北京
2026年1月27日上午，家住陕安北苑小区的国阿姨与家人来到碑林区红缨社区，亲自送来一面写有“为民办实事，真情暖人心”金色大字的锦旗，以此表达他们对社区工作人员心系群众、高效解决实际困难的诚挚感谢。鲜红的锦旗背后，是两件关乎居民切身安全与利益的“烦心事”得到圆满解决的暖心故事。
去年9月，家住陕安北苑的国阿姨遇到了一件烦心事。小区围墙外一棵梧桐树因生长过于茂盛，枝叶伸到了四层窗外，严重遮挡室内采光，影响通风、滋生病虫害，还在风雨天气时刮擦窗玻璃，存在安全隐患。家住五楼的国阿姨忧心不已，担心树枝将窗玻璃擦坏掉落造成住户及路人受伤，恳请社区出面协调解决。张家村街道党工委委员、红缨社区包抓领导宋涛及红缨社区党委书记郑倩带领工作人员第一时间赶往现场查看并与群众沟通。随后协调园林部门对树枝进行修剪，有效消除了安全卫生隐患。
前不久，国阿姨在一家“健康科技馆”花费一万多元购买保健品，但交钱后只看到样品。意识到受骗后，国阿姨既心疼又无助，向社区反映情况，寻求帮助。最终在社区与市场监管所的协调处理下，成功追回了国阿姨的钱款。
一面锦旗，一份认可；两件实事，一片初心。这面锦旗既是荣誉，更是责任与鞭策。红缨社区始终把群众的急难愁盼放在心头，将群众的“小事”当作社区的“大事”来办。未来，红缨社区将继续秉持“协心同力，热忱为民”的服务宗旨，聚焦民生关切，主动作为，用真情服务温暖人心，用扎实工作赢得信任，努力建设更加安全、和谐、温馨的新型美好社区。
华商报大风新闻记者 杨平
来源：华商网-华商报
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