仪征泰达燃气用户注意！

春节期间客服中心工作安排

尊敬的泰达燃气用户：

农历春节就要来临了，在这里，我们先向广大用户拜个早年！

根据国务院办公厅关于2026年春节放假通知的精神，我公司客服中心营业时间将做以下调整：

2月15日至2月23日（农历正月初七）期间客服中心暂停营业（手机端、APP、自助充值机正常运行）

2月24日（农历正月初八）正式上班

注：自2026年2月9日暂停通气点火、小型安装、变更移表等业务的预约派工，2026年2月24日（农历正月初八）受理以上业务的预约登记，其他业务在工作时间正常办理。

不便之处，敬请谅解！

一、IC卡24小时ATM自助充值点：

1）沿山河东路25号仪征泰达燃气有限公司客服大厅外。

2）大庆南路257号（解放路与大庆路交叉口西南侧）中国建设银行24小时自助区。

IC卡充值方法

1) 用户将IC卡插入AIM读卡器卡槽中,AIM上显示用户姓名、地址及本次最大购气量等信息。

2) 用户输入购气量,后台系统计算所需缴纳金额(含阶梯价),显示在ATM屏幕上。

3) 用户点击“确定”进行购气,进行支付界面,用户可以选择微信或支付宝支付。

4) 用户打开微信或支付宝扫描屏幕上的付款二维码,完成支付。

5) 系统后台完成业务处理并通过ATM机读卡器进行写卡。

6) 购气成功后,用户可以选择是否打印票据。打印票据内容包括:姓名、地址、购气量、金额、时间。

二、物联网表、IC卡表、代码表用户，定期查看燃气表具内气费余额，及时充值；关注燃气表具内电池是否欠压，欠压电池及时进行更换，以免电压不足导致表具停止供气工作，影响正常用气。

物联网表具操作指南

步骤2：进入“仪征泰达燃气有限公司”公众号，点击“自助服务-物联网绑定表号-输入表号、用户名-点击绑定”。

步骤3：绑定完成后，点击“自助服务-物联表充值-我要查询”。

步骤4：确认用户信息及充值金额，点击“我要充值-确认支付”。

步骤5：手机端充值完毕后，可以选择手动通讯：长摁物联表通讯键 三秒左右至屏幕显示SEND，松开后屏幕显示SUCC即通讯成功。自动通讯：物联表每日有一次自动与系统通讯的过程，通讯完成后充值的费用同步上表。

物联网表系统具有余额不足短信提示功能，如用户表中余额不足30元，系统将以短信推送的形式提醒用户需要充值了， 当出现用户余额少于等于0元，物联网表将做关阀处理，用户可在微信公众号上自助充值，成功后微信会发送提示信息，告知用户需要在表具上进行相应操作。

安全提示

新年伊始，安全是最好的祝福！

仪征泰达燃气提醒您：

一、如您见到家门口粘贴或悬挂了我公司的《燃气安检到访不遇通知单》，请您主动与我公司联系，预约登门安检时间，以排除户内隐患，保障您及家人的生命财产安全。

二、对于入户安检发现存在隐患的，请您配合及时整改。因违反安全用气规定、拒绝整改引发燃气安全事故的，由燃气用户承担责任。燃气用户拒不配合的，管道燃气经营企业可以中止供气及停、限购气。

目前入户安检主要存在以下问题：

1、违规使用胶管；

2、燃烧器具过期；

3、燃气表超期未更换；

4、私改私接燃气装置；

5、燃气主管封闭。

感谢您对安检工作的支持与理解！