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人民网海口2月4日电(记者 李学山)2月4日，记者从海南省邮政管理局获悉，2026年春运启动以来，全省快递业务日处理量持续保持在550万件以上。为保障春运寄递运行平稳有序。邮政管理部门围绕服务保障、安全生产与人员关怀等重点环节，系统部署并督导全省邮政快递企业全力做好春运期间寄递服务工作，有效应对业务高峰，保障群众寄递需求。
据悉， 2026年春运期间寄递服务保障主要分为3个阶段，分别为春节前、春节期间、春节假期后。第一个阶段电商平台集中促销带动快递业务量较快增长，春节假期前年货寄递达到高峰；第二个阶段寄递服务需求减少，春节期间主要满足基本寄递服务需求；第三个阶段寄递服务需求快速恢复，春节假期后行业逐步恢复正常运营。
为满足春运期间旺盛的寄递需求，海南邮政管理部门指导企业加强资源统筹，提前储备人力、运力与物资，推广应用智能分拣设备、快递无人车等自动化技术。在末端服务环节，创新推行“无人驿站+智能快件箱”服务模式，并提前向社会公布服务安排，确保按约定提供稳定可靠的寄递服务。
在安全生产方面，督促企业严格执行寄递安全制度，深入开展隐患排查整治，做好极端天气应对与应急处理准备。同时，持续配合开展离岛免税“套代购”走私打击治理工作，筑牢寄递渠道安全防线，并通过适时发布消费提示，引导用户安全用邮。
海南省邮政管理局高度重视春运期间快递员权益保障，指导企业依法落实员工休息休假权利，鼓励采取错峰放假、弹性调休等方式。此外，组织开展“暖蜂行动”等关爱活动，完善快递员诉求反馈机制，做好留岗员工餐饮、住宿等后勤保障，营造温暖、和谐的从业环境。
海南省邮政管理局相关负责人表示，当前海南正值旅游旺季，叠加电商平台年货促销，快递服务需求持续高位运行，一线快递员作业负荷较重；呼吁广大用户对快递员群体给予更多理解与包容，共同维护春运期间寄递服务畅通有序。
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