护航“春运潮” 湖南电信织就信息高速“满格”保障网

春节将至，一年一度的春运大幕即将拉开。无论是返乡团圆还是外出游玩，“信号满格”已成为人们出行路上的“新标配”。面对即将到来的通信高峰，中国电信湖南公司(以下简称“湖南电信”)提前部署，通过技术创新与网络优化，重点保障交通干线及人流密集区，确保“信息高速路”与春运人潮同频共振，让归家旅途始终“快乐在线”。

高铁上的“双频交响”：从广覆盖迈向优体验

高密度人群高速“潮汐式”涌入，对高铁网络保障提出了极高的要求。“十几个车厢的乘客同时高速接入同一基站，网络负荷极大。”湖南电信无线运营中心规划及优化室主任张思涵介绍。作为国家“八纵八横”高铁网核心骨干，京广高铁湖南段此前基于2.1GHz单频段部署的5G网络已不堪重负。为此，今年春运到来前，湖南电信率先引入3.5G广角MetaAAU，打造高铁“双频网”。新方案有效增强了网络容量和覆盖能力，并兼顾沿线乡村通信需求，实现“一站两用”。优化后，沿线5G覆盖率提升至97.7%，下载速率翻倍。

这次升级不仅解决了用网难题，还为后续5G-A网络升级打好了基础，推动智慧交通、车路协同等新场景更快落地。目前，中国电信湖南公司已经启动二期优化计划，致力于将这条“黄金线路”打造成全国高覆盖、高容量、高体验的5G-A高铁示范线路。

节日里的“流量大考”：补盲点疏忙点优服务

无线网络的升级远不止于高铁线路。全省范围内，针对网络盲区和繁忙区域的优化工作始终在持续进行。

无线运营中心的湖南电信全景信息指挥调度大屏上，全省无线网络运行情况、接入状态与运行质量实时可视，一旦出现故障或网络繁忙等情况，中心可第一时间研判并生成解决方案。

就铁路而言，包括张吉怀铁路、常益长铁路等新建线路及沿线隧道均已完成网络补点，所有高铁线路已实现5G网络全覆盖，省内所有高铁站也升级了5G-A，确保旅客在候车、换乘时享有与室外同等的优质网络。

针对春节自驾出行高峰，湖南电信对全省重点高速公路服务区、历年易拥堵路段的网络进行了重点加强改造，确保车主能流畅使用导航、影音娱乐及在线服务。

景区是春节的另一大人流聚集地。湖南电信对多个热门景区进行网络容量扩容，提前部署应急通信设施，应对假期游客“爆棚”可能带来的流量冲击。

“对于这类高密度人流区域，我们有信心把它做到行业内领先。”张思涵表示，湖南电信在无线网络优化，特别是5G-A(5G-Advanced)技术的应用上已走在前列，成功在“湘超”“CMG”等大型活动现场以及长沙五一商圈等核心商业区，部署5G-A网络，为高清直播、沉浸式观赛与畅快打卡体验提供了坚实支撑。

“一到周末和节假日，五一广场的地铁那是人山人海，不过网络倒是没出现过卡顿，刷视频挺流畅的。”在五一商圈某饮品店工作的王新正是“网络高速”建设的直接受益人之一，张思涵表示，使用5G-A网络的手机能在10秒内下载一个约2000MB的应用，体验非常流畅。

模型下的“智慧输出”：为网络优化装上“AI大脑”

湖南电信的网络优化不仅着眼当下，更布局未来。在持续夯实网络基础的同时，公司正深度融合AI大模型技术，推动网络运维向智能化、自动化演进。

近日，中国电信湖南公司在长沙成功完成无线网优任务大模型应用部署。当前，该应用已率先落地长沙市长沙县约66平方千米的核心区域，依托中国电信集团云智算资源，完成模型本地化推理部署，构建了一套全流程智能化的网络优化体系。

这套AI系统具备“自主发现问题、精准分析根因、智能输出方案”的全链条能力，无需人工过多干预，就能快速识别网页加载失败、短视频卡顿等高发体验问题，精准定位问题发生的具体区域，剖析问题根源并生成针对性优化方案，全方位提升网络流畅度。

应用成果数据显示，优化后网络业务质差话单总量降幅达19%，7类高频业务体验短板得到显著改善，网络体验质差事件大幅缩减，用户体验核心指标实现跨越式提升。

未来，中国电信湖南公司将加速推进省内无线智算单板部署与算力平台扩容，持续深化大模型技术与无线网络的融合创新，加速推动网络运维模式从“经验驱动”向“数据+模型驱动”转型升级，助力数字湖南建设提质增效。

“春运是一场流量‘大考’，而日常的‘大小考’我们也有信心走在前列。”湖南电信正以坚实的技术创新与扎实的网络建设，让无形的信号化为有形的力量，护航用户的使用体验，为数字湖南的高质量发展筑牢基石。(陈珊、张思涵、王蕾西)