买二手电脑遇到卖家未告知的“内伤”？法院：平台“概不退换”不作数

当买到的二手商品存在卖家未告知的“内伤”，买家该如何维权？近日，重庆市永川区人民法院就审理了一起这样的案例，并作出判决。

顾某通过社交平台，联系上正在出售二手笔记本电脑的唐某。唐某在描述中，仅提及“正面上盖有点划痕”，并承诺“运行流畅”。于是，两人通过网上平台，以4050元的价格达成交易。

货到签收后仅两日，顾某便发现电脑机身不平、触摸板翘起。唐某这才承认，电脑“摔过一次”，称未维修。又过一周，电脑运行时发出异响，顾某送至相应的电脑官方检测，发现内部存在多处非原装零件和维修痕迹，外观变形，维修估价上万元。

顾某要求退货退款，唐某却以平台规矩，签收不退等理由回绝。协商无果后，顾某将唐某告上了重庆市永川区人民法院。

庭审中，顾某认为，卖家故意隐瞒电脑曾摔落、内部经过非官方维修等重大瑕疵，构成欺诈，导致合同目的无法实现。唐某辩称，自己也是二手买家，对内部问题不知情，且平台交易习惯是“所见即所得”，买家签收时未提出异议，应视为认可商品状况，后果自负。

法院审理认为，首先卖家负有法定的瑕疵担保责任。唐某在出售时，不仅未告知电脑曾摔落的关键事实，其交付的电脑还存在严重内部问题和维修痕迹，与“运行流畅”的描述严重不符，足以影响正常使用，已构成根本违约。

其次，买家已在合理期限内履行检验通知义务。双方未约定检验期，顾某在收货后两日内发现外观问题即提出异议，在发现隐蔽的异响问题后立即送检并通知卖家，反应迅速、合理。要求普通消费者在签收瞬间通过“开箱视频”发现所有内部瑕疵，尤其是专业检测才能发现的问题，既不现实也不合理。

据此，法院判决解除双方买卖合同；唐某向顾某退还货款4050元，顾某同时将电脑返还唐某。

法官说法

二手商品具有“非新品”的特性，不等于卖家可以隐瞒影响基本功能、安全或价值的重大瑕疵，隐瞒即构成违约，需承担责任。

合理检验期限需务实认定：对于外观、易察觉瑕疵，买家应尽快检验；对于内部、隐蔽瑕疵，买家在发现使用异常后，及时通过合理方式（如官方检测）查明并通知，即属在“合理期限”内主张权利。

平台规则不能排除法定权利，任何“概不退换”“签收即视为无问题”的单方声明或交易习惯，若不合理地免除了卖家责任、排除了买家主要权利，其合法性将不被支持。

上游新闻记者 徐勤 通讯员 张露 实习生 胡嘉芮