河北
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最近，广汽埃安搞了场特别的活动——邀请6位真实车主走进智能工厂和科技馆，跟公司高管与技术团队面对面坐下，聊了聊用车那些事。
这场名为“百城家宴全开麦”的活动，重点很明确：车主畅所欲言，现场有人接话。从产品功能到服务流程，车主提出的不少建议都得到了直接回应。
比如，有车主提到希望增加“哨兵模式”、优化胎压显示等功能，现场的软件技术负责人表示，这些已经在规划中，后续会通过OTA升级实现。还有用户关心是否会有更大尺寸的SUV或更亲民的纯电MPV，产品规划方面也透露，相关车型已在计划中，会结合用户反馈逐步推进。
值得提到的是，埃安此前推出的i60车型，正是因为吸收了用户意见，上市后销量表现不错。据悉，未来几年内，埃安和昊铂品牌计划推出超过30款新车型及改款车。
在服务方面，针对用户反映的体验问题，相关负责人介绍了一套从预约到服务的优化方案，目前已在整合两家品牌的服务网络，全国已有254家网点完成升级，覆盖147个城市。
活动结束后，有参与车主表示，这种能直接对话、现场得到回复的形式，感觉“比较实在”。埃安方面则表示，这类用户沟通活动未来还会继续办，希望通过更直接的倾听，推动产品与服务的改进。
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