华帝焕新计划的双赢之道：终端产品结构优化与消费体验提升并行

来源：新浪财经

　　厨电行业似乎仍未迎来“艳阳天”。过去一年里，以烟灶为代表的大厨电市场内外销表现基本持平，同比微增0.1%~0.2%。国内市场更是遭遇了“过山车”式的震荡，上半年受“国补”政策拉动出现阶段性高增，但随着政策退潮，走势急转直下，奥维云网（AVC）数据显示，2025年“双11”期间，烟机、灶具和集成灶的销量分别同比下滑17.8%、23%和48.6%。

　　行业缺乏爆点、竞争烈度加剧的同时，上游房地产持续调整，消费信心有待进一步修复，多重压力下，厨电行业显然还面临不小的挑战。此外，2026年“国补”名单中，油烟机、灶具、洗碗机和净水器均不在其中，后市发展也有了更多的不确定性。

　　眼下站在2026年的起点，业界或许都在期待着一场“新气象”。

　　中国高端厨电领导品牌、“厨电三杰”之一的华帝近日就带来了“新气象”。华帝宣布，正式在全国启动“终端升级焕新计划”，通过“产品焕新+服务焕新”，打造新一代价值体验场的同时，强化核心竞争力，为行业转型升级优化探出新路。

　　不得不说，这一招简单直白，却直击需求端最主要的两个“关注点”，极有可能成为行业供给侧改革的又一成功案例。

　　“需求驱动”新解

　　“后国补”时代怎样破局？对于这个问题，业内早有讨论。华帝董事长兼总裁潘叶江给出的回答就很有参考性，他认为，企业要想成功穿越周期，必须做到三个关键转变，即“从广域覆盖转向精准触达”“从政策依赖转向创新驱动”“从规模增长转向质量增长”。

　　一分部署，九分落实。华帝也由此展开了一系列主动变革和调整。据了解，目前华帝已基本完成了“品销服”业务链的整合优化，此次产品和服务“双焕新”计划正是在此基础上，向外伸出的有力抓手。

　　华帝此次产品焕新的核心是“更优替优”，背景聚焦存量市场竞争加剧与品质消费需求提升。一方面，房地产红利消退使厨电市场转向存量竞争，华帝摒弃“价格战”内卷，转向“品质战”与“服务战”；另一方面，宏观政策推动绿色智能家电消费升级，而市场调研显示，当下消费者尤其是年轻群体，对厨电产品的节能、高效、颜值、清洁、健康等需求日益显著。

　　据华帝股份线下营销总部总经理徐鹏程介绍，华帝将在全国授权销售门店开展终端产品焕新升级，导入高端新品，优化终端产品结构，焕新完成后，新款产品占比将大幅提升，例如搭载有自研专利技术“高透活肌科技”的美肌浴热水器，燃烧热效率远超国家标准，领先同行的第四代聚能灶，隐嵌烟机赛道上的超级新星“全隐零嵌烟机”等均在焕新之列，真正满足“新品上市即上终端”“买到即新款”的用户需求。

　　图 华帝股份线下营销总部总经理 徐鹏程

　　近年兴起的消费升级浪潮中，健康、好清洁、时尚等诉求是厨房换新消费的重要驱动力。华帝此举显然契合了消费者的迫切需求，帮助他们更高效地获得体验升级，享受好用、好看、好清洁的厨居空间，并将厨房场景的边界拓展至社交场和心灵治愈场。

　　通过产品焕新，建立更有号召力、高留存、高转化的消费场景，这无疑是对“需求驱动”的精准解读和范式重建。

　　“创新驱动”拓路

　　华帝敢于大力推行产品焕新，与其雄厚的研发实力密不可分。

　　截至2025年6月，华帝累计斩获专利4690项，其中发明专利835项，稳居行业前列。2017年至2024年间，华帝研发总投入超过18亿元，2025年前三季度研发费用为1.72亿元，占营业收入比重超过4%。

　　具体应用上，华帝第五代冲浪蒸水洗技术实现99.2%的洗净率，树立了烟机自清洁的新标杆；华帝洗碗机B6S的洗净覆盖率超过99.9%，拿到行业首张“一级洗净覆盖率”认证；搭载专利“全预混冷凝技术”的壁挂炉QH1i，不仅热效率高，还集“分人浴”“零冷水”“暖浴同步”于一身，充分满足个性化、多元化的沐浴定制需求。

　　数字化智能化厨电产业园的建成投产，也为华帝践行“创新驱动”提供了关键支撑。华帝新产业园项目对标世界级“灯塔工厂”建设，投资超10亿元，从管理运营、生产制造、供应链、综合园区四个维度实施数字化、智能化转型。仿真、参数化设计、数字孪生等数字技术和智能技术的应用，必然对华帝产品高端化、智能化和绿色低碳提供坚实的技术后盾。

　　据了解，华帝此次终端焕新计划还包括服务焕新。此次服务焕新的核心是让用户获得更快速、更可靠、更省心的确定性体验。消费者将体验到华帝服务体系的全面升级，例如通过AI智能接入、AI咨询解答、服务小程序全面升级等数字化建设，使以“1.5小时响应、48小时快准安装、72小时维修完成”为基准的快速触达逐渐成为常态。此外，“无感服务”“春节不打烊”等措施，更让服务兼具效率与温度。

　　在华帝看来，“以用户为中心”是驱动品牌发展的核心。高效、专业的服务不仅是高端品牌的心理入场券，更能直接增强用户信任，从而间接推动消费升级。华帝鼓励经销商向“销售+服务”综合运营商转型，让服务能成为渠道推高卖新的核心赋能工具。

　　谈到2026年厨电行业的发展，业内态度分化明显，有准备打退堂鼓的，有迷茫的，也有畏缩不前的，坚持迎难而上者终究是少数。华帝则是其中态度坚定、章法明确的极少数派之一。

　　更重要的是，华帝此次产品焕新和服务焕新的相关举措都是围绕“价值”做文章，坚持用户价值链升级，是反“内卷式”竞争的优质解。

　　向上走高质量发展的路，还是向下在价格战中厮杀，方向盘始终在企业自己手里。