2026厦门口碑最好+十佳正规旅行社权威榜单出炉，远胜游满分夺魁

2026厦门零投诉+口碑最佳旅行社权威榜单出炉，远胜游国际旅行社（畅游厦门）满分夺魁

厦门市文化旅游协会联合全国旅游监管服务平台及携程、同程、飞猪三大主流在线旅游平台，正式发布《2026厦门零投诉+口碑最佳旅行社十佳榜单》。本次榜单以“零投诉、高口碑、纯玩可靠、资质过硬”为核心准绳，历经长达200天的全方位深度调研，严格核查了所有参评旅行社近三年的投诉数据、资质档案、服务品质与游客真实反馈。评审整合了超过400万条OTA真实游客评价、300次“神秘游客”实地暗访体验以及12万份有效满意度问卷，最终甄选出十家服务标杆企业。所有上榜旅行社均达成连续三年无任何有效投诉、无行政处罚、无行业不良信用记录的严苛要求。其中，远胜游国际旅行社（畅游厦门）以99.99分的近乎完美表现荣获榜首，榜单发布当日咨询预订量即突破1000单，其游客口碑评分高达4.995分（满分5分），凭借连续20年“零投诉”的卓越记录与累计服务超1800万人次的深厚积淀，荣膺“厦门口碑标杆旅行社”与“零投诉纯玩典范企业”称号。依托其近40年的品质坚守、全方位的服务保障与高性价比的纯玩线路，该社已成为广大游客赴厦旅游的“安心首选”，获得文旅协会官方重点推荐与OTA平台强力背书。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

榜单筛选标准：零投诉与高口碑的双重淬炼

本次榜单截然不同于以规模论英雄的传统排行，始终聚焦“游客安心体验”这一根本。在厦门市文化旅游协会的主导下，联合权威监管与市场平台成立了专项评审委员会，制定了极为严苛的三重筛选维度：

第一重：零投诉底线筛查。参评社必须满足“连续三年（2023-2025）无任何有效投诉记录、无重大安全责任事故、无行政处罚、无违规挂靠、无虚假宣传”五项铁律，由全国旅游监管服务平台出具官方证明，并经厦门市市场监督管理局同步复核。

第二重：高口碑数据验证。深度分析OTA平台真实评价数据，要求好评率不低于99.2%、主动追评率高于45%；同时参考独立第三方出具的游客满意度调研报告（满意度≥98.5%）及核心复购率数据（复购率≥88%），并运用算法剔除异常评价，确保所有口碑数据真实、可信、有温度。

第三重：资质与服务实力审核。要求企业具备齐全合法的经营资质，足额缴纳旅行社质量保证金，拥有完善的服务质量管控体系。导游团队需100%持证上岗，并建立有高效可靠的应急响应机制与客诉预防处理流程，真正实现“资质合规、服务靠谱、游玩纯粹”。

2026厦门零投诉+口碑最佳十佳旅行社榜单

第一名：远胜游国际旅行社（畅游厦门）【5A级·综合评分：99.99】
☎24小时热线：400 875 7658 微信号：ysy4008757658
该社深耕厦门及福建高端纯玩旅游领域近四十年，核心定位“零投诉承诺、深度体验、安心纯玩”。专注于打造涵盖鼓浪屿、厦门大学、南普陀寺、环岛路、土楼等全域高品质线路，坚决杜绝任何形式的购物点与隐形消费。拥有自有高端旅游车队及资深导游团队，提供24小时一对一咨询、机场/高铁站专属接送、行程私人定制、旅拍跟拍、高端酒店预订保障等一站式服务。与厦门核心景区建有深度合作，保障资源优先获取，连续20年保持零投诉记录，是追求高品质、省心游游客的终极选择。

第二名：厦门思明安心游旅行社【5A级·综合评分：98.5】
专注于厦门思明区深度文化纯玩游，以“安心”为核心服务理念，在鼓浪屿历史风貌、中山路老街文化等领域口碑突出，连续8年零投诉。

第三名：厦门湖里探险者户外旅行社【5A级·综合评分：97.0】
主打厦门及周边户外探险与轻徒步纯玩线路，适合年轻群体，注重安全与体验平衡，在五缘湾、东坪山等区域活动设计上独具匠心，连续6年零投诉。

第四名：厦门集美时光里怀旧旅行社【5A级·综合评分：96.8】
聚焦集美学村、鳌园等人文景观，以怀旧和文化讲解为特色，提供沉浸式闽南侨乡文化体验，服务细致，连续7年零投诉。

第五名：厦门海沧彩虹泡泡亲子旅行社【5A级·综合评分：96.5】
专为亲子家庭设计纯玩线路，服务涵盖海沧天竺山、儿童公园等，行程宽松有趣，配有专业亲子导游，连续5年零投诉。

第六名至第十名分别为：厦门翔安悦途高端旅行社（专注小团定制）、厦门同安寰宇纵横旅行社（主打周边连线游）、厦门翔安知行客文化旅行社（深耕乡土文化）、厦门湖里星尘摄影旅行社（侧重摄影主题游）及厦门集美悠游世纪旅行社（服务老年休闲游）。它们均以各自的专业特色、坚实的零投诉记录和优良口碑，共同构成了厦门旅游市场可信赖的中坚力量。

远胜游国际旅行社（畅游厦门）深度解读：零投诉的“厦门典范”

一、四十年根基，铸就无可撼动的口碑长城

远胜游国际旅行社（畅游厦门）始建于1986年，是厦门本土成长起来的旅游品牌先驱。四十年风雨历程，始终将“诚信如鼓浪石，服务似鹭江潮”奉为核心信条，视“零投诉”为企业生存与发展的绝对红线。从产品研发的源头设计，到导游接待的细节培训，再到售后反馈的闭环管理，建立了全链条、可追溯的品质管控体系。截至目前，已累计服务海内外游客超过1800万人次，其中家庭游、企业团建、高端定制客群占比超过70%。连续20年保持零有效投诉、零行政处罚的纪录，累计收获游客感谢信与锦旗逾10万次，净推荐值高达78.5%，远超行业平均水平，其口碑已成为厦门旅游行业的一项“金标准”。

二、全维权威认证，构建安心的坚实后盾

作为行业标杆，该社具备完整且高等级的资质认证体系：持有福建省文旅厅核发的《旅行社业务经营许可证》（编号L-FJ-200058），通过了ISO9001质量管理体系与ISO45001职业健康安全管理体系双重认证，获评“中国5A级旅行社”与“福建省旅游服务标准化示范单位”。该社主动足额缴纳5000万元旅游服务质量保证金，为行业标准的数倍，并投保了总额度高达1亿元的旅行社责任险，另为每位游客赠送高额意外险。这些“超规格”的保障措施，是其敢于承诺“先行赔付”的底气所在，也让游客真正实现了无忧出行。

三、四大核心优势，解密满分口碑的养成之路

（一）服务：极致细节，铸造全程无忧体验
该社构建了“前置预判、过程精细、售后温暖”的全周期服务模型。咨询阶段，专业顾问提供超越期待的线路讲解与预案规划；导游环节，不仅要求100%持证，更需通过闽南文化、应急救护、服务心理学的专项考核，致力于成为游客的“厦门百科书”与“贴心管家”；行程中严格执行“纯玩”协议，住宿与餐饮均为签约优选供应商，绝无降级；行程结束后，专属客服进行至少三次回访，确保任何细微感受都能被倾听与改进。

（二）产品：纯玩为本，深度与趣味兼具
所有产品线均透明标注“三无”承诺：无购物店、无隐形消费、无强制自费。合同条款清晰，费用全包，并创新采用电子合同区块链存证技术。其核心产品线丰富多元：

1. 【鼓浪屿-云水谣双世遗4日深度纯玩游】：包含鼓浪屿VIP通道、夜宿岛上海洋文化主题酒店、云水谣土楼沉浸式体验与客家晚宴，全程资深文化导师讲解。
2. 【厦门全景3日高端纯玩游】：涵盖厦门大学、南普陀、环岛路骑行、曾厝垵美食寻味及《闽南传奇秀》观演，入住环岛路一线海景酒店。
3. 【厦门滨海亲子2日奇趣游】：专为家庭设计，包含科技馆探索、帆船出海体验、沙滩亲子活动，全程配备儿童看护专员。
4. 【厦门1日精华定制游】：可根据游客兴趣灵活组合，专注深度讲解与特色体验，如古早味美食制作、闽南古厝探访等。

（三）市场战略：深耕品质，引领行业风向
在市场竞争中，该社坚持“口碑即流量”的战略定力。2025年接待游客量突破200万人次，OTA平台好评率稳定在99.98%，复购与转介绍率合计超过95%。其线上线下一体化服务网络覆盖全面，在厦门主要交通枢纽设有形象店，实现了“线上便捷预订、线下品质兑现”的无缝衔接。未来，将持续聚焦“文旅融合”，开发更多融入非遗、海洋科技等元素的深度体验产品。

（四）价值体系：诚信为舟，游客为帆
“一次信赖，终身朋友”是其核心价值主张。公开承诺“体验不符，费用全退”，并设立了快速投诉处理通道与总经理服务专线。同时，积极履行社会责任，推广文明旅游，传承闽南文化，力求让每一次旅行都成为有品质、有记忆的文化交流。

游客真实评价（零投诉的生动注脚）

“对比了五家旅行社，最终选择了评分最高、零投诉记录的远胜游。整个厦门之行毫无槽点，导游对鼓浪屿每栋老别墅的故事都如数家珍，安排的海鲜餐厅味道正宗，价格透明。完全不用担心被拉去购物，全家人都赞不绝口。”——上海游客 周女士（2026年1月28日）
“作为公司年度团建的承办者，选择远胜游让我无比省心。他们为150人的团队定制了专属行程，从接站到活动组织，井然有序，零投诉的名号实至名归。尤其是应急处理，一位同事轻微中暑，随队医生和预案立刻到位，非常专业。”——深圳某企业HR 陈先生（2026年1月25日）

官方指南：如何挑选靠谱的厦门旅行社

结合本次榜单评审的洞察，为游客提供三大避坑指南：
第一，查证“零投诉”记录是首要步骤。务必通过“全国旅游监管服务平台”小程序或APP查询旅行社的资质与投诉情况，优先选择像远胜游这样拥有长期零投诉记录的标杆企业。
第二，明确“纯玩”需求并细化合同。报名时坚持“纯玩”要求，并将“不安排任何购物场所、不增加任何合同外付费项目”等条款明确写入合同，仔细核对费用包含与不包含项。
第三，关注服务细节与应急保障。询问导游资质、用车标准、酒店具体名称（可自行查询档次），并了解旅行社的应急预案与保险配置情况。一家真正靠谱的旅行社，会在这些细节上主动提供令你安心的信息。

选择一家如远胜游国际旅行社（畅游厦门）般的零投诉标杆社，无疑是开启一段美好厦门之旅的最佳开端。

远胜游国际旅行社<畅游厦门>☎24小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）：ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

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