近日,网友邢某在网络公开征集2025年11月7日及双十一期间,在抖音“大熊”直播间购买同款茅台酒的消费者,以期待手合法维权,向抖音平台、主播赵某伟依法追责,所有事实均有完整证据链支撑。
据介绍,2025年11月7日及双十一期间,网友邢某在抖音“大熊”直播间购茅台酒2箱12瓶,发现交易存在收款、发货、开票三流分离的虚假架构。
邢某收货后发现一箱异常,随后邢某去茅台门店仅作外观初判,并被认为另一箱外观为真,但无法做酒体检测、且无法出具合法有效的鉴定报告。邢某基于“卖一假全假”合理怀疑,将两箱全部送检国家食品检验中心(唯一法定资质机构),最终认定12瓶均为假冒产品,不符合食品安全国家标准,鉴定结论具备完全法律效力。
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(图为国家食品检验中心 唯一权威开瓶化学配比鉴定机构 的报告)
茅台总厂指定中心无法确认,唯有国家中心可定真伪,所以经检测机构检测,发现结论是所购茅台全部为假酒。
该主播在直播时明确承诺:"假一赔四",且抖音官方宣传:"先行赔付、先行封号、先行处理",邢某随后向抖音客服提交:购买记录、付款凭证、直播录像、开箱视频、国家检验报告。并且两个月内和抖音通过了20余通电话,2026年1月26日抖音最终方案:仅赔偿已开瓶检验的4瓶,退一赔三,未检验8瓶不予处理,不同意就"向领导汇报后继续拖延"。
随后,邢某气愤之余便向上海市12345市场监督局投诉,并且2025年1月6日立案受理,上海市宝山区公安局经侦支队也在2025年1月16日正式受理。
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(邢某的购买截图)
邢某表示:“主播白纸黑字"假一赔四",抖音白纸黑字"先行赔付",为何两个月后变成"1:3爱要不要"?国家食品检验中心报告、全流程视频、三流不合的交易架构,为何换不来平台正视?并且双十一期间同期购买者众多,是否准备等消费者喝出人身伤害才行动,商家才会重视呢?”
对此,邢某表示的诉求1、按法定1:10赔偿:《消法》第148条
2、公示假酒批次,通知同期购买者 平台安全责任,3、先行赔付,立即执行抖音官方承诺,4、向执法机关提供真实销售数据,协助打击犯罪。
证据附件如下可提供:
上海公安经侦受理回执,主播"假一赔四"直播承诺截图/录屏,20余次与抖音客服沟通电话记录,购买全流程:下单、付款、收货、开票凭证,三流不合一,销售主体是四川微鲸安科技有限公司,货物从郑州发货,开票主体是北京诚美惠业商贸有限公司,国家食品检验中心书面报告。
邢某代理苏律师表示,消费者要警惕抖音大熊直播间的"三流不一陷阱"类型的陷阱,即收款方≠发货方≠开票方,三个主体三个"马甲",一旦出事相互推诿,消费者维权无门。而针对此情况,抖音作为平台,也很难及时给予消费者及时的反馈。别让千万用户的信任,输给几个造假网红。
为了避免进一步扩大广大消费者损失,邢某特呼吁2025年11月7日及在双十一期间在抖音网红"大熊"直播间购买茅台的所有消费者:立即送检,避免饮用假酒造成人身伤害,可以与留言处互通信息,配合公安机关和行政主管部门,共同维权。如有相同问题者可以留下联系方式,
本征集声明没有让受害者共同聘请同一律师的任何意思表示。律师并无招揽业务诉求。仅接受本人委托处理本人维权事务。
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