坐过长途火车的人都有这种疑惑:一车上千名乘客,到了饭点却很少有人买盒饭,甚至几十份都卖不完。
真的是大家不饿,还是另有原因?价格、口味,还是背后有更现实的考量?有专家一语点破真相,说完连老乘客都沉默了。
看似不起眼的一份盒饭,其实藏着不少被忽略的细节。
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定价太高,乘客心里不买账
火车盒饭卖不动,价格是绕不开的话题。一份普通盒饭动不动就三四十块,荤素搭配好点的能卖到五六十。
这个价格放在车站周边的快餐店,够吃一顿像样的现炒菜了。
乘客心里都有杆秤,同样的钱在外面能吃到热气腾腾的现炒菜,凭什么在车上要接受冷冰冰的预制菜?
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更让人觉得不值的是,这些盒饭的品质跟价格完全不匹配。打开饭盒一看,米饭硬邦邦的,菜色寡淡,根本没有刚出锅的那种"锅气"。
有些菜品明显能看出是提前做好冷冻保存的,加热后口感发柴,吃起来总觉得差点意思。
花四五十块钱买这样一份饭,任谁心里都会打鼓。
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关键是很多人都知道,这些盒饭其实成本不高。从食材到制作都是批量化操作,利润空间相当大。
乘客不是傻子,明知道溢价严重,自然不愿意当冤大头。
宁可自己带点吃的,或者饿着肚子到站再说,也不想花这个冤枉钱。
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口味单调,满足不了挑剔的胃
说到火车盒饭的口味,那真是让人提不起兴趣。
翻来覆去就那么几个品种:鱼香肉丝、宫保鸡丁、红烧肉,最多再加个素菜套餐。这些菜式虽然常见,但做出来的味道千篇一律,根本没有特色。
吃过一次就知道什么味道,下次再看到就完全没有购买欲望了。
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预制菜的通病在火车盒饭上体现得淋漓尽致。
为了方便储存和加热,所有菜品都是提前做好冷冻起来的。到了车上用微波炉或者蒸箱热一下就端给乘客。
这样加工出来的饭菜,水分流失严重,肉类发硬,蔬菜发蔫,根本吃不出新鲜的感觉。
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现在的人对吃越来越讲究,不光要吃饱,还要吃好。大家平时在家吃的、在外面餐馆点的,哪个不比火车盒饭强?
就算是快餐连锁店,人家至少还能保证菜品是当天现做的,温度和口感都在线。
火车盒饭这种半成品加热的模式,根本满足不了现代人对饮食品质的要求。
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乘客早有准备,自带粮食成主流
仔细观察就会发现,现在坐火车的人基本都自己带吃的。上车前在超市买几桶泡面、几个面包、一些水果零食,一路上够吃够喝。
这已经成了大家出门坐车的标配,根本不用指望在车上买饭。
泡面是最受欢迎的车上食物。便宜实惠,三五块钱一桶,用开水一泡就能吃,味道还不错。比起火车盒饭,性价比不知道高到哪里去了。
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很多人甚至会特意买一些火腿肠、榨菜、卤蛋配着泡面吃,这样一顿下来也就十来块钱,吃得饱吃得香。
除了泡面,各种面包、蛋糕、饼干也是常客。这些东西不用加热,拆开就能吃,方便得很。
水果更是健康选择,苹果、香蕉、橘子,既能充饥又能补充维生素。
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有些讲究的人还会带上卤味、寿司、三明治,品种丰富多样,比火车盒饭的选择多多了。
习惯一旦养成就很难改变。大家都知道自己带吃的方便又实惠,自然不会再考虑买火车盒饭。
乘务员推着餐车走来走去,大部分人连看都不看一眼,该吃自己的泡面吃泡面,该啃面包啃面包。
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高铁时代,长途旅行不再熬人
交通工具的升级换代,直接改变了人们的出行体验。以前坐绿皮车,动不动就是十几个小时甚至一两天,不在车上吃饭根本扛不住。
那时候火车盒饭虽然也不好吃,但至少能填饱肚子,还是有市场的。
现在高铁普及了,速度快得多。原本需要十几个小时的路程,现在三四个小时就到了。
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很多人早上出发,中午就能到达目的地,根本用不着在车上解决吃饭问题。
就算是稍微远一点的距离,大部分人也宁可忍一忍,到站再找个餐馆好好吃一顿。
短途旅客的比例越来越高,这些人在车上待的时间往往只有一两个小时。这么短的时间里,谁会专门去买盒饭吃?
大多数人上车前吃饱了,或者随便带点小零食垫一垫就行。
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只有那些真正的长途旅客,才可能考虑在车上买盒饭,但这部分人的数量已经大大减少了。
行程时间的缩短,让在车上吃饭从刚需变成了可有可无的事情。火车盒饭失去了最重要的市场基础,销量自然就上不去了。
乘务员就算喊破嗓子,面对这样的市场环境也无能为力。
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价格跳水策略,反而让人不想买
火车盒饭还有个让人反感的销售套路。刚发车的时候,盒饭卖原价,四五十块一份。等车开了一段时间,开始降价,三十块、二十块往下降。
快到终点站的时候,十块钱甚至更低价格大甩卖,只为了不把剩余的盒饭带回去。
这种价格策略看起来好像给了晚买的人优惠,实际上伤害了所有潜在客户的购买意愿。
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想想看,你刚上车时买了一份四十块的盒饭,结果没过多久就看到同样的盒饭降价到三十块,心里会是什么感受?妥妥的当了冤大头。
聪明的乘客很快就摸清了这个套路。既然知道盒饭会降价,那谁还会在刚发车时就买?都在等着降价呢。
可这样一等,很多人要么饿不住自己吃带的东西了,要么快到站了干脆不买了。等到真正降价的时候,有购买意愿的人已经不多了。
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这种定价方式完全破坏了消费者的信任感。大家都觉得被耍了,被当成傻子宰。
原本可能还有人会考虑买盒饭,现在一看到这种明目张胆的价格歧视,直接就放弃购买的念头了。
赔了夫人又折兵,可以说是最失败的营销策略。
想要改变现状,光靠乘务员吆喝是没用的,关键还得从根本上提升产品质量和服务水平。
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信息来源:
1. 中国铁路12306官方平台 2. 中国消费者协会官方网站 3. 国家市场监督管理总局发布 4. 中国营养学会权威资料 5. 交通运输部官方数据统计
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