田间地头当“和事佬”，宜城孔湾派出所以“温情调解”绘就平安底色

极目新闻通讯员 杜心怡 陈耀光 王琪雯

冬日清晨，湖北省宜城市孔湾镇的田间地头已是一片忙碌景象，农户们正娴熟地采收着新鲜蔬菜。作为全国知名的蔬菜大镇，这里聚居的农户多、连片菜地广，由此产生的田界、用水等涉农矛盾纠纷，一直是孔湾派出所民警重点关注的工作。

据悉，孔湾镇实有人口2.6万余人，蔬菜种植面积稳定在1万余亩，年产量超5万吨。近年来，该所深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦主防主业、深耕农村警务，创新“三项措施”工作法，致力于矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，以温情调解守护乡村和谐安宁。

民警在田地里处理纠纷（通讯员 供图）

前置预警防线 实现矛盾纠纷“早清零”

“大家各退一步，做生意讲的就是诚信和口碑，僵持下去对谁都没好处。”今年1月13日，社区民警杨锦鹏在许岗村日常巡查时，发现农户谭某与收购商王某正为白菜收购价格僵持不下。原来，双方事先约定了价格，临交易时谭某却以菜好为由提价，王某坚决反对。民警当即介入，结合市场行情摆事实、讲道理，最终促成双方按原约定成交，避免了一起可能激化的纠纷。

这是孔湾派出所民警日常调解工作的一个缩影。针对辖区涉农纠纷多的特点，派出所建立起“分片巡查+提前预警+记录销号”的工作模式，社区民警联动村干部、村辅、网格员等力量，常态化开展走访摸排，力争矛盾就地化解。民警还坚持记录《矛盾纠纷调解日志》，定期分析隐患，在种植、采收等关键农时加密巡查频次，确保问题“早发现、早干预、早解决”。

融入情理温度 确保矛盾纠纷“有着落”

在孔湾派出所，辅警“安哥”是群众信赖的调解能手。扎根基层二十余年，他摸索出“唠家常、拉距离、暖人心”的九字调解法，成功化解了大量邻里和田间矛盾。

去年12月28日，王淌村村民肖某报警，称院内的花椒树被邻居易某挖走，双方为此发生激烈争执，险些动手，希望民警尽快出面处理。民警到场了解得知，肖某房屋拆迁后物品堆放杂乱，易某误以为该树无人要便移栽自用。

调解过程中，张清安并未急于评判对错，而是先拉着两人坐在院子里唠家常，引导双方回忆往日互帮互助的邻里情谊，慢慢缓解双方的激动情绪，再用朴实亲切的乡音乡语耐心说理。最终，易某主动道歉并归还树木，两家人重归于好。

深化普法浸润 推动矛盾纠纷“实化解”

去年11月22日，村民于某因田界纠纷与邻居杨某发生厮打并受伤，双方就赔偿问题僵持不下，于某多次投诉。

为彻底化解此矛盾，社区民警联合村干部反复上门，先明确田界划分、结合于某伤情与医疗费用核算合理确定赔偿标准，向双方普及赔付依据，再劝说双方各退一步。即便于某反复投诉，民警仍耐心宽慰，结合典型案例普法，告知互殴双方法律责任。经多次沟通，于某认识到错误，双方确定田界归属，并且就赔偿金额达成一致，签订调解协议。

针对农村群众的法治需求，孔湾派出所创新推行“一张宣传单、一件典型案例、一杯热水茶、一句掏心话”的普法模式，联合镇司法所、村委会等力量，深入村社地头，用通俗语言释法明理，引导群众树立“办事依法、遇事找法”的理念。去年来，成功调处各类矛盾纠纷248起，其中疑难矛盾纠纷23起。

（来源：极目新闻）