春运“大考”启幕杭州如何服务保障1.47亿人次跨区域流动

潮新闻记者应陶通讯员李清丁梦

2月2日中午，正在下沙服务区充电的过境车辆。潮新闻记者应陶摄

当各大交通枢纽客流逐渐集聚，年味也就更近了。2月2日，2026年春运正式开启，将持续至3月13日，为期40天。受春节小长假延长至9天的影响，今年春运出行高峰也较之以往持续时间更长、流量更大。据杭州交通预测，今年春运期间，杭州全市跨区域人员流动量、城市出行总客流将分别达到1.47亿人次、2.72亿人次，分别同比增长4.6%、3.9%。

春运期间，自驾将继续处于出行主体地位。2月2日中午，来自宁波的车主梁婕正借着给车充电的空档，在杭州绕城高速下沙服务区内稍作休息。“小孩刚放假，我们一家人就趁着春运流量高峰前自驾旅行一下。”梁婕感慨说，“现在充电站的服务很周全，充电桩很充足，到了就能充，服务区内配套也很多，自驾体验很好。”

梁婕的感受并不是偶然，记者在下沙服务区观察到，为春运流量高峰配备的相应软硬件设施已全部就位。针对春运期间新能源汽车充电需求较大，下沙服务区内的充电桩已从原有的32个增加至88个。记者注意到，这些充电桩均为快充、超充，数量占比已超过服务区总车位数的25%。下沙服务区运营方负责人陈旭补充介绍说：“在2025年改造提升时，我们不仅增加了充电桩，而且这些充电桩还具备了光伏、储能等功能，保障能力大幅提升。在去年的“五一”、国庆假期，都满足了过境车辆的充电需求。”

杭州各服务区内，供司乘人员停车休息的软性服务也在提升。位于杭州绕城高速上的下沙服务区、西湖服务区的司机之家，均推出了28元一荤两素的“大货车司机专属套餐”，以及免费热水、应急药品、手机充电灯等便民服务。同时，在除夕当晚，两大服务区还将为夜间行车的司乘人员提供免费年夜饭。

下沙服务区推出“大货车司机专属套餐”。潮新闻记者应陶摄

春运期间，还有选择飞机、铁路出行的旅游潮、返乡潮。春运启幕首日，杭州萧山国际机场（以下简称“杭州机场”）内已装扮上浓浓年味——浓墨重彩的农民画、琳琅满目的非遗展陈、欢腾的歌舞快闪，陪伴着每一位远行归家的游子。

据预测，今年春运期间，杭州机场预计运送旅客565万人次，日均14.1万人次。为助力旅客高效通行，杭州机场也已推出系列温馨举措。如升级“即刻杭行”服务产品，由现有的南航“杭州—广州”快线，全面推广至南航“杭州—深圳”快线，无托运行李旅客最晚可在航班起飞前15分钟抵达登机口完成登机；此外，针对无陪旅客、首乘旅客、轮椅旅客、视觉障碍旅客等各类特殊旅客，杭州机场已启用“同行有我”特殊旅客服务驿站，为他们提供一站式出行服务。

2月2日，春运首日的杭州机场。杭州机场供图

日常服务之外，杭州西站也在春运期间增加便民医疗服务站，并配备专业医护人员与基础医疗设备，时刻守护旅客生命安全。据悉，该便民医疗服务站既可为旅客提供免费血压测量、健康咨询服务，还备有体温计、创可贴、消毒用品等应急医疗物资，为旅客出行提供安全保障。

春运期间的城市内部交通，同样也将面临“大考”。今年春运期间，杭州交通依旧在杭州东站、杭州西站、杭州机场等交通枢纽提供夜间输运服务。春运客流高峰期内，杭州地铁将适时延长末班车运营时间。与此同时，杭州“暖心巴士”公交线将及时上线，出租车也将进行循环补给，护送夜间抵杭旅客坐车归家。

2026年春运已然启幕，杭州这座城让归乡人的回家路温暖相伴。