河南
近日，汽车门网发布了2026年1月汽车质量投诉指数。1月，汽车门网紧凑型车投诉指数达到了3060.05，环比上涨了7%。
投诉榜单TOP10中，马自达3昂克赛拉投诉指数涨超6倍强势登顶榜首，空调膨胀阀垫片生锈遭到车主集中投诉。英朗虽顺势退回第二，但转向卡滞异响的问题始终难以解决。本田旗下型格和思域的投诉指数出现不同程度的上涨，转向卡滞异响的投诉问题大有卷土重来之势。其中，型格投诉指数环比上涨了94.61%，空降榜单第四名。思域的投诉指数则涨超1倍。与之相反的是，大众旗下车型速腾和宝来的轮胎问题投诉声量开始缓解，投诉指数出现两位数下滑。其余四款车型的投诉指数均在100以下。
第一名：马自达3 昂克赛拉 投诉指数 462.9
典型故障：空调膨胀阀垫片生锈、天窗滑轨开裂
汽车质量投诉点评：1月，马自达3 昂克赛拉的投诉指数同比涨超6倍，空调膨胀阀垫片生锈成了车主吐槽的对象。数据显示：此问题投诉指数达到了250.05，占比56%，主要集中在2020款-2023款。有车主反馈称，车辆在无涉水且正常使用的情况下，蒸发箱管头垫片会出现非正常的锈蚀。另有车主表示，从2024款车型开始，长安马自达已经将这一部件更换为抗腐蚀性强的铝制材料，希望厂家能也能为问题车辆免费更换。面对车主的大面积投诉，有消息称长安马自达于1月下旬通过经销商管理系统向全国各个授权4S店发布公告，针对2023年7月18日前生产的问题车型提供免费检查服务。在论坛中，多位车友也表示得到了客服免费更换改进型铝合金垫片的口头承诺。此外，也有车主投诉马自达3 昂克赛拉存在天窗滑轨开裂，但整体投诉量并不高。
第二名：英朗 投诉指数 279.3
典型故障：转向卡滞异响
汽车质量投诉点评：1月，英朗的投诉指数达到了279.3，同比上涨了67.6%。这背后，老生常谈的转向卡滞异响问题始终难以解决。从投诉反馈来看，该问题涵盖了2015款-2021款的英朗，集中反映了转向卡滞、异响、无法自动回正三大核心问题。有业内人士称，英朗转向卡滞异响问题可能是由转向助力泵压力调节失衡或方向机连接件出现问题引起的。不过，有车主为车辆更换了新的方向机也无济于事，问题仍然存在。
第三名：速腾 投诉指数 232.05
典型故障：轮胎开裂
汽车质量投诉点评：1月，速腾的投诉指数为232.05，环比下滑了28.68%。从投诉反馈来看，轮胎开裂是速腾遭到投诉的主要原因。多位车主投诉称，车辆轮胎在既定行驶里程于使用年限内，出现胎冠整圈开裂、排水槽边缘裂纹等非人为损坏。在后续维保流程中，4S店却以“轮胎系正常老化”、“疑似外力冲击所致”、“超出质量保质期”等为由拒绝理赔。值得一提的是，这些问题车辆使用的轮胎品牌大多是韩泰和锦湖。
第四名：型格 投诉指数 111.9
典型故障：转向卡滞异响、发动机抖动
汽车质量投诉点评：1月，型格的投诉指数达到了111.9，同比上涨了94.61%，转向卡滞异响和发动机抖动成为上榜理由。有车主投诉称，方向盘回正过程中伴随明显机械异响，影响操控手感与行车安全。不过，4S店维修人员却认为这是正常现象，只表示在每次保养时免费打油。据了解，该问题涉及2022款-2024年多款型格车型，覆盖CVT和混动版本。另外，还有车主吐槽型格发动机抖动，但投诉量并不高。
第五名：宝来 投诉指数 111.6
典型故障：轮胎开裂、悬架吃胎偏磨
汽车质量投诉点评：1月，宝来的投诉指数为111.6，同比下滑了27.84%。从投诉反馈来看，轮胎开裂和悬架吃胎偏磨成了车主投诉的主要原因。这其中，轮胎开裂问题主要出现在使用了韩泰和锦湖两个品牌的宝来车型中，具体表现为胎面与沟槽处出现裂纹、轮胎掉渣等。与速腾类似，宝来的轮胎问题同样缺乏官方明确解决方案，两款大众车型的轮胎质量争议仍待回应。另外，悬架吃胎偏磨也是车主吐槽的对象，问题多在车辆行驶2.5-6万公里后出现。
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