以文化铸魂，以空间叙事——奢侈品体验破局之道

本土奢侈品牌何以崛起，并斩获百亿营收？什么样的购物空间能让消费者主动打卡传播、自发种草？继倍市得前两期对奢侈品体验感研究的成果介绍：

奢侈品消费动机迁移——从身份符号到情感与文化共鸣

奢侈品体验革新——重构服务价值，营造数字沉浸

本期将从文化共鸣与空间叙事等角度，继续为大家带来倍市得通过社媒聆听与舆情分析，对奢侈品体验革新进行的研究发现。

01文化认同崛起

本土美学与东方精神的强势突围

倍市得通过社媒舆情分析发现，文化认同已成为影响奢侈品消费决策的关键因素。随着文化自信的提升，消费者对 “东方美学”“本土设计” 的偏好显著增强，本土奢侈品牌凭借精准的文化叙事，在社交媒体上实现口碑与销量的双重突破。

本土品牌的 “东方精神” 叙事收获大量正面舆情。例如，山下有松以 “东方生活哲学” 为核心，以南禅寺飞檐为灵感设计“屋檐包”，以月相为源泉设计“月弯包”，在社交媒体收获了好一波 “有文化底蕴”“懂东方审美” 的正面评价。

此外，该品牌通过播客《山下声》、短片《我自成风》探讨女性成长与东方哲学，相关内容在小红书累计传播量超 800 万次，用户评价 “背着的不是包，是一种生活状态”。

另一本土品牌——观夏，作为这两年国内成长最快的香氛品牌之一，是凭借什么吸引消费者的呢？以东方香氛为定位，品牌以 “情感化场景化命名”“沉浸式线下体验” 构建完整东方美学体系，在社交媒体上，“文化归属”“情绪价值” 是消费者对它的核心评价词，2024 年营收突破 10 亿元 。

此外，以古法黄金工艺与当代造型融合的老铺黄金，深耕东方文化叙事，将黄金打造成“东方高定”，相关舆情中，“匠心”“传承”“收藏价值” 等关键词占比超 70%。在2026年1月30日发布的《2025胡润至尚优品—中国高净值人群品质生活报告》中，老铺黄金进入世界珠宝品牌前三甲，也是唯一位列该榜单的中国品牌。

国际品牌的 “东方文化探索” 也引发关注，但舆情反应呈现分化。古驰秀场的苏绣工艺、迪奥对香云纱的运用、罗意威手袋的中国单色瓷釉色调，因 “深入技艺肌理与美学哲学” 获得正面评价。

02空间体验升级

从 “奢华沉静场所” 到 “沉浸式叙事空间”

社交媒体的 “打卡属性” 推动奢侈品线下空间从伴有一丝距离感的 “奢华沉静场所” 升级为 “沉浸式体验场景”，那些具有文化感、互动性、高级感的空间，成为用户主动传播的核心内容，实现 “体验即营销” 的效果。

“文化叙事型空间” 引发深度共鸣。品牌通过将文化元素融入门店设计，让空间成为品牌故事的载体。山下有松采用 “一店一景” 策略，成都门店融入 “竹谷” 元素，深圳门店呈现 “浪逐礁石” 意象，用户评价 “逛店就像逛东方美学展”。

爱马仕 “匠心工坊” 通过展示凯莉包的马鞍针法、丝巾的多层上色工艺，让用户直观感受 “一针一线的百年灵魂”，相关分享引发 “对工艺的敬畏” 的热议。这些空间之所以能引发传播，本质是满足了消费者对 “文化体验” 的需求。

“塑造打卡空间” 成为新趋势。轻奢品牌在空间体验上的创新尤为突出，通过打造 “非交易性” 场景吸引年轻消费者。Coach 与高端餐饮跨界合作，推出 “香氛咖啡体验”，用户分享 “两小时乘地铁到迪士尼，就为了喝一杯 Coach 冰巧，松弛感拉满”；Maje 在历史建筑中开设快闪店，提供联名特调饮品和鲜花领取服务，打造 “童话小屋” 氛围，成为 “时髦女孩的打卡地”。这些空间的核心价值在于通过出圈的氛围感、沉浸式的高级感为消费者打造品牌记忆。

要精准捕捉消费者的真实需求，必须要精准洞察这些分散在社交媒体、线下场景中的用户反馈。而倍市得的VOC模块，正可以帮你进行全渠道消费者声音采集、智能数据分析、负面舆情预警-触发工单，助你全面打捞用户的真实诉求，精准提炼优化方向，同时及时规避负面舆情风险，构建 “聆听 - 分析 - 预警 - 改善” 的全流程管理闭环，为奢侈品品牌在体验革新之路上保驾护航，助力品牌实现从文化共鸣到空间赋能的全方位突破。