新房电梯厅墙皮两度砸中八旬老人 “24小时维修电话打了”三个月无果

电梯厅天花板墙皮大面积脱落

新房拿房未满一年，电梯厅天花板墙皮竟大面积脱落，还两度砸中家中高龄老人，拨打小区张贴的24小时紧急维修电话，问题却被搁置三个月之久。近日，家住奉贤区柘林镇如意畅园小区的李先生向“新民帮侬忙”反映了这件闹心事，小区19号楼8楼电梯厅的墙面安全隐患，让一家人出门提心吊胆。

如意畅园是置换房小区，李先生一家去年3月刚拿房入住。谁料去年年底，意外就突然发生。李先生告诉记者，当天老父亲出门乘电梯，刚走到电梯厅，一块墙皮就从天而降，重重砸在老人肩膀上。“老爷子快80岁了，万幸身子骨还算硬朗，也幸亏只是墙皮，这要是重物，后果根本不敢想！”李先生至今想起仍心有余悸。

本以为物业会及时维修消除隐患，没想到一个月后的今年1月，相似的一幕再次上演。李先生的老母亲在电梯厅等电梯时，又一块墙皮掉落砸中了老人头部，“老人当时整个人都懵了，站在原地半天没反应，我们看着又心疼又气愤。”

记者实地查看发现，19号楼8楼电梯厅的天花板墙皮剥落情况十分严重，脱落区域呈不规则状，内部水泥涂层清晰可见，据业主粗略统计，脱落面积已超过2平方米，裸露的墙面边缘还有部分墙皮呈空鼓状，稍有震动便有掉落风险。

“电梯里明明贴着24小时紧急维修电话，我们打了无数次，要么没人接，要么接了也没下文。”李先生说，从第一次墙皮砸人开始，家人就反复联系物业维修，可三个月过去，问题始终无人处理。为核实情况，记者拨通了该小区电梯内张贴的24小时紧急维修电话，接听的前台工作人员表示，并不知晓该楼栋的墙面问题。

大约一小时后，服务该小区的嘉禾物业周经理主动回电记者。他坦言，小区开发商为宝冶集团，共有1600多户居民，目前还有5栋楼尚未交付，而19号楼仍在房屋质保期内，按规定应由开发商负责维修。周经理解释，物业此前已多次向开发商下属施工队反馈该问题，但因小区还有其他楼栋外立面维修工作正在进行，施工方精力有限“顾此失彼”，才导致该问题被耽搁。针对当前的安全隐患，周经理承诺，将在两天内彻底完成8楼电梯厅天花板的维修工作，消除安全隐患。

“新房就出现这样的问题，还两度砸到老人，物业和开发商相互推诿，这让我们业主怎么安心居住？”李先生表示，希望物业能兑现承诺，尽快完成维修，同时也要求开发商对房屋质量进行全面排查，避免其他楼栋出现类似问题。小区其他居民也纷纷表示，电梯厅是业主日常出行的必经之地，墙面存在如此大的安全隐患，物业本应第一时间处理，而非以各种理由拖延，居民希望，督促相关方尽快落实维修工作，还居民一个安全的居住环境。“房屋质保期不能成为物业不作为的借口，保障业主的居住安全，才是物业的首要职责。”

不过，截至发稿，记者尚未收到物业关于维修施工的具体反馈。“新民帮侬忙”也将持续关注此事进展。

原标题：《新房电梯厅墙皮两度砸中八旬老人 “24小时维修电话打了”三个月无果》

栏目编辑：陈浩

本文作者：新民晚报 徐驰