城市街角的金融暖意，藏着最动人的人间烟火

本文转自：人民网-辽宁频道

北风穿梭街巷，寒意未减，中国建设银行大连春柳支行的“劳动者港湾”里，暖意却始终萦绕。这里没有匆忙步履，只有歇脚时的安心、交流中的善意，更有金融服务润物无声的温度，如老友般默默守候，定格平凡日子里的温暖瞬间。

风雨路上，总有“避雨”的温暖相伴。“周哥来啦，快进来暖暖手！”大堂经理熟悉的招呼，让快递员小周心头一热。他搓着冻红的双手走进港湾，接一杯热水坐下，卸下奔波的疲惫。常年穿梭街巷送件，一个雨夜，他偶然踏入支行，一杯热水、一处充电角落，让他初次感受到被细心照拂的温暖，从此这里成了他的固定歇脚点。

真正让小周把这里当作“第二个家”的，是反诈微沙龙的收获。随口旁听的他，默默记下诈骗识别技巧，不久后便派上用场——成功劝阻客户点击“快递理赔”诈骗链接。如今，他不仅是港湾常客，更成了反诈“移动宣传员”：“这里不光能歇脚，更能让人心里踏实，教会我保护自己，也能帮到别人。”

数字鸿沟前，总有“手把手”的耐心相伴。年近八旬的林大爷，曾因不会用智能手机，每月水电缴费犯难，心事也无人诉说。走进“劳动者港湾”后，客户经理小于成了他的“专属老师”，一遍遍俯身教他手机缴费，陪他体验移动支付，耐心倾听家长里短。

闲谈中，林大爷提及多年前的基金“没动静”，小于查询后发现其亏损，却未简单建议赎回，而是结合老人需求，定制稳健资产配置方案。数月后，账户由绿翻红，林大爷紧攥小于的手红了眼眶。新春之际，接过新年礼盒与热茶，他轻声感慨：“这份惦记，比啥都金贵。”

生活重压下，总有“定心丸”的力量相伴。天未亮，菜市场肉摊前，宋大姐已忙碌起来。丈夫早逝，她独自撑起两个孩子的求学路，教育金的筹备让她满心疲惫。作为建行收单商户，客户经理小莹常上门维护，也读懂了她的心事，利用休息时间为她量身设计金融方案。

对宋大姐而言，“劳动者港湾”不只是一个空间，更是小莹一次次上门的身影、难处时伸出的援手。摊位忙不过来时，小莹主动搭手；新春来临，她带着祝福上门。宋大姐擦着手接过礼物，感慨道：“以前觉得银行高高在上，没想到这么贴心。”小莹笑着回应：“您为家人打拼，我们为您护航，烟火升腾、国泰民安，就是我们共同的模样！”

这些发生在“劳动者港湾”的故事，没有惊天动地的情节，却藏着最真实的人间烟火。一杯热水的温度、手把手教学的耐心、量身定制的方案，勾勒出金融服务最本真的模样——以人为本，润物无声。在这里，“金融为民”从不是口号，而是俯身倾听的真诚、贴心服务的坚守、力所能及的帮扶。港湾不打烊，温暖不止步，金融暖意正融入城市肌理，温暖每一个奔波的身影。