新春走基层｜看不见的“健康防护网”

中国商报（记者 马嘉 文/图）1月29日清晨，北京市丰台区方庄社区卫生服务中心的灯亮起，全科门诊的主任医师主任葛彩英早早到岗，开始一天的接诊准备；10公里外，在叮当智慧药房灯市口店内，智能拣药机平稳运转，在线药师面前的咨询信息不断闪烁；配送员将一份份药品仔细装车，迎着寒风驶入街巷。这些场景在春节前夕悄然交织，织成一张看不见的“健康防护网”，守护市民安康。　

社区诊室：数据背后是一张张真实的面孔

2026年春运已于2月2日拉开帷幕，根据中国疾病预防控制中心监测，当前我国呼吸道传染病仍处于高发阶段，虽总体呈下降趋势，但流感疫情仍维持在中等流行水平，呼吸道合胞病毒、鼻病毒等病原体也存在一定水平活动。

北京方庄社区卫生服务中心全科门诊全科主任葛彩英正在接诊。

在北京市丰台区方庄社区卫生服务中心的一间诊室里，葛彩英清晰而沉稳的声音很快抚平了一名女性患者的焦虑。葛彩英对这名患者的情况十分熟悉，亲眼见证她的病历从寥寥数页增加到厚厚一沓。她知道患者常去哪个菜市场，甚至清楚她日常服用的每一种药。在葛彩英这里，类似的患者还有很多。

诊室外，候诊区渐渐坐满。有老人前来开具慢性病常用药，有年轻人咨询轻微症状该如何处理，也有家长询问儿童疫苗接种安排。社区诊室如同一面镜子，映照出疾控数据背后一个个具体的人。那些数字在这里化为真实的咳嗽声、体温计的度数和一双关切的眼睛。

北京方庄社区卫生服务中心保健科主任陈颖向记者介绍流感季疫苗接种情况。

预防保健科主任陈颖的办公桌上摆着最新的统计资料：截至2026年1月6日，方庄社区流感疫苗接种量已达11204剂次。“接种率每提高一点，流行风险就降低一分。”陈颖表示，春节前仍有不少居民赶来接种疫苗，“图个安心，过个踏实年。”

疾控数据显示，流感正处于中等流行水平，而社区诊室正是感知这一趋势的神经末梢。每一个流感季，医生都会在这里默默筑起第一道防线。

智慧药房：数据流中的精准响应

下午4点，在叮当智慧药房灯市口店内，智能拣药机高效运转，楼上大屏幕实时显示奥司他韦等流感相关药品需求仍居前列。

药师王红的目光扫过一张张订单，感慨道：“过去，需要人工处理药品扫码、录入、拣单，现在店里有了智能拣药机，效率更高了。高峰时期，机器每天可以处理三四千单。”

叮当智慧药房（灯市口店）药师王红正在整理货架。

“在呼吸道疾病高发季节，我们的工作重点是确保药品供应充足和用药指导准确。”王红说。春节期间，这个药房将保持24小时运营，智能系统与人工服务相结合，确保任何时间的需求都能得到响应。

楼上，在线药师郝伟欣的屏幕上，咨询问题正不断弹出：“感冒药能和降压药一起吃吗”“孩子用药有没有注意事项”……郝伟欣快速而准确地回答着。

叮当健康执业药师郝伟欣在线上回复患者咨询。

她的电脑里也记录着近期常见的问题，如“药物相互作用咨询增多”“流感用药指导需求上升”“老年人用药安全关注度高”。这些来自一线的观察，也成为流感季完整图景的一角。

智慧药房不仅是药品供应点，更是健康信息的枢纽。在这里，数据流转化为精准的药品配送和专业的用药指导，构成流感防护线的重要环节。

车轮轨迹：“最后一公里”的健康接力

晚上7点，在叮当智慧药房马家堡店，配送员王乐峰将药品装上车，保温箱中的退烧药、抗病毒药及慢性病药物将被送往不同家庭。

订单备注中“独居，请耐心”“高烧，急需”等文字背后，是一个个等待帮助的患者。

叮当智慧药房马家堡店配送员王乐峰正在派送订单。

王乐峰熟悉这片区域的每一条街巷。“近期，很多单子是送往居民区的感冒药。”他说。春节前夕，随着人员流动增加，家庭药品需求明显上升。他的电动车每天在城市中穿梭，车轮轨迹连接起药房与千家万户。

“因为我们配送的是药品，马上要过年了，我心里其实挺着急的，祝他们早日康复。”王乐峰说，“单子无论远近，每一单都同样重要。”连续几年春节期间，他都在北京值班，其中最晚一单接近午夜0点。

春运启动前一天的城市街道上，返乡的人流逐渐增多，而像王乐峰这样的配送员却选择留在岗位上继续他们的健康接力。保温箱里的药品，将在流感季为无数家庭带去安心。

不眠的灯：一条流动的防护线

傍晚5点，在北京市丰台区方庄社区卫生服务中心，大部分诊室结束了一天的忙碌，而延时门诊的灯光则准时亮起，一间诊室将持续值守到晚上8点，为晚归的居民守住健康的“夜防线”。该中心主任刘新颖表示，春节假期，每天将有医护人员值守在岗，确保为社区居民提供健康服务。

“流感的传播不会因为春节而停止。”葛彩英说，“我们的守护也同样不能中断。”疾控监测数据显示，当前呼吸道传染病仍处于高发季节，这也时刻提醒着每一名医护人员：节假日的健康防线，更需要坚实与连贯。

在叮当智慧药房，智能拣药机进入待机模式，随时准备响应夜间订单。在线药师的夜班已经开始，屏幕上的对话框陆续弹出。配送员的电动车也没有停下，手机上“订单来了”的提示音仍在响起。

这些分散的点，由一条看不见的线连接成网。社区诊室的初步筛查、药房的药品供应、在线药师的远程指导、配送员的“最后一公里”送达，每个环节都在流感防护中扮演着不可替代的角色。

疾控中心的监测数据提供了宏观图景，而这条防护线上的每个岗位都是这幅图景的具体落点。数据中的“中等流行水平”在这里转化为医生的每一次问诊、药师的每一次指导、配送员的每一次送达。

记者手记：共筑节假日健康防线

“我们就没有放假的时候”。

谈起春节假期安排，药师王红说：“疾病不会放假，药店更不会。我们都是一年四季、一天24小时开门营业的。”

医生葛彩英说：“节假日期间，有患者找来，要么是难事，要么是急事，都是需要及时处理的。”

保健科的陈颖说，令她感动的是，无数个在医院值班的节日，家人都会默默支持。遇上春节，还会给她送饺子，陪她在岗位上一起过年。

配送员王乐峰说，年后值完班回家，希望给家人带些礼物，当他看到自己的付出和得到成正比时，满满都是干劲儿。

他们每个人都说：“我做的都是小事。”但这些小事汇聚起来，却能在流感季为无数家庭筑起健康屏障。

“医”线守护处处可感：在每一次仔细的问诊中，在每一剂安全的药品里，在每一单及时的送达上…… 当春节的列车驶向远方，当团圆的灯火渐次亮起，那些温暖的“医”线守护，成为节日里最安心的底色。