灵隐寺景区免费引来38万“赛博鸽王”，在线预约不是“想鸽就鸽”

近日，灵隐寺景区免票政策落地后，预约系统即遭遇疯抢热潮，线上预约名额提前5天便宣告告罄。据相关数据显示，短短56天内竟有38万人集体爽约，单日最高缺席量达2.2万人，空出的名额堪比一座中型景区的日最大承载量，形成预约已满、门庭冷落的荒诞对比，话题#灵隐寺被38万鸽王上了一课#更是登上热搜。

据报道，不少游客抱着“免费不占白不占”的心态盲目囤票，一人多日预约、秒杀式抢票成风，全然不顾自身实际出行可行性。待预约日期临近，降雨、赖床、行程冲突等理由扎堆出现，多数游客又懒于主动取消预约。这种“占而不用”的浪费行为，让免票政策的惠民初衷大打折扣。一边是线上门票被“双十一式”秒抢一空，一边却是景区现场人流稀少，如何给灵隐寺景区的38万“赛博鸽王”上一课呢？

线上预约遭遇“赛博鸽王”并非首次。近年来，故宫、各大博物馆、热门景区等推行免费预约制的场所，都曾面临类似的爽约难题。这大多因为，免票政策推出前，景区未能预判到大规模爽约的情况，既没有设置有效的约束机制，也没有及时释放候补名额的渠道。大量预约名额变成个人库存，这不仅占用了真正有出行需求游客的机会，也给景区运营平添重负，暴露出免费即随意的认知误区以及预约系统平衡效率与公平的运转漏洞。

还好，针对此次“鸽王”现象，灵隐寺景区迅速作出调整，出台“首次爽约暂停预约30天”的新规，用明确惩戒倒逼游客慎重预约、诚信履约。但惩罚只是底线，规则也可有温度。一些景区资源错配的痛点普遍存在，未来治理的方向，不应止于“堵漏洞”，更应转向“促参与”。

用成本约束遏制滥用，用正向激励引导守约，才能让公共资源真正流动到需要它的人手中。如按时入园可解锁具有身份识别符号的电子勋章，多次预约全勤可获优先预约资格等。这些鼓励参与的“小巧思”能把冷冰冰的“你必须来”，转化为“我想要来”，让免票惠民政策真正暖到人心。

免费不是任性的借口，预约承载着履约责任。网友们下次点开预约界面时，不妨多问一句：这趟行程，我真心要去吗？景区也要不断优化退约候补机制，让闲置名额流通给真正需要的游客。双方相互奔赴，共同维护公共资源的有效分配，让契约精神更加深入人心。

上游新闻评论员 康磊 实习生 刘钰婷