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□蒋璟璟
“教培老师夜里十一点发消息,让续班”“如果不报就耽误孩子了”……近日,不少家长反映,教培机构的“催报”套路越来越深:课程刚开没几节,要求“续报”的信息已经发过几轮;打着“学情诊断”的名义,实则卖力推销;哪怕明确拒绝,电话还是会准时响起。更令人无奈的是,因为作业提醒、直播链接都在辅导老师手里,家长们想拉黑却不敢。此外,辅导老师也成了被系统困住的人,在“续班率”的要求下,他们变成了下不了班的“电销”。(北京晚报)
按照“双减”有关规定,国家法定节假日、休息日及寒暑假期内,严禁任何机构和个人开展学科类培训。但从实际落地执法的情况看,各地力度不一、措施各异。在一些城市,对于此类业态的管理时紧时松,这也给相关市场经营主体传递出了混乱的信号。其中的某些教培机构,眼看着“风平浪静”,渐渐也就越来越肆无忌惮了。深夜11点还在“轰炸”!寒假补课广告精准“围猎”——凡此种种,进攻型的营销态势之下,家长们烦不胜烦。
线下的教培,因为各种因素,无法完全较真管理,还属于有情可原。但耐人寻味的是,为何线上的教培产业,也是一副完全被平台放任的架势?这里面,最突出的问题,就是各类学科类教培广告的铺天盖地,其利用头部App对于家长的精准触达,几乎到了毫无顾忌、无孔不入的地步。有家长就感叹,“以前刷短视频是为了放松,现在打开手机就像闯进了‘寒假补课战场’,越刷心越慌,感觉不给孩子报班就是不负责任。”窒息感,扑面而来。
教培产业的营销链,已然构成了线上场域内的“铁索连环”,誓要把家长们锁死、套牢。媒体调查发现,不光短视频平台,各平台间还形成了“联动效应”:上午刚在短视频平台刷到小学英语寒假班广告,中午打开某短剧App竟又推送了同一家机构的体验课,晚上社交平台首页推荐的“家长晒娃寒假补课计划表”帖子下,评论区置顶的还是该机构的课程链接……避无可避,逃无可逃,这根本不是“广告宣传”的范畴了,而近乎“逼人就范”的无所不用其极。
是否让孩子补课,家长们各有各的心思。可是,在“免于受教培广告滋扰”一事上,大家是有广泛共识的。如果说“双减”还想向纵深推进,还想保持长效、不反弹,那么对于线上明目张胆的教培广告的治理,无疑应该摆到更重要的位置、拿出行之有效的措施。
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