统的“书面化、生硬化”表达，打造对话式、口语化的内容，让内容更贴合AI问答场景，更易被用户接受。

比如，品牌在撰写暖手工具相关内容时，不应只罗列产品参数，而应用对话式的语气，比如“冬天办公手冷？这款暖手宝体积小、加热快，插电5分钟就能暖手，放在办公桌不占地方，还能兼顾安全，上班族必备”；在撰写早餐相关内容时，可表述为“上班族早上没时间做早餐？这3种便捷早餐，5分钟就能做好，健康又饱腹，再也不用空腹上班”。这种对话式内容，更贴合用户的提问场景，也更易被AI识别和推荐。

第三个层面，提前布局高频提问场景，实现“主动曝光”。用户的提问虽然多样，但与品牌相关的提问，往往有一定的规律性和高频性。品牌需要提前梳理这些高频提问场景，针对性打造优质内容，提前布局，确保用户提出相关问题时，AI能优先推荐品牌内容。比如，美妆品牌可梳理“敏感肌护肤”“油皮控油”“抗初老”等高频提问场景；家电品牌可梳理“家用清洁”“便捷操作”“性价比”等高频提问场景，围绕这些场景，提前打造内容，形成“用户提问，内容就位”的格局。

此外，品牌还需要持续监测用户提问的变化趋势，及时更新内容。随着用户需求的变化和AI技术的迭代，用户的提问方式和重点也会发生变化，品牌只有持续跟进，及时调整内容策略，才能始终适配用户需求，实现长期稳定的曝光。同时，要注意避免内容过于商业化，保持客观、实用的视角，避免营销嫌疑，这样才能被AI认可，也能获得用户的信任。

面对用户从“搜索”到“提问”的转变，品牌没有退路，唯有主动适应、积极布局，才能在新的流量场景中抢占先机。这种转变，不需要品牌投入大量的资金和技术，核心在于读懂用户意图、打造对话式内容、提前布局场景，只要做好这三点，就能让品牌在用户提问时，被AI精准推荐，实现流量和转化的双重提升。

结尾问答：

1. 用户从搜索转向提问，品牌的核心挑战是什么？答：核心是从“让用户搜到”转向“让AI推荐”，需适配提问式需求和AI问答场景。

2. 对话式内容为什么更适配AI问答场景？答：因为对话式内容口语化、贴合用户提问习惯，更易被AI识别，也更易被用户接受。

3. 品牌如何提前布局AI问答场景？答：梳理与自身相关的用户高频提问，分析意图和场景，提前打造优质内容并持续更新。

总结：用户不再搜索而是提问，这不是流量的消失，而是流量入口的转移，是品牌营销的新机遇。面对这一转变，品牌无需恐慌，核心是找准适配逻辑，读懂用户提问意图，打造贴合场景的对话式内容，提前布局高频提问场景，就能让品牌在AI问答中脱颖而出。无论是大型品牌还是中小品牌，只要主动适应这种变化，就能抢占AI流量红利，实现品牌的持续发展。如需了解更具体的场景布局和内容打造方法，可关注QwenMKT，获取专属的AI问答场景适配方案。