中物协“住宅小区物业服务质量提升”案例公布，银丰物业榜上有名

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 慕鹏

近日，中国物业管理协会印发通知，正式公布“住宅小区物业服务质量提升”典型案例名单，其中由银丰智慧物业服务有限公司管理服务的银丰玖玺城山和院小区项目成功入选，体现了银丰物业在服务提质增效方面的积极探索和扎实成效，也为物业行业高质量发展树立了可学习、可推广的实践标杆。

据悉，该案例评选活动由中物协在全国范围内组织，旨在深入贯彻落实住房城乡建设部关于扎实开展物业服务领域突出问题集中整治推动物业服务水平提升的指导意见精神，强化正面宣传，推广可复制、可借鉴的物业服务提质经验。入选案例也被汇编成册出版，作为行业学习交流的重要资料，供全行业开展“深层次、沉浸式学习”，发挥典型示范和价值引领作用。

位于济南历下区的银丰玖玺城山和院小区，交付于2022年7月。三年多来，在银丰物业与社区街道的共同努力下，小区不断创新服务群众的方式和方法，提升居民居住品质。经过持续实践，项目实现了从“新建小区”到“标杆社区”的蜕变：业主满意度攀升至98.35%，物业费收缴率连续两年超98%，12345政务热线工单量同比下降60%以上，饱受业主好评，先后荣获历下区红领物业2023年度一等奖、 2023年度物业服务项目标准化AAAA级、2024山东省 “加强物业管理 共建美好家园”典型案例等荣誉。

活动调研期间，调研团队对山和院小区在基础设施管理、服务透明化、业主互动渠道建设等工作给予肯定，同时围绕“如何进一步优化社区服务”“提升业主居住幸福感”等话题展开探讨，分享行业先进经验，为小区后续品质升级提供专业建议。凭借服务模式创新、设施设备管理、社区文化建设、业主关系维护、智慧物业应用等方面的突出表现，玖玺城山和院最终成功入选“住宅小区物业服务质量提升”典型案例名单。

据了解，银丰物业自2004年成立至今已经22年，凭借卓越的物业服务管理能力和品牌竞争力，银丰物业先后荣获中国特色物业服务领先企业、山东省服务名牌、山东省高端品牌培育企业、山东省放心消费示范单位、首批“齐鲁红色物业”星级服务企业、山东省物业服务力TOP10企业等荣誉称号。此次典型案例名单的入选，充分体现了行业及社会对银丰物业服务品牌的高度认可。今后，银丰物业将继续秉承“以人为本、诚信服务、专业规范、优质卓越”的服务理念，不断适应新时代、新要求，进一步提高服务标准、提升服务质量，服务美好生活！