上海
寒意未消，暖意已至。在徐汇区凌云街道社区事务受理服务中心，一声声由衷的赞许、一张张欣慰的笑颜，正在默默传递着一份份踏实的希望。这里的就业帮扶专管员，被居民亲切地称为“就业红娘”，他们穿梭于社区与岗位之间，为大龄求职者重拾信心，为迷茫青年点亮前路，在就业路上写下一个又一个暖心故事。
就业帮扶专管员指导社区居民填写相关就业信息
“本来以为这个年纪，又没高学历，还得顾着家，再就业根本没指望了！”43岁的艾女士曾是某游乐园的售票员，因游乐园场地拆除更新而失去工作。年龄、学历、通勤距离和家庭负担，像几座大山压在她心头。
去年5月，她抱着试试看的心态走进凌云街道社区事务受理服务中心。前台工作人员了解情况后，迅速联系了就业帮扶专管员。从耐心倾听、重建信心，到帮助完善简历、建档跟进，专管员全程把艾女士的事当作自己的事。经过数月岗位筛选与比对，一个来自辖区内物业公司的招聘机会出现。专管员仔细匹配岗位要求与艾女士的条件，主动协调面试、提供指导，并持续跟进反馈，最终助力她成功入职，重新找回了职业价值。
如果说艾女士的故事是中年再出发的“重生记”，那么18岁小宋的经历，则是青年走向自立的“成长篇”。小宋初中毕业后一度沉迷网络、沉默寡言，母亲带他来到中心时焦急地说：“只想让孩子能走出去，靠自己吃上饭。”
然而，“就业红娘”敏锐地察觉到问题核心：面对询问，小宋欲言又止，母亲却总是代答，孩子失去了表达意愿的空间。“找工作就像走路，得自己迈步才行。”专管员一面与母亲深入沟通，鼓励她学会倾听；一面耐心引导小宋开口，并根据他的特点，推荐了徐汇保安的岗位。
首次面试因母亲代答而失败，但专管员没有放弃。她再次与家长沟通，同时积极联系徐汇区中心医院的劳务派遣单位，详细说明情况，恳请给予机会。“给他一个试炼的舞台。”真诚终被看见，小宋被成功录用。工作后他踏实认真，专管员仍默默跟进，与单位保持沟通：“孩子内向，但肯学肯做，请多给他一点时间。”
成功就业的故事不断在此上演。据了解，凌云街道的“就业红娘”从不只是信息的搬运工，更是陪伴者与引路人。他们主动走出服务窗口，深入社区、走进家庭，推动就业服务从“人找岗位”转向“岗位找人”，将“政策宣讲”转化为“实际解决方案”，把“单向推荐”升级为“全程陪伴式就业导航”，让就业关怀真正落地成看得见的未来。
记者：李芊
图片由凌云街道提供
编辑：耿洁玉
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上观号作者：徐汇通
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